Chyba 502 Bad Gateway je stavový kód HTTP, který znamená, že jeden server na internetu obdržel neplatnou odpověď od jiného serveru.
502 Chyby špatné brány jsou zcela nezávislé na vašem konkrétním nastavení, což znamená, že je můžete vidět v jakémkoli prohlížeči, v jakémkoli operačním systému a na jakémkoli zařízení.
V okně internetového prohlížeče se zobrazuje chyba 502 Bad Gateway, stejně jako webové stránky.
Microsoft již nepodporuje Internet Explorer a doporučuje aktualizaci na novější prohlížeč Edge. Přejděte na jejich stránky a stáhněte si nejnovější verzi.
Jak vypadá chybná chyba brány 502?
502 Bad Gateway si může každý web přizpůsobit. I když je to poměrně neobvyklé, různé webové servery tuto chybu popisují odlišně.
Níže jsou některé běžné způsoby, jak to můžete vidět:
- 502 Špatná brána
- 502 Služba je dočasně přetížena
- Chyba 502
- Dočasná chyba (502)
- 502 Chyba proxy
- 502 Chyba serveru: Server zaznamenal dočasnou chybu a nemohl dokončit váš požadavek
- HTTP 502
- 502. To je chyba
- Špatná brána: Proxy server obdržel neplatnou odpověď od nadřazeného serveru
- Chyba HTTP 502 – špatná brána
Slavná chyba „fail whale“na Twitteru, která říká Twitter má překročenou kapacitu je ve skutečnosti chyba 502 Bad Gateway (i když chyba 503 by dávala větší smysl).
Chyba špatné brány přijatá ve Windows Update generuje kód chyby 0x80244021 nebo zprávu WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAY.
Když služby Google, jako je Vyhledávání Google nebo Gmail, zaznamenají chybnou bránu 502, často se na obrazovce zobrazí Chyba serveru nebo někdy jen 502.
Co způsobuje chybu 502 Bad Gateway?
Chyby špatné brány jsou často způsobeny problémy mezi online servery, nad kterými nemáte kontrolu. Někdy však nenastane žádný skutečný problém, ale váš prohlížeč si myslí, že nějaký problém existuje, a to kvůli problému s vaším prohlížečem, problému s vaším domácím síťovým zařízením nebo z jiného důvodu, který máte pod kontrolou.
Webové servery Microsoft IIS často poskytují více informací o příčině konkrétní chyby 502 Bad Gateway přidáním další číslice za 502, jako v případě chyby HTTP 502.3 – Webový server obdržel neplatnou odpověď, když fungoval jako brána nebo proxy, což znamená Bad Gateway: Forwarder Connection Error (ARR).
Chyba HTTP 502.1 – Chyba špatné brány odkazuje na problém s časovým limitem aplikace CGI a je lepší problém řešit jako problém s časovým limitem brány 504.
Jak opravit chybu 502 Bad Gateway
Chyba 502 Bad Gateway je často chyba sítě mezi servery na internetu, což znamená, že problém nebude ve vašem počítači nebo připojení k internetu.
Je však možné, že na vaší straně není něco v pořádku, zde je několik oprav:
-
Zkuste načíst adresu URL znovu stisknutím F5 nebo Ctrl+R (Command+Rna počítači Mac) na klávesnici nebo výběrem tlačítka obnovení/znovu načíst.
Image I když chyba 502 Bad Gateway obvykle označuje chybu sítě mimo vaši kontrolu, může být extrémně dočasná. Opakovaný pokus o stránku bude často úspěšný.
-
Začněte novou relaci prohlížeče zavřením všech otevřených oken prohlížeče a otevřením nového. Potom zkuste webovou stránku otevřít znovu.
Je možné, že chyba 502, kterou jste obdrželi, byla způsobena problémem ve vašem počítači, ke kterému došlo někdy během používání vašeho prohlížeče. Problém by mohl vyřešit jednoduchý restart samotného prohlížeče.
-
Vymažte mezipaměť prohlížeče. Zastaralé nebo poškozené soubory, které váš prohlížeč ukládá, mohou způsobovat problémy s 502 Bad Gateway.
Image Odstranění těchto souborů v mezipaměti a pokus o stránku znovu vyřeší problém, pokud je příčinou toto.
-
Smažte soubory cookie svého prohlížeče. Z podobných důvodů, jaké jsou uvedeny výše u souborů v mezipaměti, může vymazáním uložených souborů cookie opravit chybu 502.
