Důvodem černé obrazovky Roku může být stejně krotký jako uvolněný kabel nebo špatný výběr vstupu až po něco extrémnějšího, jako je mizerná televizní obrazovka. Níže je uvedeno několik kroků pro odstraňování problémů, které vám pomohou pochopit, jak získat obrázek zpět.
Proč můj Roku zobrazuje černou obrazovku?
Důvodem černé obrazovky na Roku může být samotné zařízení nebo váš televizor. Identifikace toho, na který se obrátit, bude mít zásadní význam při odstraňování problémů.
Pokud televizor jinak funguje dobře a pouze Roku má černou obrazovku, pak je to Roku, který potřebuje řešení problémů a většina níže uvedených tipů bude užitečná. Pokud při používání streamovacího zařízení objevíte černou obrazovku, ale problém spočívá v televizi, máme s tím také pomoc.
Co děláte, když vám zčerná obrazovka Roku?
Postupujte podle těchto kroků pro odstraňování problémů, i když si myslíte, že jeden nebo dva z nich nejsou nutné. Snáze vyplnitelné tipy jsou na prvním místě v tomto seznamu a mohly by váš Roku vrátit do funkčního stavu mnohem rychleji než některé podrobnější kroky.
Některé z těchto nápadů jsou relevantní pouze pro set-top Rokus, zatímco jiné jsou vhodné pro televizory s vestavěným Roku.
-
Restartujte Roku. Když Roku nemá žádný obrázek pro přístup k nabídkám, nejlepší způsob, jak to udělat, je odpojit napájecí kabel (několik sekund počkejte) a poté jej znovu připojte.
U televizorů s Roku uvnitř vypněte samotný televizor a znovu jej zapněte.
-
Získejte přístup k zadní části televizoru a ujistěte se, že jsou všechny kabely používané Roku bezpečně připojeny – pokud jste dokončili krok 1, mělo by být snadné je najít.
Zatlačte zařízení pevně do video portu a ujistěte se, že je napájecí kabel správně na svém místě. Pro účely odstraňování problémů je nejlepší zapojit napájecí kabel do elektrické zásuvky pomocí napájecího adaptéru dodaného s Roku (tj. nepoužívejte USB port vašeho televizoru).
Image Nyní je vynikající čas zredukovat kabeláž na to nejnutnější. Odstraňte vše, co můžete, abyste vytvořili čisté připojení: prodlužovací kabel HDMI, adaptér nebo jakékoli jiné zařízení připojené mezi Roku a TV. Pomůže to odstranit tyto položky jako příčinu problému s obrazovkou.
-
Ujistěte se, že je televizor na správném vstupu. Roku se připojuje k jednomu z video portů na vašem televizoru, takže jediný způsob, jak jej použít, je nasměrovat televizor na správný zdroj pomocí Input/Source Tlačítkona dálkovém ovladači televizoru.
Image Většina televizorů má několik možností vstupu (např. HDMI 1 a 2). V případě potřeby je procházejte a po výběru každého z nich počkejte několik sekund, dokud se na obrazovce nezobrazí Roku.
-
Resetujte svůj Roku podržením tlačítka RESET na zařízení.
Případně můžete stisknout tlačítko Home na dálkovém ovládání a poté přejít na Settings > System> Pokročilá nastavení systému > Obnovení továrního nastavení.
Resetování obnoví software na výchozí tovární nastavení, což by mohlo vyřešit problém s černou obrazovkou. Protože však není k dispozici žádný obrázek, jedinou možností je provést tvrdý reset; (viz odkaz na resetování výše).
-
Odstraňování problémů s připojením HDMI. Měli byste udělat dvě věci:
- Vyzkoušejte jiný port HDMI. Pokud jsou na zadní straně televizoru další dostupné porty, připojte Roku k jednomu z nich a poté opakujte krok 3. Fyzický konektor na televizoru může být špatný, ale ten vedle něj může fungovat dobře.
-
Vyzkoušejte jiný kabel HDMI. Pokud není žádný obraz ani zvuk, může být špatný kabel.
-
Pokud jsou položky nabídky viditelné, ale Roku je černý pouze při pokusu o přehrání videa, jedná se o konkrétní problém vyřešený jedním ze dvou způsobů:
- Přeinstalujte nefunkční kanál. Pokud například Roku nebude přehrávat videa YouTube, ale všechny ostatní aspekty fungují správně, smažte a poté znovu nainstalujte aplikaci YouTube.
-
Odstraňování problémů s pomalým internetem. Funkční Roku, který nebude streamovat video (nebo to nebude dělat příliš dobře), je pravděpodobně způsoben přeplněnou sítí. Zastavení síťové aktivity z vašich ostatních zařízení je nejschůdnějším řešením.
-
Pokud je to možné, zkuste Roku použít na jiném televizoru. Pokud to nefunguje, pak je se vší pravděpodobností nutné vyměnit samotný Roku (nebo kontaktovat Roku a zjistit, jak jej vrátit).
Pokud to na druhém televizoru funguje, musíte to řešit jako problém s televizorem; pokračujte těmito kroky.
- V tuto chvíli jste potvrdili, že Roku funguje, ale vaše televize ne.
-
Pokud má Roku zvuk, ale žádný obraz – možná slyšíte dálkové proklikávání se položkami nabídky – může být problém s tím, jak se zařízení vypořádává s nastavením rozlišení vašeho televizoru.
Zkuste změnit jedno z nastavení obrazu na vašem televizoru (pomocí dálkového ovladače televizoru), například zapnout/vypnout přeskenování nebo upravit úroveň přiblížení. Některým uživatelům se podařilo obrátit černou obrazovku Roku tímto způsobem.
Pokud se poté objeví obrázek, změňte rozlišení na Roku na cokoliv jiného. Nejprve zkuste například Automatická detekce, pokud již není vybrána. Pokud to nefunguje, zkuste 720p TV (pohrajte si s těmito možnostmi, dokud jedna z nich nebude fungovat).
Image
FAQ
Proč je moje obrazovka Roku zelená?
Pokud se při pokusu o sledování televize pomocí Roku zobrazí zelená, modrá nebo fialová obrazovka, nejprve zkontrolujte připojení na televizi a zařízení, abyste se ujistili, že jsou bezpečná. Poté resetujte Roku. Nakonec zkuste použít jiný kabel HDMI, protože vadný kabel může také způsobit zelenou obrazovku.
Co mám dělat, když můj Roku uvízne na obrazovce načítání?
Pokud váš televizor zamrzl na načítací obrazovce nebo nepřešel přes poskakující písmena, zkuste resetovat Roku pomocí dálkového ovladače. Stiskněte pětkrát tlačítko Home, poté jednou šipku Nahoru, dvakrát tlačítko Přetočit zpět a Fast Forward tlačítko dvakrát. Může to chvíli trvat, ale Roku by se měl restartovat.
