Co je dobré vědět
- Než vám bude přiřazen řidič: Klepněte na Vyhledání jízdy > Zrušit > Ano, zrušit.
- Po spárování: Klepněte na spodní část obrazovky a poté klepněte na Zrušit cestu > Ano, zrušit.
- Zrušte do 2 až 5 minut (v závislosti na lokalitě), abyste se vyhnuli poplatkům.
Tento článek vysvětluje, jak zrušit jízdu, o kterou jste u Uberu požádali, a to před i po spárování s řidičem. Ale i když máte možnost zrušit, může vám být účtován storno poplatek.
Jak zrušit Uber před spárováním s řidičem
Pokud to bylo jen pár minut a vaše jízda ještě nebyla přiřazena, můžete ji zrušit následovně:
-
Klepněte na Vyhledání jízdy.
Image - Klepněte na Zrušit.
- Klepněte na Ano, zrušit pro potvrzení.
Jak zrušit jízdu Uber po spárování s řidičem
Odvolat jízdu Uberem i poté, co byl nalezen řidič, je stejně snadné:
- Klepněte na spodní část obrazovky, kde jsou zobrazeny informace o vašem řidiči.
- Klepněte na Zrušit cestu.
- Klepněte na Ano, Zrušit pro potvrzení zrušení.
Zásady zrušení a poplatky společnosti Uber
Uber vám umožňuje zrušit jízdu před a poté, co vám bude přiřazen řidič, ale může vám být účtován storno poplatek.
Poplatek za zrušení vám nebude účtován, pokud se váš řidič opozdí alespoň o pět minut nebo pokud Uber zjistí, že řidič není na cestě k vám.
Kdy se účtuje poplatek?
Aby vám nebyl účtován storno poplatek, zrušte jízdu do pěti minut poté, co řidič vaši žádost přijme. Některá města vyžadují, aby jezdci zrušili svou jízdu do dvou minut od přijetí jejich žádosti řidičem, aby se vyhnuli storno poplatku.
Poplatky za zrušení mohou vzniknout bez ohledu na to, zda jezdec nebo jezdec zruší jízdu. Pokud řidič zruší jízdu, je obvykle účtován poplatek, protože řidič musel čekat déle než pět minut na místě vyzvednutí, než se jezdec dostavil.
Kolik stojí storno poplatek?
Uber na svých webových stránkách neuvádí skutečnou standardní částku ani rozsah storno poplatku. Uvádí, že poplatek se může lišit v závislosti na městě a třídě vozidla řidiče. Web Uber uvádí, že aplikace vám ukáže poplatek, než potvrdíte zrušení.
Jezdci uberPool mohou také podléhat storno poplatkům, pokud zruší svůj požadavek poté, co byli spárováni s řidičem. Může jim být také vyměřen storno poplatek, pokud řidič odstoupí po více než dvou minutách čekání na místě vyzvednutí.
