Co je dobré vědět
- Vyhledejte oficiální web výrobce hardwaru pomocí vyhledávání Google pomocí klíčových slov jako „Podpora Dell.“
- Na webu vyhledejte sekci označenou jako „Podpora“, pokud potřebujete technickou pomoc, nebo „Stahování“, pokud potřebujete ovladače.
-
Lifewire má seznam zdrojů ke stažení ovladačů, které vám mohou pomoci najít soubory, které potřebujete.
Téměř každý výrobce hardwaru a softwaru na světě poskytuje nějakou online technickou podporu a informace o produktech pro produkty, které prodává. Informace o technické podpoře hardwarové společnosti musíte najít, pokud od ní plánujete stáhnout ovladače, zavolat jim na podporu, stáhnout si příručku nebo zkoumat problém s jejich hardwarem nebo softwarem. Zde je návod.
Pokud potřebujete technickou podporu pro zařízení, ale nejste si jisti, kdo ji vyrobil, musíte před provedením těchto pokynů identifikovat hardware. Chcete-li zobrazit informace o svém počítači, můžete použít nástroj pro systémové informace.
Jak najít informace technické podpory
Vyhledání informací o technické podpoře pro váš hardware a software je obvykle velmi snadné a obvykle zabere méně než 10 minut.
-
Pomocí vyhledávacího pole v horní části této stránky vyhledejte informace o podpoře výrobce, který vás zajímá. Nemáme stránku pro každou společnost, ale můžete ji najít pro výrobce, kterého potřebujete kontaktovat.
-
Další nejlepší úhel pohledu je vyhledat výrobce pomocí velkého vyhledávače, jako je Google nebo Bing.
Řekněme například, že jste hledali informace o technické podpoře pro hardwarovou společnost AOpen. Některé skvělé vyhledávací termíny pro nalezení informací o podpoře pro AOpen mohou být některé z těchto:
aotevřená podpora
aotevřené ovladače
aotevřená technická podpora
Image Jakmile najdete jejich webovou stránku, můžete pomocí nabídek nahoře nebo dole najít relevantní soubory ke stažení, dokumentaci, informace o podpoře, kontaktní údaje atd.
Některé menší společnosti nemusí mít vyhrazené svépomocné oblasti jako větší společnosti, ale často mají kontaktní informace pro telefonickou podporu. Pokud si myslíte, že by to mohl být tento případ, zkuste přísně vyhledat název společnosti a poté se snažte najít tyto informace na jejich webových stránkách.
-
Pokud jste v tuto chvíli nenašli webovou stránku technické podpory výrobce po prohledání našich stránek, stejně jako stránky s výsledky vyhledávačů, je velmi pravděpodobné, že společnost ukončila činnost nebo neposkytuje podpora online.
Pokud hledáte telefonní číslo, e-mailovou adresu nebo jiné informace přímé technické podpory, pak máte pravděpodobně smůlu.
Pokud si chcete stáhnout ovladače pro tento hardware, možná je stále můžete najít. Pokud nemůžete najít web výrobce, podívejte se na náš seznam zdrojů ke stažení ovladačů, kde najdete nějaké alternativní nápady.
Mohli byste také zkusit to, čemu se říká nástroj pro aktualizaci ovladačů. Jedná se o speciální program, který kontroluje nainstalovaný hardware vašeho počítače a kontroluje nainstalovanou verzi ovladače s databází nejnovějších dostupných ovladačů, což do jisté míry automatizuje úlohu. Nejlepší dostupné nástroje najdete v našem seznamu bezplatných nástrojů pro aktualizaci ovladačů.
-
Nakonec vám vždy doporučujeme vyhledat podporu jinde na internetu, i když to není přímo od společnosti, která váš hardware vyrobila. Samozřejmě, vždy máte možnost získat také podporu ze „skutečného světa“, třeba od přítele, opravny počítačů nebo dokonce online „opravte to“. Viz Jak opravím počítač? pro celou sadu možností.
