Je mnoho důvodů, proč iPhone nezazvoní, ale většinu těchto problémů lze snadno opravit. Pokud váš iPhone nezvoní, když vám někdo volá, vyzkoušejte tyto tipy, než dojdete k závěru, že váš iPhone potřebuje drahou opravu.
Tipy v tomto článku platí pro všechny podporované modely iPhone a nejnovější verze iOS, včetně iOS 13, 12 a 11.
Příčiny problému s nevyzváněním iPhonu
Pokud váš iPhone nezvoní, existuje několik možných viníků:
- Rozbitý reproduktor.
- Ztlumení je zapnuto.
- Do Not Disturb (DND) je zapnuto.
- Zablokovali jste telefonní číslo.
- Umlčeli jste všechny neznámé volající.
- Došlo k problému s vyzváněcím tónem.
- Uvízli jste v režimu sluchátek.
Jak opravit iPhone, který nezvoní
Vyzkoušejte tyto běžné opravy v pořadí, v jakém je uvádíme:
-
Restartujte iPhone. Prvním krokem při odstraňování problémů s jakýmkoli zařízením je jeho restart. Restart může opravit mnoho závad.
Dalším důležitým krokem při odstraňování problémů je aktualizace vašeho iPhone, aby měl nejnovější verzi operačního systému iOS.
-
Vyčistěte reproduktor iPhone. Každý zvuk, který váš iPhone vydává – přehrávání hudby, sledování filmů nebo vyzvánění příchozích hovorů – vychází z reproduktoru ve spodní části zařízení. Pokud neslyšíte vyzvánění příchozích hovorů, reproduktor může být špinavý nebo poškozený.
Otestujte reproduktor přehráváním hudby nebo videa. Zvýšit hlasitost. Pokud slyšíte zvuk, ale hlasitost je příliš nízká nebo je zvuk zkreslený, vyčistěte reproduktor.
Pokud neslyšíte žádný zvuk, i když je hlasitost nastavena úplně nahoru, reproduktory iPhone mohou být rozbité. Přečtěte si, jak opravit reproduktory iPhone.
- Vypnout ztlumení. Ujistěte se, že jste svůj iPhone neztlumili a nezapomněli znovu zapnout vyzvánění.
-
Vypněte režim Nerušit. DND je užitečná funkce, která vám umožňuje ztišit zvuky hovorů, textových zpráv a oznámení, když nechcete být obtěžováni. DND můžete zapnout ručně nebo jej naplánovat, takže nezapomeňte zaškrtnout obě možnosti.
DND můžete zkontrolovat na první pohled. Pokud se v pravém horním rohu domovské obrazovky objeví ikona měsíce, je funkce DND zapnutá. (Na iPhonu X se ikona měsíce zobrazuje pouze v Ovládacím centru.)
Pokud naplánujete DND, možná budete muset upravit nastavení.
-
Odblokujte zablokované číslo. Pokud někdo říká, že vám volal, ale na vašem iPhonu nejsou žádné známky hovoru, možná jste zablokovali číslo této osoby. Apple představil možnost blokovat hlasové hovory, FaceTime hovory a textové zprávy v iOS 7. Chcete-li odblokovat číslo na iPhone, postupujte takto:
- Klepněte na Nastavení > Telefon > Blokované kontakty.
- Klepněte na Upravit.
- Klepněte na červený kroužek vedle zablokovaného čísla a poté klepněte na Odblokovat.
Image -
Zakázat ztišení neznámých volajících. Aby se uživatelé vyhnuli spamovým hovorům a robotickým hovorům, přidal Apple do iOS 13 funkci, která automaticky ztiší všechny hovory z neznámých čísel. Pokud je tato funkce zapnutá, neuslyšíte hovory z čísel, která nejsou v aplikaci Kontakty. Místo toho je iPhone pošle přímo do hlasové schránky. Chcete-li tuto funkci deaktivovat, vyberte Settings > Phone a poté vypněte přepínač Ztišit neznámé volající.
Pokud chcete umlčet neznámé volající ponechat zapnuté, ale přesto přijímat hovory z určitých čísel, přidejte tyto volající do Kontaktů.
Image -
Změňte si vlastní vyzváněcí tón. Pokud váš iPhone stále nezvoní u příchozích hovorů, zkontrolujte vyzváněcí tón. Pokud pro kontakty nastavíte jedinečné vyzváněcí tóny, smazaný nebo poškozený vyzváněcí tón může zabránit vyzvánění telefonu, když někdo volá.
Chcete-li zkontrolovat výchozí vyzváněcí tón, klepněte na Nastavení > Sounds & Haptics > Vyzváněcí tón, a poté vyberte nový vyzváněcí tón.
Pokud zmeškáte hovory pouze od určitých lidí, otevřete aplikaci Telefon a proveďte tyto kroky:
- Klepněte na Kontakty.
- Klepněte na jméno osoby, jejíž hovory vám chybí, a poté klepněte na Upravit.
- Klepněte na Vyzváněcí tón a poté kontaktu přiřaďte nový vyzváněcí tón.
Image Pokud je zdrojem problému jedinečný vyzváněcí tón, najděte všechny kontakty, kterým jste daný vyzváněcí tón přiřadili, a pro každého vyberte nový vyzváněcí tón.
- Ujistěte se, že telefon není zaseknutý v režimu sluchátek. Je možné, že váš iPhone zvoní, ale posílá zvuk na nesprávné místo. V této situaci si iPhone myslí, že je k němu připojen jiný zdroj zvuku – například sluchátka nebo zařízení Bluetooth – a pokusí se zazvonit tam místo přes reproduktor iPhone.
Pokud žádný z těchto tipů problém nevyřešil
Pokud jste vyzkoušeli všechny tyto tipy a stále neslyšíte své příchozí hovory, je čas poradit se s odborníky. Domluvte si schůzku v Apple Genius Bar ve vašem místním Apple Storu nebo kontaktujte autorizovaného poskytovatele služeb Apple a přineste svůj iPhone ke kontrole a opravě.
FAQ
Jak mohu nastavit, aby určité kontakty na mém iPhonu zvonily v tichém režimu?
Pomocí režimu Nerušit (DND) budete muset přidat určité kontakty do Oblíbené a poté nastavit, co s těmito oblíbenými položkami provede režim DND. Chcete-li nastavit oblíbené položky, přejděte na Phone > Oblíbené > plus (+) podepsat > vyberte kontakt(y). Chcete-li zapnout DND, přejděte na Settings > Nerušit > zapnout Nerušit > Povolit hovory od > Oblíbené
Proč můj iPad zvoní, když zvoní iPhone?
Toto je funkce nazvaná Kontinuita. Chcete-li na svém iPhonu kontinuitu vypnout, přejděte na Settings > Phone > Volání na jiných zařízeních > vypnuto Povolit hovory na jiných zařízeních Abyste zajistili, že váš iPhone nebude na vašem iPadu vyzvánět, přejděte na Settings > FaceTime> vypnout Volání z iPhone
