Prázdná modrá obrazovka na počítači není nikdy vítaným pohledem. Znamená to, že něco havarovalo počítač tak vážně, že je třeba okamžitě podniknout kroky k obnovení systému.
Co je modrá obrazovka smrti? Co to způsobuje?
Modrá obrazovka smrti (BSOD), neboli STOP Error, se objeví, když je problém tak vážný, že se Windows musí přestat načítat. Obvykle to souvisí s hardwarem nebo ovladačem; většina z nich zobrazí kód STOP, který vám pomůže zjistit hlavní příčinu.
Pokud modrá obrazovka bliká a váš počítač se automaticky restartuje, budete muset zakázat nastavení „automatický restart při selhání systému“. Níže jsou uvedeny obecné kroky pro odstraňování problémů s modrou obrazovkou smrti.
Prohlédněte si prosím náš seznam chybových kódů modré obrazovky pro jednotlivé kroky odstraňování problémů s kódem STOP. Vraťte se sem, pokud nemáme průvodce odstraňováním problémů pro váš konkrétní STOP kód nebo pokud nevíte, jaký je váš STOP kód.
Tento průvodce odstraňováním problémů se vztahuje na všechny verze Windows, včetně Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista a Windows XP.
Jak opravit modrou obrazovku smrti
-
Nejdůležitějším krokem při odstraňování problémů s modrou obrazovkou smrti, který můžete udělat, je položit si otázku, co jste dělali těsně předtím, než zařízení přestalo fungovat.
Nainstalovali jste nový program nebo kus hardwaru, aktualizovali ovladač, nainstalovali aktualizaci systému Windows atd.? Pokud ano, je velmi dobrá šance, že vámi provedená změna způsobila BSOD.
Vraťte zpět provedené změny a znovu otestujte, zda nedošlo k chybě STOP. V závislosti na tom, co se změnilo, mohou některá řešení zahrnovat:
- Spuštění pomocí Last Known Good Configuration k vrácení posledních změn registru a ovladačů.
- Použití funkce Obnovení systému Windows k vrácení posledních změn systému.
- Vrácení ovladače zařízení zpět na verzi před aktualizací ovladače.
Některé z těchto kroků mohou vyžadovat spuštění systému Windows v nouzovém režimu. Pokud to není možné, přeskočte tyto kroky.
-
Zkontrolujte, zda je na pevném disku na místě instalace systému Windows dostatek volného místa. Modré obrazovky smrti a další závažné problémy, jako je poškození dat, se mohou objevit, pokud na primárním oddílu není dostatek volného místa.
Image Microsoft doporučuje udržovat alespoň 100 MB volného místa, ale pravidelně se budete setkávat s problémy s tak nízkým volným místem. Obvykle se doporučuje, aby uživatelé systému Windows po celou dobu ponechali alespoň 10 % volné kapacity disku.
-
Prohledejte svůj počítač na výskyt malwaru a virů. Některé viry mohou způsobit modrou obrazovku smrti, zejména ty, které infikují hlavní spouštěcí záznam (MBR) nebo spouštěcí sektor.
Ujistěte se, že váš antivirový software je zcela aktuální a že je nakonfigurován pro skenování MBR a spouštěcího sektoru.
Pokud se nemůžete dostat tak daleko, abyste mohli spustit antivirovou kontrolu ze systému Windows, existuje několik skvělých bezplatných zaváděcích antivirových nástrojů.
-
Vyhledejte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace Windows service pack a aktualizace. Společnost Microsoft pravidelně vydává záplaty a servisní balíčky pro své operační systémy, které mohou obsahovat opravy příčiny vašeho BSOD.
-
Aktualizujte ovladače hardwaru ve Windows. Většina modrých obrazovek smrti souvisí s hardwarem nebo ovladačem, takže aktualizované ovladače by mohly opravit příčinu chyby STOP.
Image -
Zkontrolujte protokoly systému a aplikací v prohlížeči událostí, zda neobsahují chyby nebo varování, která by mohla poskytnout další vodítka k příčině BSOD.
Prohlížeč událostí lze otevřít pomocí nástrojů pro správu.
-
Vraťte nastavení hardwaru na výchozí hodnoty ve Správci zařízení.
Pokud k tomu nemáte konkrétní důvod, měly by být systémové prostředky, pro jejichž použití je nakonfigurován jednotlivý hardware ve Správci zařízení, nastaveny jako výchozí. Je známo, že jiná než výchozí nastavení hardwaru způsobují modrou obrazovku smrti.
-
Vraťte nastavení BIOSu na výchozí úrovně. Přetaktovaný nebo špatně nakonfigurovaný BIOS může způsobit nejrůznější náhodné problémy, včetně BSOD.
Pokud jste provedli několik přizpůsobení nastavení systému BIOS a nechcete načíst výchozí nastavení, zkuste alespoň vrátit rychlost hodin, nastavení napětí a možnosti paměti systému BIOS na výchozí nastavení a zjistěte, zda tomu tak není opravuje chybu STOP.
