Pokud je obrazovka vašeho iPhonu zcela bílá a nezobrazují se na ní žádné ikony ani aplikace, můžete se potýkat s nechvalně známou bílou obrazovkou iPhonu, neboli bílou obrazovkou smrti iPhonu. Ten název zní děsivě, ale není to tak hrozné, jak to ve většině případů zní. Váš iPhone nevybuchne ani nic podobného.
Bílá obrazovka smrti iPhone jen zřídka odpovídá svému jménu. Kroky vysvětlené v tomto článku to mohou často vyřešit (a také iPad nebo iPod touch. Další informace najdete na konci článku).
I když byly tipy a pokyny v tomto článku napsány pomocí systému iOS 12, vztahují se na všechny nejnovější verze operačního systému iPhone a iOS, včetně (mimo jiné) iOS 11 a iOS 12.
Příčiny bílé obrazovky iPhonu
Bílá obrazovka iPhonu může být způsobena řadou věcí, ale dva nejčastější viníci jsou:
- Neúspěšná aktualizace softwaru nebo útěk z vězení – Když se pokusíte aktualizovat operační systém iPhonu a aktualizace selže, někdy se zobrazí bílá obrazovka. To je ještě častější, když se pokusíte o útěk z vašeho iPhone a útěk z vězení selže.
- Hardwarový problém – Pokud na vině není software, další nejčastější příčinou bílé obrazovky je uvolnění nebo prasknutí kabelu, který spojuje základní desku iPhonu s obrazovkou.. V některých případech je to jednoduše důsledek selhání hardwaru v průběhu času. V jiných se konektor uvolní poté, co telefon příliš často spadne.
Ať už je příčina bílé obrazovky smrti na iPhonu na vašem telefonu jakákoli, zkuste to vyřešit pomocí těchto kroků.
Vyzkoušejte nejprve klepnutí třemi prsty
Tím se problém ve většině případů nevyřeší, ale existuje malá šance, že bílou obrazovku smrti vůbec nemáte. Místo toho jste možná omylem zapnuli zvětšení obrazovky. Pokud ano, můžete být přiblíženi velmi blízko na něco bílého, takže to vypadá jako bílá obrazovka. V tom případě vám normální klepnutí nepomůže.
Chcete-li opravit zvětšení, držte tři prsty u sebe a poté jimi poklepejte na obrazovku. Pokud je obrazovka zvětšená, vrátí se zpět do normálního zobrazení. Vypnout zvětšení v Nastavení > Obecné > Přístupnost > Zoom> Vypnuto
Tvrdý reset iPhone
Nejlepším krokem k vyřešení jakéhokoli problému s iPhone je často restartovat iPhone. V takovém případě potřebujete o něco výkonnější restart zvaný tvrdý reset. Je to jako restart, ale nevyžaduje to, abyste viděli nebo se dotkli čehokoli na obrazovce – což je klíčové, pokud máte bílou obrazovku, která nereaguje na klepnutí. Vymaže také větší část paměti iPhonu (nebojte se, o svá data nepřijdete).
Provedení tvrdého resetu libovolného modelu iPhone z originálu prostřednictvím iPhone 7:
- Podržte současně tlačítko Domů a spánek/probuzení (na iPhonu 7 podržte snížit hlasitost Místo toho tlačítkaa spánek/probuzení).
- Podržte, dokud obrazovka nezačne blikat a neobjeví se logo Apple.
- Pusťte tlačítka a nechte iPhone běžet jako normálně.
Protože má iPhone 8 jinou technologii tlačítka Domů a protože iPhone X, XS a XR tlačítko Domů vůbec nemají, proces tvrdého resetu je trochu jiný. U těchto modelů:
- Stiskněte tlačítko zvýšit hlasitost a pusťte jej.
- Stiskněte tlačítko snížit hlasitost a pusťte jej.
-
Podržte tlačítko spánek/probuzení (aka Side), dokud se telefon nerestartuje. Když se objeví logo Apple, uvolněte tlačítko.
Podržet plochu + zvýšit hlasitost + napájení
Pokud tvrdý reset nepomohl, existuje další kombinace tlačítek, která pro mnoho lidí funguje:
- Podržte tlačítko Home, tlačítko zvýšení hlasitosti a power (spánek/probuzení) tlačítko najednou.
- Může to chvíli trvat, ale vydržte, dokud se obrazovka nevypne.
- Podržte tato tlačítka, dokud se nezobrazí logo Apple.
- Když se zobrazí logo Apple, můžete tlačítka pustit a nechat iPhone běžet jako obvykle.
Toto samozřejmě funguje pouze u modelů iPhone, které mají tlačítko Domů. Pravděpodobně nefunguje s iPhone 8, X, XS a XR a nemusí fungovat s 7. Zatím není známo, zda u těchto modelů existuje ekvivalent této možnosti.
