Pokud se nepodařilo stáhnout aktualizaci systému Nintendo 3DS, zjistíte, že nemáte přístup do eShopu Nintendo. Naštěstí existuje několik možností, jak se vypořádat s chybami aktualizace 3DS.
Tyto pokyny pro opravu chyb 3DS platí pro všechny varianty Nintendo 3DS včetně 2DS.
Co jsou aktualizace systému?
Většina elektronických zařízení potřebuje čas od času aktualizace. Občas se zobrazí výzva k provedení aktualizace systému na vašem Nintendo 3DS nebo 3DS XL. Tyto aktualizace instalují vylepšení výkonu včetně rychlejšího softwaru, nových aplikací a možností, které usnadňují navigaci v systémové nabídce a v obchodě s hrami Nintendo. Během aktualizací jsou obvykle zaváděna i nová protipirátská opatření.
Jak opravit chybu aktualizace 3DS
Pokud dojde k selhání aktualizace systému vašeho 3DS, nepropadejte panice. Zde je jednoduchá oprava:
- Vypněte Nintendo 3DS nebo 3DS XL a poté jej znovu zapněte.
- Okamžitě podržte tlačítko L, R, A aUp na D-padu.
-
Podržte tlačítka, dokud se znovu nespustí obrazovka aktualizace systému.
- Na obrazovce aktualizace klepněte na OK.
Tipy, když stále nemůžete aktualizovat
Než se obrátíte na oddělení zákaznických služeb společnosti Nintendo, vyzkoušejte několik dalších věcí, aby vaše 3DS dokončilo aktualizaci systému:
- Zkuste to znovu později. Pokud vypršel časový limit aktualizace kvůli rušení sítě, může to fungovat správně, pokud to zkusíte znovu.
- Během aktualizace dočasně vypněte bránu firewall routeru. Po dokončení aktualizace ji nezapomeňte znovu povolit.
- Zkontrolujte bezdrátové rušení. Aktualizace systému vyžaduje stálý signál Wi-Fi, takže slabý signál může zabránit dokončení aktualizace systému.
- Resetujte své internetové připojení. Vypněte modem a router, poté je znovu zapněte a zkuste aktualizaci znovu.
Kontaktujte zákaznický servis Nintendo 3DS
Pokud vše ostatní selže, požádejte o pomoc výrobce:
- Přejděte na webovou stránku zákaznických služeb Nintendo.
-
Zadejte do vyhledávacího pole „3DS system update failure“(bez uvozovek), aby se zobrazila podpůrná dokumentace.
Image - Pokud nevidíte nic, co by pomohlo, vyberte Kontaktujte nás v levém panelu.
-
Na stránce Kontaktujte nás vyberte My Nintendo.
Image -
Vybrat Nintendo 3DS Family.
Image -
Vyberte v rozbalovací nabídce pod Který nejlépe popisuje vaše problémy?
Image - Vyberte, Volejte, Chat nebo E-mail, aby vás technik mohl kontaktovat.
Pokud váš problém není uveden v rozbalovací nabídce, vyberte možnost. Musíte si vybrat jednu, abyste vytáhli ikony Volat a E-mail.
