Klíčové poznatky
- Po roce plném matoucích zpráv a přebujelých dezinformací klesla důvěra v média v lednu na historické minimum.
- Technické společnosti, často obviňované ze šíření dezinformací, experimentovaly s řadou řešení od ověřování faktů přes dezinformační nálepky až po zákazy veřejně činných osob.
- Google nyní bude uživatele varovat, když výsledky vyhledávání mohou být nepřesné kvůli rychle se vyvíjející situaci.
Po bouřlivém roce poznamenaném nespolehlivým zasíláním zpráv a rychlým šířením dezinformací o řadě témat může být nové úsilí společnosti Google informovat spotřebitele o rychle se měnících zprávách změnou, kterou všichni potřebujeme.
Google zavádí nová oznámení, která mají uživatele upozornit, že jejich výsledky vyhledávání mohou být nepřesné kvůli rychle se vyvíjející situaci – tento krok by podle odborníků mohl pomoci překazit dezinformace a zvýšit mediální gramotnost.
V rámci většího úsilí společnosti Big Tech bojovat proti dezinformacím na internetu technologický gigant v příspěvku na blogu oznámil, že vycvičil své systémy, aby zjistil, kdy není dostatek informací o vyvíjející se situaci na internetu, aby poskytoval spolehlivé výsledky.
„Nyní zobrazíme upozornění, že bude nejlepší vrátit se později, až budou k dispozici další informace z širšího spektra zdrojů,“uvedla společnost na svém blogu.
Přidávání kontextu
Podle Pew Research získává 89 % Američanů své zprávy online. Z tohoto důvodu záleží na přesnosti – dokonce i ve výsledcích vyhledávání, na které mnoho spotřebitelů spoléhá, aby nalezli důvěryhodné zpravodajské kanály a spolehlivé informace o aktuálních událostech.
„Myslím, že to jen jasně ukazuje, že Google má nějakou odpovědnost nebo odpovědnost,“řekl Lifewire telefonicky Baybars Örsek, ředitel International Fact-Checking Network a mezinárodního programování v Poynter Institute.
Lidé hledají novinky na různých místech a rozhodují se, které prodejny sledovat, na základě integrity, spolehlivosti, spolehlivosti a férovosti.
Jednou z hlavních výhod, kterou Örsek pro spotřebitele viděl v nových oznámeních o vyhledávání Google, byl kontext, který by přidal čtenářům, kteří možná nechápou, jak se informace mění s vývojem situace.
„Je to trochu jiné než to, co má Facebook s jejich programem [fact-checking], který hodnotí obsah individuálně,“řekl Örsek. „Tady Google sleduje jiný přístup tím, že v podstatě jde po tématu a dává uživatelům najevo, že téma zatím nemá dostatek důvěryhodných zdrojů."
Zatímco Örsek řekl, že snahy Google jsou dobrým začátkem, vyjádřil obavy z dezinformací kolem COVID-19 v loňském roce a řekl, že by rád viděl změny provedené v algoritmu vyhledávače, aby se upřednostňovaly spolehlivé informace, jakmile bude vytvořen.
Obnovení důvěry
Matthew Hall, národní prezident Společnosti profesionálních novinářů a redakční a názorový ředitel pro The San Diego Union-Tribune, souhlasil s tím, že snaha Googlu označovat vývojové novinky je dobrý začátek, i když vyjádřil výhrady k budoucím změnám algoritmů.
Hall řekl, že praxe označování nejnovějších zpráv není ve světě žurnalistiky novinkou – pravidelně se používá, aby se zabránilo dezinformování čtenářů.
„Myslím, že je důležité dát spotřebitelům vědět, když se příběh vyvíjí,“řekl Hall Lifewire po telefonu. „Novináři vědí, že informace, které se objevují hned na začátku, během nejnovějších zpráv, jsou nepřesné. To je důvod, proč ti nejlepší mají na konci svých příběhů poznámky, které říkají, kdy byl příběh aktualizován."
Hall zdůraznil, že mediální gramotnost a školení žurnalistiky jsou důležité pro obnovení důvěry v média poté, co letos v celostátních průzkumech klesla na historické minimum.
„Lidé hledají novinky na různých místech a rozhodují se, které pobočky sledovat, na základě integrity, spolehlivosti, spolehlivosti a férovosti,“řekl Hall. „Do té míry, do jaké můžeme všechny tyto věci podpořit tím, že připustíme, že se snažíme dělat tu nejlepší práci, jak se informace vyvíjejí, ale připustíme, že se to změní a že můžeme dělat chyby, ale my to napravíme. to vše je velmi důležité."
Přestože Hall uvedl, že oceňuje snahu společnosti Google zvýšit povědomí o vývoji novinek, vyjádřil obavy z toho, co může přinést budoucnost, protože technologické společnosti pokračují v hledání řešení dezinformací.
„Může nastat problém, pokud začnou definovat, jak spolehlivý zdroj je nebo jak vypadá, nebo pokud přebírají verzi jedné prodejny před druhou, než jak to vždy dělal jejich algoritmus,“řekl Hall. „Myslím, že je to vhodný krok, jak to nastínili, ale pokud by se to začalo zabývat tím, jak definovat, co je spolehlivé nebo které [výstupy] jsou spolehlivé, mohlo by to začít být problematické.“
Přesto Hall řekl, že vítá aktuální změny od Googlu.
„Všichni potřebujeme vědět, jak tyto věci fungují a jak mohou pomoci. Ale s velkou mocí přichází velká zodpovědnost – a technologické společnosti musí provést takové změny, aby také věci vysvětlily,“řekl.