Vyzkoušejte režim obnovení a obnovení ze zálohy
Pokud žádná z těchto možností nefungovala, dalším krokem je pokusit se uvést iPhone do režimu obnovy. Režim zotavení je výkonný nástroj pro řešení jakýchkoli softwarových problémů, které můžete mít. Umožní vám přeinstalovat iOS a obnovit zálohovaná data na iPhone. Chcete-li jej používat, budete potřebovat počítač s nainstalovaným iTunes a poté postupujte podle těchto kroků:
- Pokud je to možné, vypněte svůj iPhone.
- Zapojte synchronizační kabel do iPhonu, ale ne do počítače.
-
Další postup závisí na modelu vašeho iPhonu:
- iPhone XR, XS, X a 8 - Při zapojování synchronizačního kabelu do počítače podržte stisknuté boční tlačítko.
- iPhone 7 series – Stiskněte a podržte snížit hlasitost při zapojování telefonu do počítače.
- iPhone 6S a starší – Stiskněte a podržte tlačítko Home a připojte kabel k počítači.
- Držte jakékoli tlačítko, které držíte, dokud se neobjeví obrazovka Recovery Mode (ikona iTunes s kabelem, který na ni ukazuje a text Connect to iTunes).
- Pokud se barva obrazovky změní z bílé na černou, jste v režimu obnovení. V tuto chvíli můžete pomocí pokynů na obrazovce v iTunes obnovit svůj iPhone ze zálohy nebo aktualizovat operační systém.
- Obnovte svůj telefon ze zálohy.
V některých případech můžete při obnově iPhonu narazit na problém, který vám brání v dokončení procesu. Například se může zobrazit chyba 4013 iPhone.
Příchod a výstup z iPhone Recovery Mode
Vyzkoušejte režim DFU
Režim aktualizace firmwaru zařízení (DFU) je ještě výkonnější než režim obnovení. Umožňuje zapnout iPhone, ale brání mu ve spuštění operačního systému, takže můžete provádět změny v samotném operačním systému. Toto je složitější a složitější, ale stojí za to vyzkoušet, pokud nic jiného nefungovalo. Chcete-li přepnout telefon do režimu DFU:
- Připojte svůj iPhone k počítači a spusťte iTunes.
- Vypněte telefon.
-
Další postup závisí na modelu vašeho iPhonu:
- iPhone 7 a vyšší – Podržte současně boční tlačítko a tlačítko pro snížení hlasitosti.
- iPhone 6S a starší – Podržte současně tlačítko spánku/napájení a tlačítko Domů.
- Podržte tlačítka po dobu 10 sekund. Pokud vidíte logo Apple, drželi jste ho příliš dlouho a měli byste začít znovu.
- Po 10 sekundách uvolněte tlačítko spánku/napájení/boční tlačítko, ale držte druhé tlačítko.
- Pokud je obrazovka vašeho telefonu černá, jste v režimu DFU. Pokud vidíte logo iTunes, musíte začít znovu.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce v iTunes.
Sečteno podtrženo
Pokud jste vyzkoušeli všechny tyto kroky a problém stále přetrvává, pravděpodobně máte problém, který nemůžete vyřešit. Měli byste kontaktovat společnost Apple a domluvit si schůzku v místním Apple Storu a získat podporu.
Oprava bílé obrazovky iPodu Touch nebo iPadu
Tento článek je o opravě bílé obrazovky iPhonu, ale iPod touch a iPad mohou mít stejný problém. Naštěstí jsou řešení pro iPad nebo iPod touch White Screen stejná. Všechna tři zařízení sdílejí mnoho stejných hardwarových komponent a běží na stejném operačním systému, takže vše, co je zmíněno v tomto článku, může také pomoci opravit bílou obrazovku iPadu nebo iPodu touch.
FAQ
Proč je obrazovka mého iPhonu černobílá?
Pokud se obrazovka iPhonu zbarví černobíle, pravděpodobně došlo ke změně nastavení. Přejděte na Nastavení > Přístupnost > Velikost displeje a textu a zajistěte Barevné filtry je vypnuto. V Accessibility přejděte na Zoom > klepněte na Zoom Filter a zajistěte Stupně šedinení vybráno.
Jak opravím zelenou čáru na obrazovce iPhonu?
Pokud na obrazovce iPhonu vidíte svislou zelenou čáru, zkuste zařízení restartovat a aktualizovat na nejnovější verzi iOS. Pokud dojde k poškození vodou nebo poškození hardwaru, možná budete muset kontaktovat podporu společnosti Apple. Jako poslední možnost zvažte obnovení továrního nastavení iPhonu.
Jak opravím černou obrazovku na iPhonu?
Pokud zaznamenáte prázdnou obrazovku iPhonu, která zůstane černá, ale můžete poznat, že funguje, protože vydává zvuky, nejprve se ujistěte, že je zařízení nabité. Pokud se problém vyskytne v konkrétní aplikaci, odeberte tuto aplikaci a restartujte telefon. Můžete také zkusit restartovat iPhone do režimu obnovení.
