Klíčové poznatky
- Amazon zakoupil super bezpečnou platformu pro zasílání zpráv Wickr.
- Všechny velké technologické společnosti se zdají být pekelně odhodlané nabízet všechny možné služby.
- Stát se platformou znamená shromažďovat data a zamykat zákazníka.
Amazon právě koupil službu zasílání zpráv Wickr. Mezitím Facebook dělá podcasty, Apple vyrábí televizní pořady a Twitter koupil společnost pro zpravodaje. Co se děje? Data, lock-in a FOMO.
Internet vše zkonsolidoval. Mívali jsme inzeráty v místních novinách a pak to všechno bylo na Craigslistu. Internetových obchodů je stále dost, ale první místo, které navštívíme, je Amazon. Máme YouTube pro video, Instagram pro sdílení fotek a Facebook pro sdílení všeho ostatního. Nyní se však zdá, že Amazon, Google, Facebook, Apple a Twitter chtějí mít vše pod kontrolou. Nestačí, že Amazon je největší obchod na planetě. Chce být největší platformou na planetě. Proč?
"Tato kombinace schopností se nazývá 'výkon platformy'." Tento model existuje již nějakou dobu, ale rychlý rozvoj internetu v posledních několika letech zvýšil globální dosah spotřebitelů a dodavatelů, což vytváří extrémní síťové efekty,“řekl Lifewire e-mailem Jeroen van Gils, výkonný ředitel technologické společnosti Lifi.co.
FOMO
U služby, jako je Facebook, má strach z propásnutí smysl. Jeho podnikání závisí na angažovanosti. To znamená, že Facebook potřebuje, aby lidé používali Facebook co nejvíce, aby mohl shromažďovat data o jejich zvycích, spojeních a tak dále. Pokud konkurenční sociální síť, jako je WhatsApp, začne odvádět pozornost lidí, pak si ji Facebook může buď koupit (jako to udělal s WhatsApp), nebo zkopírovat (jako Facebook a všechny ostatní sociální sítě s Clubhouse).
„Zdá se, že všechny velké technologické společnosti trpí FOMO – strachem z promeškání. To je důvod, proč vidíte tolik z nich, jak pohlcují jiné technologické start-upy a společnosti a upevňují veškerou tuto moc, i když nedává moc smysl,“řekl Lifewire e-mailem analytik kybernetické bezpečnosti Eric Florence.
Tato kombinace schopností se nazývá 'síla platformy'. Model je tam už nějakou dobu.
Amazon možná nepotřebuje „zaujmout“své uživatele tolik jako Facebook, YouTube nebo Twitter, ale tyto platformy jsou stále soupeři. Instagram je nyní stejně tak výkladní skříní jako aplikací pro sdílení fotografií. Můžete vidět reklamu, prohlédnout si produkt a koupit si ho, a to vše, aniž byste opustili Instagram. Instagram sám o sobě tvrdí, že „70 % nákupních nadšenců se obrací na Instagram, aby objevili produkt.“
Služba zasílání zpráv se nemusí zdát pro Amazon ideální, ale svým způsobem na tom nezáleží. Stačí, aby Amazon byl "lepkavější."
Zamknout
Amazon Prime začínal pouze jako bezplatné doručování, ale nyní je to platforma pro televizní a filmové streamování, služba ukládání fotografií, půjčování knih a další.
Zrušení Prime ještě nemusí být tak katastrofální jako zbavit se Applu, jeho App Store, všeho, co máte na iCloudu, celé vaší knihovny fotografií a všech vašich dalších osobních dat, která jsou tam zamčená, ale ani to není tak snadné jako vzdání se členství v posilovně.
Za předpokladu, že Amazon nekupuje Wickr jen kvůli technologii nebo týmu vývojářů, který za ní stojí, aplikace pro zasílání zpráv jen ztěžuje ukončení Amazonu. Integrace do dalších služeb Amazonu by byla bonusem a možná byste ji mohli dokonce použít k pokládání dotazů dodavatelů třetích stran na trhu Amazon. A i kdyby získala společnost Wickr, aby ji mohla používat jako součást své platformy webových služeb AWS, efekt je stejný, pouze místo toho je uzamčení na podnikové úrovni.
Dalším velkým důvodem pro technologické giganty, proč neustále hltat služby, dokud se všechny nezačnou podobat, jsou data. Facebook je nyní bilionová společnost založená na ničem jiném než shromažďování a propojování našich sociálních grafů a naší internetové aktivity.
Čím více údajů o vás může společnost shromáždit, tím více toho ví a tím lépe vám může prodávat produkty. Nebo prodat samotná data.
Nebezpečí
Ať velké technologie kupují nové společnosti nebo je kopírují, výsledek je stejný. Pro začínající podniky je také mnohem těžší konkurovat zdrojům těchto technologických gigantů. Pokud Apple zabuduje překlad do své nejnovější verze systému iOS, okamžitě se zapojí do životaschopnosti překladatelských služeb a aplikací. Pokud Twitter a Facebook vytvoří klony Clubhouse, nemají uživatelé důvod zkoušet samotnou Clubhouse.
Zatímco Craigslist odstartoval konec místních novin a Amazon způsobil uzavření velkých obchodů a maloobchodních prodejen s vysokými ulicemi, tento druh agresivní platformizace může znamenat konec rozmanitosti na webu. Mohli bychom získat pohodlí, ale mohli bychom ztratit mnohem víc.
