Někdy je těžké určit, kdy jste správně nahráli přílohu v Outlooku. Občas také můžete mít problémy se zobrazením příloh, které vám poslali ostatní. Zde je návod, co dělat, když v Outlooku nevidíte přílohy.
Pokyny v tomto článku platí pro Outlook 2019, 2016, 2013 a 2010 a také pro Outlook.com a Outlook pro Microsoft 365.
Příčiny chybějících příloh aplikace Outlook
Když v Outlooku nevidíte přílohy, problém obvykle souvisí s nastavením aplikace, antivirovými programy nebo omezeními zařízení. Slabé nebo přetížené připojení k internetu může také způsobit, že se přílohy aplikace Outlook nenačítají správně. Načítání příloh může zabránit také pokus o stažení více souborů najednou nebo použití jiných aplikací náročných na internet.
Jak opravit přílohy, které se v Outlooku nezobrazují
Pokud máte potíže s přidáváním nebo prohlížením e-mailových příloh v Outlooku, vyzkoušejte tyto tipy:
-
Zkontrolujte u odesílatele Původní odesílatel možná nenahrál soubory správně nebo je možná zapomněl přidat do e-mailu. Je také možné, že vám poslali e-mailem odkaz na soubor, místo aby jej připojili. Pošlete jim zprávu a požádejte je, aby zkusili odeslat soubory znovu.
-
Hledejte ikonu kancelářské sponky. Pokud nemůžete přijít na to, jak nahrát přílohu ve své verzi Outlooku, možnost připojit soubory se vždy zobrazí jako paperclip nad nebo pod polem pro psaní e-mailu.
Pokud zpráva obsahuje přílohu, vedle předmětu ve vaší doručené poště se objeví kancelářská sponka.
- Přetáhněte soubory. Pokud z jakéhokoli důvodu nevidíte možnost přílohy, můžete soubory připojit přetažením v Outlooku. Najděte v počítači soubor, který chcete připojit, a přetáhněte jej do pole pro psaní.
-
Použijte možnost vyskakovacího okna. Pokud se při psaní odpovědi pokoušíte zobrazit přílohy v e-mailu, vyberte v poli pro psaní zprávy Pop-Out. Tímto způsobem uvidíte původní e-mail a přílohy při psaní zprávy v samostatném okně.
V některých verzích aplikace Outlook se možnost v novém okně zobrazuje jako Otevřít v novém okně nebo jako pole se šipkou vyčnívající z pravého horního rohu.
- Znovu načíst aplikaci Outlook. Pokud v e-mailu nevidíte přílohy, zavřete Outlook a znovu jej otevřete a poté e-mail znovu zobrazte. Někdy to může přinutit program znovu stáhnout soubory ze serveru.
- Zkontrolujte připojení k internetu Vaše aplikace Outlook si možná stáhla text nových e-mailů, když jste byli online; pokud jste však právě offline, přílohy se pravděpodobně nenačtou. Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k internetu nebo datovému tarifu, a zkuste e-mail otevřít znovu.
- Vybrat Zobrazit vše Pokud čtete e-maily na Outlook.com, možná jste si všimli, že ve zprávě nevidíte všechny přílohy fotek najednou. To proto, aby obrázky nezaplnily celou obrazovku. Vyberte Zobrazit všechny přílohy pod viditelnými fotkami, abyste je viděli všechny.
-
Deaktivujte svůj antivirový software. Antivirové programy mohou bránit e-mailovým klientům ve správném načítání příloh. To je obecně dobrá věc, protože přílohy e-mailů mohou obsahovat počítačové viry a malware, ale někdy mohou také blokovat legitimní soubory.
Po prohlédnutí příloh nezapomeňte antivirový software znovu zapnout.
- Přejmenujte příponu souboru. Microsoft Outlook blokuje přílohy obsahující typy spustitelných souborů (např. soubory EXE). Microsoft má pokyny pro otevření zablokované přílohy v Outlooku změnou přípony souboru v registru Windows.
- Používejte službu sdílení souborů. Outlook ve výchozím nastavení omezuje velikost příloh na 20 MB. Pokud potřebujete odesílat velké soubory, jako jsou filmy, software nebo celá fotoalba, použijte službu sdílení souborů, jako je OneDrive nebo Dropbox. Další oblíbenou možností je Disk Google.
-
Vyžádejte si změny nastavení zabezpečení aplikace Outlook Pokud používáte aplikaci Outlook na pracovišti, nastavení zabezpečení může blokovat přílohy. Tato nastavení mohou ovlivnit zejména ty, kteří používají Outlook přes Exchange Server. Pokud je to možné, požádejte administrátora nebo technickou podporu, aby za vás upravila nastavení zabezpečení.
- Používejte místo toho aplikaci pro zasílání zpráv. Aplikace pro zasílání zpráv, jako je WhatsApp a Facebook Messenger, umožňují odesílat soubory libovolnému z vašich kontaktů jediným nebo dvěma klepnutími. Můžete také sdílet soubory přes služby VoIP, jako je Skype a Line.
FAQ
Jak v Outlooku přepošlu e-mail jako přílohu?
Chcete-li přeposlat e-mail jako přílohu v aplikaci Outlook, vyberte e-mail, který chcete přeposlat, a přejděte na kartu Domů. V části Reagovat vyberte Další akce odpovědi > Přeposlat jako přílohu Do pole Komu zadejte e-mailovou adresu, na kterou přesměrováváte, napište zprávu, pokud chcete, a vyberte Send
Jak vytvořím přílohu e-mailu v aplikaci Outlook?
Chcete-li připojit soubor k e-mailu v Outlooku, přejděte na Message > Připojit soubor nebo Vložit> Připojit soubor v závislosti na verzi aplikace Outlook. Vyberte dokument, obrázek, text nebo jiný typ souboru, který chcete připojit ke zprávě.
Jak velkou přílohu můžete odeslat pomocí aplikace Outlook?
Outlook 2013 a novější verze mají limit velikosti přílohy 20 MB. Pokud potřebujete odeslat větší soubor, zkuste přílohu nahrát do cloudové služby, jako je OneDrive nebo Dropbox. Poté můžete poslat odkaz na soubor e-mailem.
