Co je dobré vědět
- Restartujte iPhone. Zkontrolujte Settings > General a zjistěte, zda je k dispozici aktualizace. Pokud ano, nainstalujte jej.
- Další tipy, které můžete vyzkoušet, zahrnují: Vymažte historii Safari a data webových stránek, deaktivujte automatické vyplňování, deaktivujte synchronizaci iCloud Safari. Vypněte JavaScript.
- Pokud vše nepomůže, kontaktujte Apple.
Tento článek popisuje několik způsobů, jak můžete vyřešit selhání Safari na iPhonu. Tyto kroky pro odstraňování problémů fungují se všemi aktuálně podporovanými modely iPhone. Pokyny pro konkrétní verzi jsou uvedeny tam, kde je to možné.
Restartujte iPhone
Pokud Safari pravidelně padá, vaším prvním krokem by mělo být restartování iPhone. Stejně jako počítač musí být iPhone každou chvíli restartován, aby se resetovala paměť, vyčistily se dočasné soubory a obecně se věci obnovily do čistšího stavu. Restartování iPhone:
Po restartování iPhonu navštivte webovou stránku, která zhroutila Safari. Je pravděpodobné, že věci budou lepší.
Aktualizujte na nejnovější verzi iOS
Pokud restartování problém nevyřeší, ověřte, že používáte nejnovější verzi iOS, operačního systému pro iPhone. Každá aktualizace iOS přidává nové funkce a opravuje všechny druhy chyb, které by mohly způsobovat pády. Existují dvě možnosti aktualizace iOS:
- Aktualizujte pomocí iTunes.
- Aktualizujte bezdrátově přímo na iPhonu.
Pokud je k dispozici aktualizace, nainstalujte ji a zjistěte, zda to problém nevyřeší.
Vymazat historii Safari a data webových stránek
Pokud ani jeden z těchto kroků nefunguje, zkuste vymazat data procházení uložená ve vašem iPhone, včetně historie procházení a souborů cookie, které do vašeho iPhone uložily navštívené stránky. "Vyprázdnění" také vymaže tato data ze všech zařízení přihlášených k vašemu účtu iCloud. Ztráta těchto dat může být mírnou nepříjemností, pokud soubory cookie poskytují funkce na některých webových stránkách, ale je to lepší, než když se Safari zhroutí. Chcete-li tato data vymazat, klepněte na Settings > Safari > Vymazat historii a data webových stránek
V nabídce, která se zobrazí ve spodní části obrazovky, klepněte na Vymazat historii a data.
Zakázat Automatické vyplňování
Pokud Safari stále padá, deaktivace automatického vyplňování je další možností, kterou byste měli prozkoumat. Automatické vyplňování přebírá kontaktní informace z vašeho adresáře a přidává je do webových formulářů, takže nemusíte znovu a znovu zadávat svou dodací nebo e-mailovou adresu. Chcete-li automatické vyplňování zakázat, klepněte na Nastavení > Safari > Automatické vyplňování.
Přesuňte posuvník Pomocí kontaktních informací do polohy vypnuto/bílé, čímž zakážete vyplňování vaší adresy a telefonu. Přesuňte posuvník Jména a hesla do polohy vypnuto/bílé, abyste zabránili automatickému zadávání párů uživatelské jméno/heslo. Posuňte posuvník Credit Cards do polohy vypnuto/bílé, aby byla historie plateb vypnutá.
Zakázat synchronizaci iCloud Safari
Pokud žádný z dosavadních kroků nevyřešil váš problém se zhroucením, problém nemusí být v samotném iPhonu. Může to být iCloud. Jedna funkce iCloud synchronizuje vaše záložky Safari mezi všemi zařízeními Apple přihlášenými ke stejnému účtu iCloud. To je užitečné, ale může to být také zdrojem některých selhání Safari na iPhone. Chcete-li synchronizaci iCloud Safari vypnout, klepněte na Settings > [vaše jméno] > iCloud a přesuňte Safari posuvník na vypnuto/bílé.
Vypnout JavaScript
Pokud Safari stále selhává, může být problémem web, který navštěvujete. Mnoho webů používá programovací jazyk zvaný JavaScript k poskytování všech druhů funkcí a animací. JavaScript je skvělý, ale když je napsaný špatně, může rušit prohlížeče. Zkuste JavaScript vypnout na stránce Settings > Safari > Advanced a přesuňte posuvník JavaScriptu na vypnuto/bílé.
Oddělením problému to nekončí. JavaScript opravdu potřebujete, abyste mohli používat moderní webové stránky, takže doporučuji jej znovu zapnout a nenavštěvovat web, který se zhroutil (nebo deaktivovat JavaScript, než je znovu navštívíte).
Kontaktujte Apple
Pokud vše nefungovalo a Safari na vašem iPhonu stále padá, poslední možností je kontaktovat Apple a získat technickou podporu. V tomto článku se dozvíte, jak získat technickou podporu.
