Klíčové poznatky
- Apple Stores může vypadat jako medník pro zloděje, ale mají neviditelnou ochranu.
- Apple Stores vydělávají na čtvereční stopu více peněz než kterýkoli jiný prodejce.
- Obchody působí spíše jako kavárny než jako maloobchodní prostory.
Další týden, další banda podvodníků vykrádá Apple Store, tentokrát v Santa Rosa v Kalifornii. Hodně štěstí při prodeji toho úlovku!
Obchody Apple jsou úžasně otevřené, příjemné a snadno se používají. Kdykoli můžete vejít dovnitř a začít věci zkoušet, aniž byste museli žádat nevrlou prodavačku, aby vyndala jedinou ukázkovou jednotku ze zamčené vitríny. Ale na stejný otevřený plán lze také pohlížet jako na místo s minimálním zabezpečením s vysoce hodnotným, snadno uchopitelným zbožím právě rozloženým na stolech, připraveným k sebrání a spuštění.
Háček je v tom, že většina těchto zařízení bude v případě krádeže k ničemu.
Apple vynechává své drahé vybavení, protože hranice možnosti, že ho někdo úspěšně ukradne, je tak malá. Zavedená bezpečnostní opatření jsou tak silná a některá z těchto opatření jsou velmi viditelná (ochranka, bezpečnostní kamery a trvale vysoký počet zaměstnanců), “řekl Kyle MacDonald, provozní ředitel společnosti Force by Mojio pro sledování flotil GPS, Lifewire e-mailem.
Otevřený plán
Apple Stores nabízí zcela jiný zážitek než většina ostatních maloobchodních prostor. Necítí se jako vysokotlaké prodejní stroje. Ve skutečnosti právě naopak. Atmosféra je spíše jako kavárna nebo společenský prostor. Velké stoly jsou nabité nejnovějšími vychytávkami a můžete si je prohlížet, jak dlouho chcete, bez nezvaných prodejních nabídek. Většina obchodů nemá dokonce ani pokladní sekci, a přesto Apple Store vydělává více peněz na čtvereční stopu než kterýkoli jiný maloobchodník na světě.
Apple vynechává své drahé vybavení, protože hranice možnosti, že ho někdo úspěšně ukradne, je tak malá.
„V Best Buy nebo Radio Shack se zákazníci nemohou dotýkat modelů displeje, budou za sklem nebo uvnitř zamčené skříně. A tyto obchody mají zřídkakdy po ruce více než 10 demo jednotek. čas, Matt Miller, generální ředitel pojišťovací technologické společnosti Embroker, řekl Lifewire e-mailem.
Toto prostředí je jasným pokušením pro oportunistické zloděje nebo plánované loupeže. A loupeže po pracovní době, které se zaměřují na sklady back-office, se obvykle vyplatí. Ale krást tyto ukázkové jednotky je naprostá ztráta času díky elegantním bezpečnostním ochranám Apple.
Scvrkává se na toto: Pokud demontační jednotku odstraníte z obchodu, všimne si toho a přestane fungovat.
Nekrást
Možná jste si všimli, že iPhony, iPady a Macy v Apple Store nejsou stejné jako ty, které vlastníme. Nemůžete například nastavit přístupový kód na iPhonech a zamknout je. Pokud restartujete Mac v obchodě, obnoví se do původního stavu demo-jednotky. To vám umožní vyzkoušet kteroukoli z funkcí, aniž by personál musel každou noc resetovat všechny tyto stroje.
A minimálně od roku 2016 Apple do těchto vlastních sestavení operačního systému zahrnuje také speciální funkce proti krádeži. Jeden z nich detekuje, kdy bylo zařízení odstraněno z obchodu a již není připojeno k síti Wi-Fi obchodu. V takovém případě se telefon přepne do ztraceného režimu a přestane fungovat.
V pět let starém článku, který se shodoval s tím, že Apple odstranil bezpečnostní tethery ve svých obchodech, zpravodajský web Apple 9to5 Mac podrobně popsal tehdy nové bezpečnostní funkce. Telefon neudělá nic jiného, než že zobrazí zprávu, která uživateli řekne, aby jej vrátil do svého obchodu. Také informuje zloděje, že telefon je sledován. A stejně jako iPhone, který možná vlastníte, jsou tyto jednotky aktivačně uzamčené, což znamená, že je nelze odemknout, vymazat ani jinak resetovat.
Tajný odstrašující prostředek
Aby však odstrašující prostředek fungoval, musí o něm potenciální nešikovní lidé vědět. Můžete se vsadit, že pachatelé nejnovějšího rozbití Santa Rosy o těchto bezpečnostních opatřeních nevěděli nebo nevěděli, jak těžké je porazit. Proč to tedy Apple nedává širšímu povědomí?
Někdo by mohl namítnout, že je to již dostatečně známé. I když se jedná o podivný podvod z Apple Store, nezdá se, že by se to stalo příliš často, takže se zpráva možná už dostala ke správným lidem.
A další součástí toho je udržení uvolněné atmosféry Apple Stores. Pokud začnete umisťovat cedule informující návštěvníky o opatřeních proti krádeži, jejich nálada bude drsná. Existuje důvod, proč jsou bezpečnostní kamery s vysokým rozlišením skryty tak dobře, že je v obchodě nelze spatřit.
Celé nastavení je typické pro Apple: Všechno vypadá nenápadně a jednoduše, ale každá část zážitku je naplánovaná a promyšlená.