Pokud nechcete vymazat všechny soubory cookie, můžete nejprve zkusit odstranit pouze ty soubory cookie související s webem, na kterém se zobrazuje chyba 502. Nejlepší je odstranit je všechny, ale neuškodí, když nejprve vyzkoušejte ten, který je jasně použitelný.
Image -
Spusťte prohlížeč v nouzovém režimu: Firefox, Chrome, MS Edge nebo Internet Explorer. Spustit prohlížeč v nouzovém režimu znamená spustit jej s výchozím nastavením a bez doplňků nebo rozšíření, včetně panelů nástrojů.
Image Pokud se při spuštění prohlížeče v nouzovém režimu již chyba 502 nezobrazuje, víte, že příčinou problému je nějaké rozšíření nebo nastavení prohlížeče. Vraťte nastavení prohlížeče na výchozí a/nebo selektivně deaktivujte rozšíření prohlížeče, abyste našli hlavní příčinu a problém trvale vyřešili.
Nouzový režim prohlížeče je myšlenkově podobný nouzovému režimu ve Windows, ale není to totéž. Ke spuštění jakéhokoli prohlížeče v jeho konkrétním „Nouzovém režimu“není nutné spouštět Windows v nouzovém režimu.
-
Zkuste jiný prohlížeč. Mezi oblíbené prohlížeče patří Firefox, Chrome, Edge, Opera, Internet Explorer a Safari.
Pokud alternativní prohlížeč neprodukuje chybu 502 Bad Gateway, nyní víte, že zdrojem problému je váš původní prohlížeč. Za předpokladu, že jste postupovali podle výše uvedených rad pro odstraňování problémů, nyní by bylo načase přeinstalovat prohlížeč a zjistit, zda se tím problém vyřeší.
- Restartujte počítač. Některé dočasné problémy s vaším počítačem a tím, jak se připojuje k vaší síti, mohou způsobovat chyby 502, zejména pokud se chyba zobrazuje na více než jedné webové stránce. V těchto případech by pomohl restart.
-
Restartujte své síťové zařízení. Problémy s modemem, směrovačem, přepínači nebo jinými síťovými zařízeními mohou způsobovat chyby 502 Bad Gateway nebo jiné chyby 502. Pomoci by mohl jednoduchý restart těchto zařízení.
Pořadí vypínání těchto zařízení není nijak zvlášť důležité, ale nezapomeňte je znovu zapnout zvenčí v. Podívejte se na výše uvedený odkaz, kde najdete podrobnější nápovědu k restartování zařízení, pokud ji potřebujete.
-
Změňte své servery DNS, buď na routeru, nebo na počítači či zařízení. Některé chyby špatné brány jsou způsobeny dočasnými problémy se servery DNS.
Pokud jste je předtím nezměnili, servery DNS, které jste právě nakonfigurovali, jsou pravděpodobně automaticky přiřazeny vaším ISP. Naštěstí je pro vaše použití k dispozici řada dalších serverů DNS, ze kterých si můžete vybrat.
-
Dobrým nápadem může být i přímý kontakt na web. Je pravděpodobné, že za předpokladu, že jsou na vině, že administrátoři webu již pracují na nápravě příčiny chyby 502 Bad Gateway, ale neváhejte je o tom informovat.
Většina webů má účty sociálních sítí, které používají k podpoře svých služeb. Někteří mají dokonce telefonní a e-mailové kontakty.
Pokud máte podezření, že webová stránka nefunguje pro všechny, zvláště pak ta populární, často je velmi užitečné zkontrolovat Twitter, zda se nemluví o výpadku. Nejlepší způsob, jak to udělat, je vyhledat websitedown na Twitteru, jako cnndown nebo instagramdown. Existují další způsoby, jak zjistit, zda web nefunguje, pokud vám sociální média nepomáhají.
-
Kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb. Pokud váš prohlížeč, počítač a síť fungují a web hlásí, že jim stránka nebo web funguje, problém 502 Bad Gateway může být způsoben problémem se sítí, za který je odpovědný váš ISP.
V části Jak mluvit s technickou podporou najdete tipy, jak o tomto problému mluvit s vaším ISP.
- Vraťte se později. V tomto bodě vašeho odstraňování problémů je chybová zpráva 502 Bad Gateway téměř jistě problémem buď s vaším ISP, nebo se sítí webu – jedna ze dvou stran vám to mohla dokonce potvrdit, pokud jste je kontaktovali přímo. V každém případě nejste jediní, kdo vidí chybu 502, a proto budete muset počkat, dokud se problém nevyřeší za vás.
