Když hlasové příkazy Asistenta Google nefungují, je to obvykle kvůli nějakému problému s aplikací Google. Mezi nejčastější problémy patří nesprávná oprávnění, která brání aplikaci Google v přístupu k vašemu mikrofonu, nechtěné vypnutí hlasových příkazů a poškození dat v aplikaci.
Pokud váš Asistent Google nebude přijímat hlasové příkazy, vyzkoušejte postupně každou z následujících oprav, dokud nebude znovu fungovat. Pokud to stále nefunguje ani po vyčerpání všech těchto oprav, možná budete muset počkat, až Google vyřeší konkrétní problém, se kterým se setkáváte.
Ujistěte se, že má Google Voice správná oprávnění
Asistent Google potřebuje oprávnění pro přístup k mnoha různým systémům ve vašem telefonu. Potřebuje například přístup k mikrofonu, jinak vůbec neuslyší vaše hlasové příkazy.
Pokud hlasové příkazy Asistenta Google na vašem telefonu nefungují, musíte nejprve zkontrolovat oprávnění. Pokud zjistíte, že některá z oprávnění jsou zakázána, problém pravděpodobně vyřeší jejich povolení.
Asistent Google funguje prostřednictvím aplikace Google, takže pokud chcete, aby aplikace reagovala na váš hlas, musíte se ujistit, že má k vašemu mikrofonu minimální přístup. Pokud chcete, aby mohl dělat něco užitečného, nezapomeňte povolit všechna oprávnění.
Jak získat přístup k nastavení oprávnění pro vaši aplikaci Google:
- Otevřít Nastavení > Aplikace a oznámení.
-
V seznamu informací o aplikaci klepněte na Google.
Image - Klepněte na Oprávnění.
-
Pokud jsou některé posuvné přepínače zašedlé, klepněte na ně, aby se posunuly doprava. Ujistěte se, že jsou všechny posuvníky zapnuté, a zkontrolujte, zda fungují hlasové příkazy Asistenta Google.
Image - Pokud Asistent Google stále nereaguje na váš hlas, zkuste po povolení všech oprávnění aplikace restartovat telefon. Pokud to stále nefunguje, ujistěte se, že příkaz „OK Google“je skutečně povolen.
Ujistěte se, že je povolen příkaz „OK Google“
Asistent Google může přijímat hlasové i textové příkazy, takže přichází s možností vypnout hlasové příkazy. Pokud chcete, aby reagoval na hlasové příkazy, musíte se ujistit, že je v nastavení aplikace Google povolen příkaz „OK Google“.
-
Otevřete aplikaci Google a klepněte na Více.
V závislosti na verzi aplikace Google, kterou máte, se může zobrazit ⋮ (tři svislé tečky) nebo ☰ (tři svislé čáry) a můžete, ale nemusíte vidět text Více.
-
Klepněte na Nastavení.
Image - Klepněte na Voice.
-
Ujistěte se, že jsou posuvné přepínače pro Přístup pomocí Voice Match a Odemknutí pomocí Voice Match posunuty doprava. Pokud je některý z přepínačů posunutý doleva a zašedlý, klepněte na něj.
Image V tuto chvíli můžete ušetřit čas klepnutím na Přetrénovat hlasový model a přeškolit hlasový model. Další pokyny jsou k dispozici v další sekci.
-
Zkontrolujte, zda funguje hlasové ovládání Asistenta Google. Pokud stále nereaguje, znovu natrénujte hlasový model.
Přeškolte hlasový model Asistenta Google
V některých případech hlasové příkazy Asistenta Google nefungují, protože vám Asistent Google nerozumí. Spoléhá na něco, čemu se říká hlasový model, což je jen záznam toho, jak několikrát řeknete „Ok, Google“a „Hej Google“.
Pokud se hlasový model poškodí nebo byl nahrán v hlučné oblasti nebo předchozím vlastníkem vašeho telefonu, problém obvykle vyřeší přeškolení modelu.
Zde je návod, jak přetrénovat hlasový model Asistenta Google:
-
Otevřete aplikaci Google a klepněte na Více. Poté klepněte na Settings > Voice.
Toto jsou přesně stejné kroky, které jste provedli v následující části pro zapnutí příkazu „Okay Google“. Pokud jste stále na této obrazovce, můžete tento krok přeskočit.
- Klepněte na Přetrénujte hlasový model a zadejte svůj PIN nebo naskenujte otisk prstu, pokud budete vyzváni.
-
Klepněte na Souhlasím.
Image -
Po výzvě vyslovte uvedené fráze.
Ujistěte se, že každý příkaz jasně vyslovíte. Možná se také budete chtít přesunout do tichého prostoru, pokud je tam hodně okolního hluku nebo mluví jiní lidé, což může mít negativní vliv na přesnost vašeho hlasového modelu.
-
Pokud je trénink hlasového modelu úspěšný, zobrazí se obrazovka, která něco v tomto smyslu říká. Klepnutím na Dokončit dokončete proces.
Image - Zkontrolujte, zda hlasové příkazy Asistenta Google fungují. Pokud potíže přetrvávají, možná máte problém s aplikací Google.
Smažte uživatelská data a mezipaměť z aplikace Google
Hlasové příkazy Asistenta Google závisí na fungování aplikace Google, takže problémy s aplikací Google mohou vést k tomu, že hlasové příkazy nebudou fungovat. V některých případech lze tento typ problému napravit vymazáním dat a mezipaměti aplikace Google. Pokud to nepomůže, možná budete muset odinstalovat aktualizace aplikace Google a vrátit aplikaci do stavu, ve kterém byla, když jste telefon původně dostali. V nejhorším případě budete muset počkat, až Google poskytne opravu.
Jak smazat uživatelská data a mezipaměť z aplikace Google a jak odinstalovat aktualizace, pokud je tato možnost ve vašem telefonu k dispozici:
- Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Aplikace a oznámení.
- Klepněte na Google.
-
Klepněte na Storage.
Image - Klepněte na VYMAZAT ÚLOŽIŠTĚ.
- Klepněte na VYMAZAT VŠECHNA DATA.
-
Klepněte na OK, poté klepněte na tlačítko zpět pro návrat na předchozí obrazovku.
Image - Klepněte na Vymazat mezipaměť a poté klepněte na tlačítko zpět.
-
Klepněte na ikonu ⋮ (tři svislé tečky).
Pokud máte starší verzi Androidu nebo aplikace Google, možná zde neuvidíte nabídku ⋮ (tři tečky pod sebou). Pokud tuto nabídku nevidíte, nemáte možnost ručně vrátit aplikaci Google zpět a budete muset počkat, až Google vydá opravu.
-
Klepněte na Odinstalovat aktualizace.
Image - Klepněte na OK.
- Zkontrolujte, zda fungují hlasové příkazy Asistenta Google.
-
Pokud hlasové příkazy Asistenta Google stále nefungují, stáhněte si a nainstalujte nejnovější verzi aplikace Google. Přejděte do aplikace Google v Obchodě Google Play a klepněte na UPDATE.
Image - Pokud hlasové příkazy Asistenta Google stále nefungují, budete muset počkat, až Google vydá opravu. Navštivte oficiální fórum podpory Asistenta Google, nahlaste svůj problém a požádejte o další pomoc.
