Klíčové poznatky
- Softwarová společnost Salesforce založená na cloudu plánuje koupit komunikační platformu Slack za 27,7 miliardy dolarů.
- Slack bude integrován do portfolia cloudových aplikací Salesforce.
- Neočekává se, že by dohoda drasticky změnila uživatelům prostředí Slack.
Pokud vás fráze „procházení kanálů“přivádí k myšlence na Slack před balíčkem kabelové televize, možná se ptáte, jak na vás ovlivní nedávná zpráva, že Salesforce hodlá koupit populární komunikační platformu.
Cloudová softwarová společnost Salesforce oznámila svůj plán na akvizici společnosti Slack 1. prosince v přelomové dohodě za 27,7 miliardy dolarů. Ale jakkoli dramatická může být částka obchodu v dolarech, odborníci neočekávají, že by to okamžitě – nebo dokonce kdykoli brzy – zásadně změnilo zážitek ze Slacku.
„Spousta lidí nebude vědět, že došlo k akvizici,“řekl Lifewire v telefonickém rozhovoru Phil Simon, uznávaný technologický expert a autor knih včetně Slack for Dummies. Říká, že zatímco Slack bude pokračovat v inovaci svého produktu, jak tomu bylo již nějakou dobu, uživatelé mohou víceméně očekávat status quo po prodeji.
Co znamená prodej pro uživatele
Salesforce a Slack se v mnoha ohledech liší a jejich kombinací získáte nové funkce pro oba. Salesforce je cloudová softwarová společnost, která poskytuje nespočet produktů pro správu vztahů se zákazníky, zatímco Slack je aplikace, kterou týmy a skupiny používají ke sdílení informací a zpráv prostřednictvím různých kanálů.
Ti, kteří v práci používají Salesforce, si všimnou, že Slack bude integrován do jejich produktů, což je krok, který podle Salesforce pomůže svým uživatelům rychleji se lépe rozhodovat pomocí informací o zákaznících. Ale co ti uživatelé Slacku, kteří Salesforce nikdy nepoužili, natož aby o něm slyšeli? Odborníci v současné době neočekávají, že by prodej přinesl zásadní změny v základním produktu Slack.
S prodejní silou Salesforce bude Slack konečně schopen konkurovat Microsoft Teams a bude přijat IT týmy.
„Slack jako nástroj, který tolik lidí milovalo, zůstane stejný,“řekl Lifewire v e-mailu obhájce open source a ochrany soukromí Stefano Maffulli. „Myslím, že bude snadněji dostupný ve společnostech, které již Salesforce používají.“
Spoluzakladatel a generální ředitel Boxu Aaron Levie také zdůraznil zvýšený dosah, který by dohoda mohla přinést pro Slack, když je nyní ve vlastnictví Salesforce.
„Pro Slack mají nyní podporu jedné z největších světových softwarových společností, což znamená, že získávají velkou distribuční výhodu tím, že svou platformu přinášejí mnohem většímu počtu zákazníků po celém světě,“napsal Levie. "To je pro ně téměř vždy skvělá věc."
Proč Salesforce kupuje Slack
Salesforce sbírá Slack v době, kdy si svět zvykl na práci z domova a často žongluje s několika různými platformami, jako je Zoom, Skype, Microsoft Teams a Google Meet, aby zůstal v kontaktu s kolegy a přáteli.
Mnoho analytiků a zpravodajských serverů charakterizovalo dohodu jako způsob, jak posílit rivalitu s Microsoftem, která přichází zejména několik měsíců poté, co Slack podal stížnost na soutěž na známou technologickou společnost v Evropě.
„Myslím, že největší dopad bude mít na přijetí v podniku: Díky prodejní síle Salesforce bude Slack konečně schopen konkurovat Microsoft Teams a bude přijat IT týmy,“říká Maffulli.
Budoucnost práce
Jedním důležitým aspektem propojení Slack a Salesforce je to, co signalizuje budoucnost práce, která se zdá být trendem směrem k aplikacím komunikujícím efektivněji a určitým platformám poskytujícím nástroje, jako jsou videokonference, zasílání zpráv a sdílení dokumentů. na jednom místě. V tomto případě mohou uživatelé Salesforce lépe sladit data v cloudu s konverzacemi mezi kolegy.
„Myslím, že toto je klíčový okamžik a příležitost skutečně změnit způsob, jakým pracujeme, abychom nebyli tak závislí na fyzické kanceláři, abychom mohli mít digitální centrálu,“řekl Slack Stewart Butterfield nedávno řekl generálnímu řediteli Salesforce Marcu Benioffovi během keynote před každoroční akcí Dreamforce posledně jmenované společnosti.
Uvolněný nástroj, který tolik lidí milovalo, zůstane stejný.
Slack a Salesforce jsou známé svou schopností integrovat se s řadou dalších aplikací a Simon říká, že očekává, že tato integrace bude pokračovat. Takže zatímco Salesforce bude „absolutně“úžeji propojen se Slackem, neočekává, že Salesforce bude trvat na tom, aby uživatelé Slacku používali pouze jeho vlastní produkty. Tento přístup k uzavřené zahradě nebo „zahradě opevněné“„není způsob, jakým se svět ubírá,“říká Simon, který si představuje budoucnost, kde bude komunikace mezi aplikacemi bezproblémová.
Tato integrace probíhá i na jiných komunikačních platformách. Zoom například v říjnu oznámil, že je v procesu vytváření aplikací Zoom (známých jako „Zapps“) pro integraci oblíbeného nástroje pro videokonference s aplikacemi, jako je Dropbox, Coursera a dokonce i samotný Slack.
Lidé tedy mohou vidět, jak se jejich kanceláře nyní, když je součástí Salesforce, obracejí na Slack jako komunikační nástroj. Mnoho uživatelů Slacku však pravděpodobně neuvidí znatelný rozdíl v produktu poté, co se Salesforce stane jeho novým vlastníkem, kromě poskytnutí více příležitostí k použití s novými nástroji, pokud se tak jejich zaměstnavatel rozhodne.
