Když na smartphonu Android nemůžete volat ani přijímat hovory, může to být způsobeno mnoha problémy. Zde je místo, kde začít, když se budete snažit znovu mluvit s telefonem.
Pokud můžete uskutečňovat odchozí hovory, ale váš telefon při příchozím hovoru nezvoní, je to samostatný problém.
Co dělat, když váš telefon nefunguje
Vyzkoušejte tyto kroky pro odstraňování problémů v daném pořadí. I když přesně nezjistíte, co je špatně, tato taktika může vyřešit řadu problémů se smartphony Android.
- Ověřte, že jste v sítiI když je to poměrně vzácné, mrtvá místa stále existují. Můžete se s tím setkat v podzemí (ve sklepě nebo v hromadné dopravě) nebo na venkově. Problémy s příjmem mohou nastat také v případě, že se nacházíte poblíž hranic jiné země a váš telefon si myslí, že používáte roaming.
-
Ujistěte se, že není zapnutý režim Letadlo Je-li tento režim povolen, mobilní sítě jsou deaktivovány a příchozí telefonní hovory jsou přesměrovány do hlasové schránky. Pokud je Wi-Fi zapnuté, stále můžete surfovat na webu a odesílat zprávy pomocí dat. Potažením dolů z horní části obrazovky telefonu otevřete Rychlá nastavení nebo přejděte na Nastavení > Síť a internet > Režim Letadlopro kontrolu stavu.
Image -
Zkontrolujte, zda jsou povolena mobilní data. Když se váš telefon připojí k síti, měli byste vidět jméno vašeho operátora. Pokud ne, může se zobrazit zpráva „nepřipojeno“nebo „roaming“.
Image - Kontaktujte svého operátora Zaplatili jste svůj účet? I když máte nastavenou automatickou platbu, může selhat kvůli problémům s vaší bankou nebo technické závadě. Váš dopravce by vás na to měl upozornit, ale může to být prostřednictvím šnečí pošty. Pokud nenastane problém s platbou, technická podpora vám může pomoci zkontrolovat další problémy a upozornit vás na výpadky v oblasti.
- Restartujte telefon. Pokud žádný z výše uvedených problémů není problém, tato akce může vyřešit mnoho problémů.
-
Zkontrolujte přítomnost malwaru. Někdy malware zasáhne telefony Android. Existuje několik kroků, které můžete provést k odstranění škodlivých aplikací ze svého zařízení. Restartování telefonu v nouzovém režimu je skvělý způsob, jak identifikovat problémy.
-
Proveďte obnovení továrního nastavení. Tvrdý reset může vyřešit problémy, které prostý restart nevyřeší, ale před tím se ujistěte, že jste si zálohovali důležitá data.
Image - Kontaktujte výrobce nebo přepravce. Pokud vše ostatní selže, problém může být způsoben poškozením hardwaru nebo malwarem. Zjistěte, zda se vyplatí opravit nebo jak získat náhradu. Pokud můžete, přineste svůj telefon do místního obchodu, aby technik mohl vyřešit nějaké problémy.
Udržování telefonu v bezpečí
Jakmile zjistíte problém a opravíte jej, proveďte na svém zařízení bezpečnostní audit:
- Zkontrolujte, zda má nejnovější aktualizace zabezpečení.
- Odinstalujte nepoužívané aplikace.
- Stahujte aplikace a soubory pouze z důvěryhodných zdrojů, jako je Obchod Google Play.
FAQ
Proč můj telefon Android nepřijímá textové zprávy z iPhonů?
Pokud jste nedávno přešli z iPhone na Android, vaše telefonní číslo může být stále propojeno se službou iMessage. Na webu Apple můžete zrušit registraci a vypnout iMessage.
Proč můj telefon Android nemůže přijímat textové zprávy od jedné osoby?
Pokud nemůžete přijímat textové zprávy nebo hovory od jedné konkrétní osoby, pak je problém pravděpodobně na její straně. Budou muset vyřešit problémy se svým zařízením.
Proč na mém telefonu Android nefunguje Gmail?
Pokud se Gmail na Androidu nesynchronizuje, přejděte na Menu > Nastavení > váš účeta zaškrtněte Sync Gmail Ujistěte se, že je zařízení online a není v režimu v letadle. Pokud potíže přetrvávají, aktualizujte aplikaci, vymažte data aplikace a restartujte zařízení.
