Asistent Google je virtuální asistent, který může mimo jiné prohledávat web, nastavovat schůzky a posílat textové zprávy. Pokud váš Asistent Google neodesílá textové zprávy podle pokynů, pravděpodobně došlo k problému s vašimi kontakty nebo aplikací Google. Zde vám pomůžeme přijít na kloub.
Zkontrolujte, zda hlasové příkazy Asistenta Google fungují
Abyste problém izolovali, začněte tím, že zjistíte, zda hlasové příkazy vašeho zařízení fungují správně. Zkuste pomocí Google Assistant provést jednoduché vyhledávání na webu pomocí hlasových příkazů. Pokud Google tento úkol nemůže dokončit, pak víte, že problém není omezen na textové zprávy.
Ujistěte se, že jsou zapnuté hlasové příkazy Asistenta Google. Pokud ano, přetrénujte hlasový model, abyste se ujistili, že vám správně rozumí. Můžete také zkusit resetovat aplikaci Google do původního stavu.
Pokud ostatní hlasové příkazy Asistenta Google fungují správně a problém se zdá být omezen na textové zprávy, pravděpodobně je to způsobeno chybou ve vašich kontaktech. Dalším možným viníkem je nesprávné nastavení oprávnění v aplikaci Google.
Zkontrolujte, zda vaše kontaktní čísla neobsahují chyby
Otevřete aplikaci Kontakty a zkontrolujte, zda vaše kontaktní čísla neobsahují chyby. Mezery, závorky, tečky a čárky navíc mohou blokovat průchod hovorů a textových zpráv.
Aby se předešlo problémům, všechna telefonní čísla by měla mít tento formát: 555-555-5555. Závorky a další znaky – jako v (555) 555-5555 – mohou narušovat schopnost Asistenta Google směrovat hovory a zprávy.
Ujistěte se, že má Asistent Google oprávnění odesílat textové zprávy
Asistent Google spoléhá na správné fungování aplikace Google, což znamená, že k provádění hlasových příkazů potřebuje různá oprávnění. Nastavení oprávnění řídí, které aplikace mají přístup k funkcím vašeho mobilního zařízení, jako je volání, posílání SMS a nahrávání.
Pokud chcete posílat textové zprávy pomocí Asistenta Google, aplikace Google potřebuje oprávnění k používání funkce služby krátkých zpráv (SMS) ve vašem telefonu.
Zde je návod, jak upravit oprávnění na zařízení Android:
Pokud máte zařízení se systémem iOS, oprávnění k rozpoznávání řeči naleznete v části Settings > Soukromí > Rozpoznávání řeči.
-
Otevřete aplikaci Settings a vyberte Aplikace a upozornění.
Pokud máte starší verzi Androidu, možná budete muset místo Aplikace a oznámení vybrat Aplikace.
-
Vybrat Google.
Image - Vybrat Oprávnění.
-
Ujistěte se, že je posuvník vedle SMS posunut doprava. Pokud je posuvník posunutý doleva nebo zašedlý, Asistent Google nemůže odesílat textové zprávy ani k nim přistupovat.
Image - Zkontrolujte, zda Asistent Google nyní dokáže odesílat textové zprávy. Pokud ne, resetujte aplikaci Google do původního stavu.
Resetujte aplikaci Google na původní nastavení
Pokud jste ověřili, že ve vašich kontaktních telefonních číslech nejsou žádné chyby a vaše aplikace Google má správná oprávnění, dalším krokem je resetování aplikace Google do původního stavu.
Tento proces eliminuje všechna potenciálně poškozená data v aplikaci Google. Pokud to nepomůže, můžete si také stáhnout a nainstalovat aktualizace aplikace Google.
Tyto pokyny se nevztahují na zařízení iOS. Aplikaci Google nebo Asistent Google však můžete smazat a poté si ji znovu stáhnout.
-
Otevřete na svém zařízení Android aplikaci Settings a vyberte Aplikace a upozornění.
Pokud máte starší verzi Androidu, možná budete muset vybrat Apps místo Aplikace a upozornění.
-
Vybrat Google.
Image - Vybrat Úložiště.
- Vybrat Vymazat mezipaměť.
-
Vybrat Vymazat úložiště.
Image V některých starších verzích Androidu a aplikace Google možná budete muset místo toho vybrat Manage Space.
- Vybrat Vymazat všechna data.
-
Vybrat OK.
Image - Klepnutím na tlačítko zpět se vraťte na hlavní informační obrazovku aplikace Google a vyberte ikonu nabídky označenou třemi svislými tečkami (⋮).
-
Vybrat Odinstalovat aktualizace.
Image Některé starší verze aplikace Google tuto možnost nemají. Pokud nevidíte možnost odinstalovat aktualizace, nemůžete se o tuto opravu pokusit.
- Počkejte, až se aktualizace odinstalují, a poté vyberte Zakázat.
-
Vybrat Zakázat aplikaci.
Image Aplikaci Google deaktivujte pouze dočasně v rámci tohoto procesu odstraňování problémů. V tomto kroku nezastavujte proces odstraňování problémů. Pokud necháte aplikaci Google deaktivovanou trvale, váš telefon nemusí fungovat správně.
- Vybrat Povolit.
- Zkontrolujte, zda Asistent Google nyní dokáže odesílat textové zprávy.
-
Pokud Asistent Google stále nemůže odesílat textové zprávy, přejděte do Obchodu Google Play a nainstalujte nejnovější verzi aplikace Google.
Image - Zkontrolujte, zda Asistent Google nyní dokáže odesílat textové zprávy. Pokud stále nemůže odesílat zprávy, možná budete muset počkat, až Google vydá opravu. Navštivte oficiální fórum podpory Asistenta Google, nahlaste svůj problém a vyhledejte další informace.
