Zamrzlý Chromebook můžete opravit pomocí několika kroků. Zde se podíváme na důvody selhání Chromebooků a návrhy, jak tyto problémy vyřešit.
Příčiny zamrzlých Chromebooků
Chromebook je jakýkoli lehký notebook s operačním systémem Chrome OS, který je primárně navržen pro práci online s aplikacemi Google. Chromebooky nyní vyrábí mnoho společností, ale protože tato zařízení používají stejný software, každé je náchylné k mnoha stejným problémům.
Chromebooky obvykle zamrznou, zablokují se nebo přestanou reagovat z následujících důvodů:
- Program, který právě běží.
- Zařízení, které je připojeno k Chromebooku.
- Problémy se systémem Chrome OS.
- Interní problémy s hardwarem Chromebooku.
Jak opravit zamrzlý Chromebook
Vyzkoušejte tyto strategie, aby váš Chromebook znovu fungoval.
- Vyjměte všechny USB disky, sluchátka nebo jiná externí zařízení. Odstranění těchto zařízení z mixu vám může pomoci určit, kde je problém.
-
Zkontrolujte chybové zprávy. Pokud se vám zobrazí chybová zpráva, když je váš Chromebook zamrzlý, zapište si zprávu a poté Google prohledá přesný text pomocí jiného zařízení, aby zjistil, jaké kroky můžete podniknout. Další pokyny naleznete také v nápovědě Chromebooku.
- Spusťte Správce úloh systému Chrome OS a zavřete některé aplikace. Pokud stále můžete používat klávesnici, můžete k otevření Správce úloh použít také kombinaci zkratek: Stiskněte současně Shift+ Escape. Prohledejte seznam aktuálně spuštěných aplikací a webových stránek. Pokud vidíte takový, který spotřebovává hodně paměti, klikněte na něj a vyberte Ukončit úlohu
- Proveďte tvrdý restart. Pokud nemůžete ovládat kurzor myši, stiskněte a podržte tlačítko vypínač, dokud se Chromebook nevypne. Když jej znovu zapnete, otevřete Správce úloh,a zvažte odstranění všech zřídka používaných aplikací, které zabírají příliš mnoho zdrojů. Dávejte pozor na novější aplikace, které nepoznáváte. Výběrem záhlaví sloupců seřadíte seznam aplikací.
-
Vybijte baterii. Pokud Chromebook zamrzl a nejde vypnout, odpojte počítač od zdroje napájení a nechte baterii vybít. Před opětovným připojením nabíječky a zapnutím zařízení počkejte tři hodiny, aby procesor vychladl.
-
Proveďte tvrdý reset. Pokud se váš Chromebook vůbec nespustí, proveďte tvrdý reset podržením tlačítka Refresh+ Power po dobu asi pěti sekund.
Tlačítko Refresh vypadá jako kruhová šipka a obvykle se nachází v horní části klávesnice. Některé Chromebooky mají tlačítka pro obnovení, která vypadají jinak. Nápovědu k jeho nalezení najdete v uživatelské příručce vašeho zařízení.
Pevný reset restartuje hardware Chromebooku. Proto můžete ztratit některé z vašich konfiguračních předvoleb pro trackpad a klávesnici. Přesto nepřijdete o žádné aplikace ani soubory s možnou výjimkou položek ve vaší složce Stahování.
-
Proveďte na Chromebooku Powerwash (obnovení továrního nastavení).
Obnovení továrního nastavení nebo powerwash není totéž jako tvrdý reset. Obnovení továrního nastavení vymaže všechny vaše soubory a vrátí zařízení do původního nastavení. Zvažte tuto metodu pouze jako poslední možnost.
-
Nechte jej odborně opravit. Pokud máte s Chromebookem stále potíže, pravděpodobně má interní problémy s hardwarem. Podívejte se do záruky svého zařízení a zjistěte, zda si jej můžete zdarma nechat prohlédnout profesionálem.
