Chyba Code 39 je jedním z několika chybových kódů Správce zařízení. Ve většině případů je to způsobeno buď chybějícím ovladačem pro daný konkrétní kus hardwaru, nebo problémem s registrem Windows.
Chyba je sice méně častá, ale může být také způsobena poškozeným ovladačem nebo souborem souvisejícím s ovladačem.
U kteréhokoli z operačních systémů společnosti Microsoft může dojít k chybě Správce zařízení Code 39, včetně Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP a dalších.
Kód 39 Chybová zpráva
Chyba kódu 39 se téměř vždy zobrazí přesně takto:
Systém Windows nemůže načíst ovladač zařízení pro tento hardware. Ovladač může být poškozen nebo chybí. (Kód 39)
Podrobnosti o chybových kódech Správce zařízení, jako je tento, jsou k dispozici v oblasti Stav zařízení ve vlastnostech zařízení. Pokud si nejste jisti, jak to udělat, přečtěte si část Jak zobrazit stav zařízení ve Správci zařízení.
Image
Chybové kódy Správce zařízení platí pouze pro Správce zařízení. Pokud jinde ve Windows vidíte chybu Code 39, je pravděpodobné, že se jedná o systémový chybový kód, který byste neměli odstraňovat jako problém se Správcem zařízení.
Tato chyba se může týkat jakéhokoli hardwarového zařízení uvedeného ve Správci zařízení. Ve většině případů se však objevuje na optických jednotkách, jako jsou jednotky CD a DVD.
Jak opravit chybu kódu 39
Restartujte počítač, pokud jste tak ještě neudělali.
Vždy existuje mizivá možnost, že chyba Code 39, kterou vidíte, byla způsobena nějakým omylem se Správcem zařízení nebo vaším BIOSem. Pokud je to pravda, může to vyřešit jednoduchý restart.
Nainstalovali jste zařízení nebo provedli změnu ve Správci zařízení těsně předtím, než jste si všimli kódu 39? Pokud ano, je velká šance, že chybu způsobila změna, kterou jste provedli.
Vraťte zpět změny, restartujte počítač a znovu zkontrolujte chybu.
V závislosti na provedených změnách mohou některá řešení zahrnovat:
Odebrání nebo překonfigurování nově nainstalovaného zařízení
Vrácení ovladače na verzi před aktualizací
Použití funkce Obnovení systému k vrácení posledních změn souvisejících se Správcem zařízení
Smažte hodnoty registru UpperFilters a LowerFilters. Běžnou příčinou chyb Code 39 je poškození těchto dvou specifických hodnot registru v klíči registru jednotky DVD/CD-ROM.
Odstranění podobných hodnot v registru Windows by také mohlo opravit chybu, která se objevuje na jiném hardwaru než na jednotce DVD nebo CD. Výše uvedený výukový program UpperFilters/LowerFilters vám přesně ukáže, co musíte udělat.
Přeinstalujte ovladače pro zařízení. Pravděpodobným řešením tohoto problému je odinstalace a opětovná instalace ovladačů pro zařízení, u kterého došlo k chybě.
Pokud zařízení USB generuje chybu Code 39, odinstalujte všechna zařízení v kategorii hardwaru řadiče Universal Serial Bus ve Správci zařízení jako součást přeinstalace ovladače. To zahrnuje jakékoli velkokapacitní paměťové zařízení USB, hostitelský řadič USB a kořenový rozbočovač USB.
Správná přeinstalace ovladače, jak je uvedeno ve výše uvedených pokynech, není totéž jako pouhá aktualizace ovladače. Úplná přeinstalace ovladače zahrnuje úplné odebrání aktuálně nainstalovaného ovladače a následnou instalaci systému Windows od začátku.
Aktualizujte ovladače pro zařízení. Problém je možné vyřešit instalací nejnovějších ovladačů dodaných výrobcem pro zařízení. Pokud to funguje, znamená to, že uložené ovladače, které jste přeinstalovali v kroku 4, byly pravděpodobně poškozeny.
Vyměňte hardware. Jako poslední možnost, kvůli poruše hardwaru, možná budete muset vyměnit zařízení způsobující chybu.
Je také možné, že zařízení není kompatibilní s touto verzí systému Windows. Pro jistotu se můžete podívat do seznamu Windows HCL.
Pokud jste přesvědčeni, že tato chyba Code 39 stále obsahuje součást operačního systému, můžete zkusit opravnou instalaci systému Windows a pokud to nepomůže, čistou instalaci systému Windows. Nedoporučujeme provádět ani jedno, než se pokusíte vyměnit hardware, ale mohou být nutné, pokud jste vyčerpali všechny ostatní možnosti.
Vaše chyba by nyní měla být opravena.
Potřebujete další pomoc?
Pokud nemáte zájem tento problém vyřešit sami, přečtěte si část Jak mohu opravit počítač? pro úplný seznam vašich možností podpory a navíc pomoc se vším na cestě, jako je zjištění nákladů na opravy, odstranění souborů, výběr opravárenské služby a mnoho dalšího.
Jak opravit a „Toto zařízení nefunguje správně, protože systém Windows nemůže načíst ovladače požadované pro toto zařízení. (Kód 31)“; chyba ve Windows
Jak opravit a 'Ovladače pro toto zařízení nejsou nainstalovány. (Kód 28)' chyba ve Windows. Chyby Code 28 jsou nejčastěji způsobeny chybějícími ovladači
