Když vaše náhlavní souprava Xbox One nefunguje, obvykle se to projevuje těmito třemi způsoby: lidé vás slyší, ale vy ne; nikdo tě neslyší a ty nikoho neslyšíš; nebo jsou všichni zticha.
Tyto problémy se mohou objevit kdykoli a můžete zaznamenat situaci, kdy vaše náhlavní souprava přestane fungovat a poté začne znovu fungovat, když ji používáte.
Příčiny nefunkční náhlavní soupravy Xbox One
Když headset Xbox One přestane fungovat, může to být způsobeno problémem s headsetem, problémem s ovladačem nebo problémem s nastavením Xbox One. Mezi běžné problémy patří roztřepené kabely a zlomené dráty, ohnuté konektory sluchátek a uvolněné konektory sluchátek.
Jak opravit nefunkční headset Xbox One
Ve většině případů můžete náhlavní soupravu Xbox One, která nefunguje, opravit sami. Chcete-li zjistit, v čem je problém, a vyřešit jej, projděte si následující kroky pro odstraňování problémů v uvedeném pořadí. Pokuste se o každou opravu a poté zkontrolujte, zda vaše náhlavní souprava funguje.
Pokud je náhlavní souprava vadná, potíže spojené s opravou náhlavní soupravy a nízké náklady na výměnu znamenají, že je obvykle lepší koupit si novou.
Než budete pokračovat, ujistěte se, že je ovladač zapnutý a připojený k Xboxu One. Pokud ne, podívejte se na naše tipy, co dělat, když se váš ovladač Xbox One nepřipojí, abyste zjistili, zda to pomůže s vaším problémem.
-
Odpojte náhlavní soupravu a poté ji pevně zapojte. Nesprávně usazená zástrčka náhlavní soupravy je nejčastější příčinou tohoto typu problému. Pokud náhlavní souprava po opětovném zapojení funguje, ale později přestane fungovat, může být problém s konektorem pro sluchátka.
Zapojte a odpojte náhlavní soupravu pevným uchopením konektoru. Tahání za kabel může poškodit sluchátka nebo port v ovladači.
- S připojenou náhlavní soupravou opatrně posuňte zástrčku tam a zpět. Pokud se zástrčka může při bezpečném zasunutí do ovladače kývat tam a zpět, pravděpodobně máte co do činění se špatným konektorem sluchátek ovladače Xbox One.
-
Ověřte, že náhlavní souprava není ztlumená. Zkontrolujte tlačítko ztlumení na adaptéru náhlavní soupravy nebo na integrovaném ovladači hlasitosti. Pokud je ztlumený, otočte jej a zkuste to znovu.
- Vyzkoušejte náhlavní soupravu s jiným ovladačem nebo jiným zařízením. Tím se vyloučí vaše náhlavní souprava jako problém. Pokud po připojení k jinému ovladači nebo zařízení funguje, víte, že náhlavní souprava není špatná.
- Vyzkoušejte s ovladačem jinou náhlavní soupravu. Tím se vyloučí ovladač jako problém. Pokud náhlavní souprava po připojení k jinému ovladači nefunguje, je pravděpodobně problém s náhlavní soupravou.
-
Zkontrolujte kabel náhlavní soupravy a zástrčku, zda nejeví známky poškození nebo nečistot. Pokud je kabel poškozený nebo je zástrčka ohnutá, opravte nebo vyměňte náhlavní soupravu.
Pokud na konektoru najdete nečistoty jako špína nebo jídlo, očistěte jej vatovým tamponem namočeným v lihu. Než jej znovu zapojíte, ujistěte se, že je konektor suchý.
-
Zvyšte zvuk náhlavní soupravy. Pokud je hlasitost náhlavní soupravy snížena nebo ztlumena, nikoho neslyšíte, ale lidé vás slyší. Zvyšte zvuk pomocí tlačítek na konektoru, který je zapojen do rozšiřujícího portu ovladače, nebo pomocí kolečka hlasitosti, pokud máte 3,5mm náhlavní soupravu pro chat.
Nastavení hlasitosti můžete upravit také na konzoli Xbox One. Přejděte na Settings > Zařízení a příslušenství. Vyberte svůj ovladač. Poté upravte nastavení zvuku.
-
Zkontrolujte nastavení ochrany osobních údajů Xbox One. Tato nastavení vám umožňují vybrat, koho uslyšíte při hraní her v síti Xbox, takže nesprávné nastavení vám může zabránit, abyste někoho slyšeli.
Chcete-li zkontrolovat tato nastavení, přejděte na Nastavení > Účet > Ochrana soukromí a online bezpečnost > Zobrazit podrobnosti a přizpůsobit > Komunikace hlasem a textem > everybody.
