Zálohování iPhonu a iPadu na iCloud je kritickou součástí zabezpečení vašich dat v případě selhání nebo ztráty zařízení. Uživatelé zařízení se systémem iOS však někdy dostávají znepokojivou zprávu: „Poslední zálohu nelze dokončit.“Zde je pohled na to, co by mohlo způsobit tento problém a jak jej opravit, aby vaše zálohy na iCloudu opět fungovaly hladce.
Tyto kroky pro odstraňování problémů se týkají iCloud Backup pro zařízení iPhone, iPad a iPod touch.
Příčiny chyb zálohování iCloud
Chyby zálohování na iCloudu může způsobit celá řada faktorů, včetně neshodných přihlašovacích údajů Apple ID, nedostatku úložiště na iCloudu, špatného připojení Wi-Fi a nedostatku fyzického úložného prostoru v zařízení. Ať už je příčina jakákoli, existuje několik jednoduchých kroků pro odstraňování problémů, které můžete vyzkoušet.
Jak opravit chyby zálohování iCloud v systému iOS
Pokud se zobrazí chyba „Poslední zálohu nelze dokončit“, vyzkoušejte tyto kroky pro odstraňování problémů, které zahrnují jednoduché opravy až po pokročilejší úpravy.
- Ujistěte se, že je povoleno zálohování iCloud. Je možné, že vaše nastavení zálohování iCloud není správně povoleno. Zkontrolujte aplikaci Nastavení na zařízení iOS a ujistěte se, že je zapnutá záloha iCloud.
-
Připojte zařízení k Wi-Fi a zdroji napájení. Zařízení se systémem iOS spouští automatické zálohování na iCloud v noci pouze v případě, že jsou zařízení připojena k Wi-Fi a zdroji napájení. Ujistěte se, že je zařízení v noci zapojeno do elektrické zásuvky a zda je připojeno k Wi-Fi a zda je v dosahu sítě Wi-Fi.
- Ujistěte se, že máte úložiště iCloud. Jedním z nejčastějších důvodů selhání zálohy na iCloudu je nedostatek úložiště na iCloudu. Apple zahrnuje malé množství úložného prostoru iCloud zdarma, ale většina uživatelů časem vyžaduje více místa. Zkontrolujte svůj úložný prostor a v případě potřeby jej zvětšete.
- Ujistěte se, že má zařízení iOS dostatek místa. Když je místní úložiště iOS zařízení zaplněné až po okraj, má problém s dokončením základních úkolů, jako je zálohování zařízení na iCloud. Zkontrolujte dostupné úložiště zařízení a zjistěte, zda má alespoň 1 GB volného místa. V případě potřeby uvolněte místo v zařízení.
- Odhlaste se z iCloudu a poté se znovu přihlaste. Odhlaste se ze svého účtu iCloud a poté se ihned přihlaste zpět. To může někdy vyřešit přetrvávající problémy s iCloud.
-
Zkontrolujte stránku Apple System Status. Pokud vaše záloha na iCloud selže, může to být problém na straně Apple. Zkontrolujte stránku Stav systému Apple a ujistěte se, že zálohování iCloud nemá problémy.
-
Kontaktujte podporu Apple iCloud. Pokud žádné další kroky pro odstraňování problémů nevyřešily chybu zálohování iCloud, podívejte se na stránku podpory Apple iCloud. Tato stránka pokrývá řadu témat nápovědy, která jsou doručována prostřednictvím telefonické, chatové a e-mailové podpory. Existuje také komunita Apple, kde můžete odeslat dotaz a získat pomoc.
Pokud dáváte přednost osobní pomoci, domluvte si schůzku s Genius Bar v nejbližším Apple Store.