-
Ujistěte se, že jsou všechny interní kabely, karty a další součásti nainstalovány a správně usazeny. Hardware, který není pevně na svém místě, může způsobit modrou obrazovku smrti, takže zkuste znovu usadit následující a poté znovu otestujte, zda se na nich neobjevila zpráva STOP:
- Znovu usaďte všechny interní datové a napájecí kabely
- Znovu usaďte paměťové moduly
- Znovu usaďte všechny rozšiřující karty
-
Proveďte diagnostické testy na veškerém hardwaru, který můžete otestovat – k dispozici jsou bezplatné programy na testování paměti a bezplatné nástroje pro testování pevného disku.
Je vysoce pravděpodobné, že hlavní příčinou jakékoli dané modré obrazovky smrti je vadný kus hardwaru. Pokud test selže, vyměňte RAM v počítači nebo vyměňte pevný disk co nejdříve.
- Aktualizujte svůj BIOS. V některých situacích může zastaralý BIOS způsobit modrou obrazovku smrti kvůli určité nekompatibilitě.
-
Spusťte svůj počítač pouze se základním hardwarem.
Užitečným krokem při odstraňování problémů v mnoha situacích, včetně problémů s BSOD, je spuštění počítače s minimálním hardwarem nezbytným ke spuštění operačního systému. Pokud se váš počítač úspěšně spustí, prokáže se, že jedno z odstraněných hardwarových zařízení bylo příčinou zprávy STOP.
Jediný potřebný hardware pro spuštění počítače až do operačního systému obvykle zahrnuje základní desku, CPU, RAM, primární pevný disk, klávesnici, grafickou kartu a monitor.
- Pokud jste dosud neopravili příčinu BSOD, pokračujte níže buď softwarovými nebo hardwarovými kroky, v závislosti na směru, kterým se vaše řešení problémů ubíralo výše.
Software je pravděpodobně příčinou BSOD
Pokud vás vaše řešení problémů vedlo k přesvědčení, že BSOD pravděpodobně způsobuje určitý softwarový program, projděte si toto řešení problémů, abyste se o to postarali:
-
Zkontrolujte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace programu. Většina softwarových programů vám umožňuje vyhledat aktualizace prostřednictvím některé možnosti nabídky, takže se ponořte, dokud ji nenajdete.
Pokud nemůžete nebo si myslíte, že to nefunguje, můžete místo toho vyzkoušet některý z těchto bezplatných specializovaných programů pro aktualizaci softwaru.
- Přeinstalujte software. Pokud aktualizace nefunguje nebo není možná, jednoduše program odinstalujte a poté znovu nainstalujte jeho čistou verzi.
- Informace o podpoře získáte u vývojáře. Je možné, že tento konkrétní BSOD je problém, se kterým se tvůrce softwaru již setkal a již zdokumentoval konkrétní řešení.
- Vyzkoušejte konkurenční program. Pokud prostě neexistuje žádný způsob, jak zajistit, aby tento program fungoval (a odinstalování ukázalo, že tento program je příčinou BSOD), pak může být vaším jediným postupem použití jiného, ale podobného programu.
Hardware je pravděpodobně příčinou BSOD
Pokud se v tuto chvíli domníváte, že modrou obrazovku smrti způsobuje kus hardwaru, zde jsou vaše možnosti:
-
Ujistěte se, že je hardware v seznamu kompatibilního hardwaru Windows.
I když je to pravděpodobně nepravděpodobné, je možné, že hardware jednoduše není kompatibilní s vaší verzí Windows.
-
Aktualizujte firmware hardwaru.
Stejně jako byste mohli aktualizovat software, abyste vyřešili problém, který má se systémem Windows, aktualizace softwaru hardwaru, nazývaného firmware, pokud je nějaký dostupný, je chytrý nápad.
- Informace o podpoře získáte u výrobce. Jejich znalostní báze by mohla mít informace o tomto problému, které by mohly pomoci.
- Vyměňte hardware. V tuto chvíli je docela pravděpodobné, že samotný hardware již nefunguje správně a měl by být vyměněn. Za předpokladu, že tento kus hardwaru byl skutečně jediným důvodem BSOD, měl by po tom zmizet.
FAQ
Jak opravím modrou obrazovku smrti na Nintendo Switch?
Nejrychlejším způsobem, jak vyřešit BSOD na Nintendo Switch, je podržet tlačítko Power po dobu 12 sekund, čímž jej vypnete a poté jej restartujete. V opačném případě přepněte do režimu obnovení a vyberte Tovární nastavení bez smazání uložených dat.
Jak opravím modrou obrazovku smrti při tisku v systému Windows 10?
Chcete-li nejprve odstranit chybu, budete muset restartovat počítač. Naštěstí společnost Microsoft vydala aktualizaci KB5001567, která opravuje tento problém vyskytující se mimo jiné u tiskáren Kyocera, Ricoh a Zebra.