Dětské profily toto nastavení nemohou změnit. Chcete-li toto nastavení pro dítě změnit, přihlaste se pomocí přidruženého rodičovského profilu.
-
Zkontrolujte nástroj Chat Mixer. Toto nastavení mění zvuky, které slyšíte, podle toho, zda mluví ostatní lidé, takže může způsobit abnormální chování náhlavní soupravy.
Chcete-li to vyloučit, přejděte na Nastavení > Displej a zvuk > Hlasitost > Mixér chatu. Poté vyberte Nedělat nic.
-
Změňte výstup večírkového chatu. Toto nastavení vám umožňuje vybrat si, zda bude párty chat probíhat přes náhlavní soupravu, reproduktory televizoru nebo obojí. Pokud to změníte tak, aby to šlo přes reproduktory a uslyšíte svou skupinu, pak jsou vaše nastavení chatu správná.
Chcete-li to vyloučit, přejděte na Nastavení > Displej a zvuk > Hlasitost > Výstup večírkového chatu a vyberte Reproduktory.
Pokud bylo toto nastavení zapnuto Speakers, změňte jej na Headset.
-
Upravte vyvážení zvuku herního chatu. Pokud používáte adaptér náhlavní soupravy Xbox One, má vestavěný mixér. Pokud je tento mixážní pult nastaven tak, aby poskytoval 100% herní zvuk a nula procent chatu, bude se zdát, že vaše sluchátka nefungují. Všichni vás budou moci slyšet, ale vy nebudete moci slyšet nikoho jiného.
Stiskněte ikonu osoby a zjistěte, zda náhlavní souprava začne fungovat.
Stisknutím tlačítka s ikonou osoby se zvýší hlasitost chatu a stisknutím ikony ovladače se zvýší hlasitost hry.
- Vyměňte baterie v ovladači. Pokud jsou baterie vybité, náhlavní souprava nemusí fungovat správně. Vyzkoušejte zcela nové baterie nebo čerstvě nabité baterie a zkontrolujte, zda náhlavní souprava začíná fungovat.
- Aktualizujte firmware ovladače Xbox One. Ovladače Xbox One používají firmware, který Microsoft čas od času aktualizuje. V některých případech může aktualizace firmwaru přerušit funkčnost náhlavní soupravy.
-
Zapněte a zapněte Xbox One. Ve vzácných případech může problém s vaším Xboxem One způsobit, že náhlavní souprava nebude fungovat správně. Chcete-li to vyloučit, vypněte a zapněte konzolu.
Chcete-li konzoli zapnout a vypnout, stiskněte a podržte tlačítko napájení Xbox One, dokud nezhasne LED dioda, a nechte jej několik minut zhasnout. Zatímco čekáte, vypněte ovladač nebo vyjměte baterie, abyste jej okamžitě vypnuli.
Po uplynutí několika minut znovu stiskněte vypínač Xbox One. Spustí se a na televizoru byste měli vidět animaci spouštění, která indikuje, že došlo k vypnutí napájení.
-
Pokud náhlavní souprava stále nefunguje, může být náhlavní souprava nebo ovladač rozbitý.
Vyzkoušejte jinou náhlavní soupravu s ovladačem a vyzkoušejte náhlavní soupravu s jiným ovladačem, i když si k provedení testu budete muset půjčit doplňky. Možná máte špatný ovladač nebo sluchátka a tento test vám pomůže zjistit, který je špatný. Další informace naleznete v těchto tipech pro případ, že váš mikrofon Xbox One nefunguje.
FAQ
Proč můj ovladač Xbox One nerozpozná můj headset?
Pokud váš ovladač Xbox One nerozpozná vaši náhlavní soupravu, ujistěte se, že náhlavní souprava není ztlumená, a poté zkontrolujte hlasitost náhlavní soupravy a zvukový vstup konzoly. Pokud problémy přetrvávají, aktualizujte firmware ovladače, vypněte konzolu a zkuste vyčistit ovladač a náhlavní soupravu. Pomocí aplikace Xbox One Skype otestujte sluchátka.
Jak opravím konektor sluchátek Xbox One?
Pokud váš konektor pro sluchátka Xbox One nefunguje, odpojte sluchátka od ovladače a poté je znovu pevně připojte. Ujistěte se, že náhlavní souprava není ztlumená, aktualizujte firmware ovladače a vyčistěte audio port stlačeným vzduchem. Možná budete muset vyměnit nebo opravit konektor sluchátek.
Proč nefunguje hlasový chat přes můj headset na Xbox One?
Ujistěte se, že je povolen hlasový chat. Přejděte na Nastavení > Účet > Ochrana soukromí a online bezpečnost > Zobrazit podrobnosti > Komunikace hlasem a textem Pokud nastavíte rodičovskou kontrolu Xbox One, ujistěte se, že není zakázán chat.
