Uživatelé Androidu a fanoušci Googlu si na užitečné funkce handsfree Asistenta Google zvykli. Takže když přestane reagovat, může to způsobit frustraci. Když Asistent Google nereaguje na vaše příkazy, existuje několik snadných oprav, aby oblíbený virtuální asistent znovu správně fungoval.
Hej Google je hlasový příkaz pro Google Assistant. Některé starší verze služby mohou místo toho používat frázi OK Google.
Příčiny, že Asistent Google nefunguje
Je mnoho důvodů, proč fráze OK Google nebo Hej Google nemusí při pokusu o použití Asistenta Google fungovat. Ty mohou sahat od telefonu bez připojení k internetu až po deaktivaci služby Google Assistant v telefonu. Níže jsou uvedeny některé běžné příčiny selhání Asistenta Google:
- Nekompatibilita telefonu.
- Telefon je offline.
- Mikrofon nefunguje správně.
- Zasahují do toho jiné aplikace.
Jak vyřešit problémy s Asistentem Google
Je několik položek, na které se můžete podívat a pokusit se vyřešit problémy s Asistentem Google. Pokud víte, co zkontrolovat, měli byste být schopni rychle znovu zprovoznit telefon.
Pokyny pro aktivaci těchto služeb se v systémech Android a iPhone liší. Než budete postupovat podle pokynů, vyberte správný model telefonu na stránce podpory Google.
- Ujistěte se, že je Asistent Google kompatibilní se zařízením. První věc, kterou byste měli potvrdit, zvláště pokud se jedná o první pokus o zprovoznění hlasové výzvy s telefonem, je, zda telefon splňuje systémové požadavky Google Assistant. Potvrďte také, že Asistent Google funguje s modelem telefonu.
- Zkontrolujte připojení Wi-Fi nebo mobilní datové připojení. Může být offline nebo se můžete nacházet v mrtvé zóně pro svou mobilní síť. To neznamená, že máte úplně smůlu. S Asistentem Google můžete dělat několik věcí offline, i když nemáte přístup k Wi-Fi nebo mobilnímu internetu.
-
Zkontrolujte mikrofon. Může být deaktivován nebo nefunkční. Existuje několik možností, jak mikrofon otestovat:
- K testování mikrofonu použijte služby Skype Echo/Sound.
- Nainstalujte si aplikaci Kontrola telefonu z Google Play a spusťte kontroly mikrofonu.
- Použijte kroky pro odstraňování problémů se zvukem ve službě Hangouts podpory Google.
-
Ujistěte se, že je povolena Hlasová a zvuková aktivita. Tyto funkce potřebuje Asistent Google, aby slyšel pokyny a reagoval na ně.
-
Zkontrolujte nastavení jazyka. Je možné, že jste při prvním nastavení Google Assistant vybrali špatný jazyk. Pokud používáte jiný jazyk než angličtinu, postupujte podle pokynů společnosti Google pro aktualizaci jazykového balíčku Android.
Pokud máte problémy se změnou jazyka, existují kroky, pomocí kterých si můžete vynutit aktualizaci jazyka Asistenta Google.
- Nastavte Asistenta Google ještě jednou. Je možné, že proces počátečního nastavení byl poškozen nebo přerušen. Začít od nuly může problém vyřešit.
- Přeinstalujte Asistenta Google. Pokud aplikace nereaguje, může být poškozená. Chcete-li problém vyřešit, znovu nainstalujte Asistenta Google.
-
Zakažte nebo smažte aplikace v systému Android nebo iOS. Některé z těchto aplikací mohou rušit Asistenta Google. Pokud máte v telefonu nainstalované nějaké takové aplikace, buď je vypněte nebo odinstalujte, abyste zjistili, zda to problém vyřeší.
O následujících aplikacích je známo, že způsobují problémy s Asistentem Google:
- Samsung Voice (S Voice)
- Bixby
- KingRoot
- AppLock
- Přetrénovat Voice Match. Je možné, že Asistent Google již nerozpoznává váš hlas. Znovu naučte zařízení, aby lépe rozpoznávalo váš hlas.
- Poraďte se s nápovědou Asistenta Google nebo kontaktujte zákaznickou podporu Google. Pokud vše ostatní selže, vyzkoušejte trasu zákaznického servisu pro další pomoc při řešení problému.
