Everett Harper si myslí, že design zaměřený na člověka je klíčem k lepšímu vývoji softwaru, a tak na tomto přesvědčení vybudoval společnost.
Harper je spoluzakladatel a generální ředitel společnosti Truss, technologické poradenské firmy, která pomáhá produktovým, návrhářským a inženýrským týmům produkovat vysoce kvalitní software a procesy zaměřené na člověka.
Harper spustil Truss v roce 2011 s posláním pomáhat společnostem zjistit jejich technické potřeby a zlepšit jejich technologické procesy. Společnost vyvíjí software a školí technické týmy, aby samy pokračovaly v práci. Truss pomohl společnostem přestavět jejich systémy digitální dokumentace, předělat online produktové sady a další.
„Každý má nápady, ale naučit se, jak je proměnit v něco většího, lepšího a podstatného, je trik,“řekl Harper Lifewire v telefonickém rozhovoru. „Provádíme vývoj softwaru zaměřeného na člověka, abychom pomohli společnostem a organizacím podívat se na složité problémy a transformovat jejich systémy na něco, co má lepší sociální výsledky.“
Rychlá fakta
- Jméno: Everett Harper
- Věk: 55
- Od: Hudson Valley v New Yorku
- Náhodné potěšení: Dříve byl součástí fotbalového týmu, který vyhrál první národní šampionát v historii Duke University pro jakýkoli sport.
- Klíčový citát nebo motto: "Umyjte nádobí, abyste umyli nádobí."
Stěžejní obchodní rozhodnutí
Harper zahájil různé typy iniciativ, řekl. V polovině 90. let založil společnost zaměřenou na rozmanitost a inkluzi a koncem 21. století pracoval na aplikaci pro víno. Harper před uvedením Truss na trh několikrát selhal, což je podle něj první významná společnost, kterou založil od doby, kdy se před desítkami let pustil do podnikání.
V roce 2010 se Harper připojila ke startovacímu akcelerátoru Women 2.0, Founder Labs. Harper řekl, že se během programu naučil vše, co potřeboval vědět o rozvoji podnikání, a dokonce se setkal se svými technickými spoluzakladateli Markem Ferlattem a Jen Leech. Během jednoho roku od účasti ve Founder Labs spustil Harper Truss a začal budovat tým společnosti se 120 zaměstnanci.
„Inkubátor byl neuvěřitelný zážitek, protože jsem si uvědomil, že věc, kterou instinktivně vím, jak dělat, je něco, čemu se říká zákaznický rozvoj,“řekl Harper.
Od svého založení společnost Truss spolupracovala s různými klienty veřejného a soukromého sektoru, včetně Centra pro služby Medicaid, Velitelství dopravy Spojených států a několika společností z Fortune 50. V roce 2013 vyzvali vůdci He althcare.gov Truss, aby svůj web opravil, protože hrozilo zrušení zákona o cenově dostupné péči.
Harper řekl, že jeho tým byl úspěšný a o rok později znovu vytvořil aktualizaci webu. Toto obchodní rozhodnutí bylo klíčové, protože ukázalo skutečné zaměření Harper Truss stát se společností zaměřenou na vývoj softwaru zaměřenou na člověka.
Síla v rozmanitosti
Truss se podle Harpera financuje sám a rychle roste. Generální ředitel společnosti uvedl, že do konce roku plánuje rozšířit tým Truss na 140 zaměstnanců. Harper řekl, že 55 % členů Trussova týmu se identifikuje jako ženy, 35 % jsou menšiny a 25 % se identifikuje jako nebinární. Diverzitní tým dodává Trussovi "neuvěřitelnou sílu," řekl Harper. Tým společnosti pokrývá 20 států a nepřetržitě funguje na dálku.
Jako zakladatel Black Harper řekl, že financování a uznání byly hlavními výzvami, když před více než deseti lety zakládal Truss. Jeho největší výzvou je nyní ujistit průmysl, že rozmanitý tým Truss odvádí skvělou práci bez ohledu na vzhled.
"Odvádíme vynikající technologickou práci, tečka. Konec příběhu," řekl Harper. "Chci, aby můj tým mohl nejprve vstoupit do svých schopností, místo aby zastupoval zakladatele menšiny nebo skupinu."
Aby se dostal přes finanční problémy, Harper řekl, že Truss vytvořil velmi explicitní strategii. Podělil se o to, že součástí plánu bylo vždy zůstat samofinancováno a řízeno příjmy, takže si vedoucí společnosti mohou zachovat co největší autonomii.
Harper plánuje strávit příštích šest až devět měsíců zlepšováním interních operací a systémů Truss, aby podpořil rostoucí tým společnosti.
