Co je dobré vědět
- Přejděte na Paramount+ a klikněte na jméno > Účet > Zrušit předplatné. Roku: Stiskněte na dálkovém ovládání > Spravovat předplatné > Zrušit.
- Nebo přejděte na Roku.com a vyberte ikonu účtu > Můj účet > Spravujte své odběry > Zrušit odběr.
- Pokud jste se zaregistrovali prostřednictvím aplikace pro iOS, přejděte do obchodu App Store a klepněte na ikonu účtu > Předplatné. Tap Paramount+ > Zrušit předplatné.
Tento článek popisuje, jak zrušit předplatné online streamovací služby Paramount+ (dříve CBS All Access). Poradíme vám, jak zrušit online nebo prostřednictvím Roku, Apple App Store, zavoláním na zákaznickou linku a další.
Jak zrušit Paramount+
Většina lidí může zrušit své předplatné Paramount+ prostřednictvím webu Paramount+. Pokud jste se zaregistrovali prostřednictvím třetí strany, jako je Roku nebo Apple App Store, musíte zrušit prostřednictvím této třetí strany.
Následující pokyny fungují bez ohledu na to, zda máte bezplatnou zkušební verzi nebo placené předplatné. Zde je návod, jak zrušit Paramount+ pomocí webu Paramount+:
-
Přejděte na web Paramount+ a v případě potřeby se přihlaste.
Image -
V pravém horním rohu obrazovky vyberte své jméno.
Image -
Vybrat Účet.
Image -
Posuňte se dolů a vyberte Zrušit odběr.
Image -
Může se vám zobrazit speciální nabídka na zachování předplatného. Chcete-li pokračovat ve zrušení, vyberte Ne, děkuji.
Image Pokud tuto nabídku přijmete, získáte na stanovenou dobu zvýhodněnou sazbu předplatného. Poté se vaše předplatné nadále obnovuje za normální cenu, pokud neprojdete tímto procesem a znovu jej nezrušíte.
-
Zaškrtněte políčko s textem Rozumím podmínkám zrušení, poté vyberte Ano, Zrušit pro potvrzení zrušení předplatného Paramount+.
Image - Vaše předplatné Paramount+ skončí na konci vašeho aktuálního fakturačního období. Poté se musíte znovu přihlásit k odběru, pokud se rozhodnete v budoucnu sledovat jakýkoli obsah Paramount+.
Zrušit, když jste se zaregistrovali přes App Store
Pokud jste se zaregistrovali do Parmount+ prostřednictvím oficiální aplikace, kterou jste si stáhli z App Store do svého iPhonu nebo iPadu, musíte zrušit prostřednictvím App Store nebo v seznamu odběrů vašeho zařízení iOS.
Zde je návod, jak zrušit Paramount+, pokud jste si stáhli a zaregistrovali se pomocí mobilní aplikace.
- Spusťte na svém iPhonu nebo iPadu App Store a klepněte na ikonu účtu.
- Klepněte na Předplatné.
-
Pod Active klepněte na své předplatné Paramount+. (Může být uvedena jako CBS, protože služba se dříve nazývala CBS All Access.)
Image - Klepněte na Zrušit odběr nebo Zrušit bezplatnou zkušební verzi.
- Klepnutím na Potvrdit potvrďte zrušení.
-
Vaše předplatné Paramount+ skončí na konci vašeho aktuálního fakturačního období. Poté se musíte znovu přihlásit k odběru, pokud se rozhodnete v budoucnu sledovat jakýkoli obsah Paramount+.
Image Případně přejděte na svém zařízení iOS do aplikace Nastavení a klepněte na vaše jméno > Předplatné. Klepněte na aplikaci Paramount+ a poté na Zrušit předplatné.
Jak zrušit předplatné Paramount+ prostřednictvím Roku
Pokud jste si předplatili Paramount+ prostřednictvím Roku, musíte předplatné zrušit prostřednictvím svého zařízení Roku nebo webové stránky Roku.
Jak zrušit předplatné Paramount+ (když jste se zaregistrovali přes Roku) pomocí Roku.com:
-
Přejděte na Roku.com a vyberte ikonu účtu.
Image -
Vybrat Můj účet.
Image -
Vyberte Spravujte své odběry.
Image -
Pokud budete vyzváni, přihlaste se znovu. V části Active Subscriptions najděte své předplatné Paramount+ a vyberte Cancel Subscription.
Image -
Vyberte důvod zrušení a poté vyberte Pokračovat ke zrušení.
Image -
Na stránce potvrzení zrušení vyberte Finish. Vaše předplatné Paramount+ končí na konci aktuálního fakturačního období. Poté se musíte znovu přihlásit k odběru, pokud se rozhodnete v budoucnu sledovat jakýkoli obsah Paramount+.
Image Chcete-li zrušit přímo na televizoru vybaveném Roku, vyberte Paramount+ ze seznamu kanálů, stiskněte hvězdičku () na dálkovém ovládání a poté vyberte Spravovat Předplatné > Zrušit předplatné.
Jak zrušit Paramount+ telefonicky
Pokud nemáte přístup ke svému zařízení nebo dáváte přednost osobnímu kontaktu, zavolejte zástupci zákaznických služeb Paramount+ na číslo (888) 274-5343 od 9:00 do půlnoci (EST). Než zavoláte, mějte po ruce číslo účtu, způsob, jakým jste se přihlásili, e-mailovou adresu, číslo kreditní karty a další související informace.
Zrušit Paramount+ s jinými zařízeními
Pokud jste se zaregistrovali do Paramount+ pomocí jiného zařízení, zrušte to následovně:
Apple TV
Přejděte na Nastavení > Uživatelé a účty > váš účet. Vyberte Předplatné a poté vyberte Zrušit předplatné vedle Paramount+.
Amazon Fire TV nebo Kindle
Přejděte na svá členství a předplatná, najděte své předplatné Paramount+ a vyberte Spravovat předplatné. Poté vyberte Spravovat své hlavní videokanály a vyberte Zrušit kanál vedle Paramount+.
Telefon, tablet nebo televize Android
Navštivte podporu Google Play, zavolejte (855) 836-3987 nebo přejděte na Předplatné Google Play na zařízení Android, najděte své předplatné Paramount+ a vyberte Zrušit předplatné.
Konzoly a chytré televize
Přejděte na web Paramount+, vyberte své uživatelské iniciály a poté vyberte Účet > Zrušit předplatné.
Když zrušíte Paramount+, neztratíte okamžitě přístup. Vaše předplatné zůstane aktivní po zbytek zkušebního nebo fakturačního období, po kterém bude zrušeno. V tomto okamžiku již nemůžete službu Paramount+ používat, pokud se znovu nepřihlásíte, což můžete udělat kdykoli.