Mezi zapamatováním si hesla Netflix a rozhodováním, kdo k němu může mít přístup, může být správa účtu Netflix frustrující. Kdokoli, kdo má znalosti a přístup k účtu Netflix, může primárnímu předplatiteli uzamknout jeho účet. Netflix má citlivé bezpečnostní funkce a užitečné zákaznické služby, které uživatelům pomáhají udržovat účty v bezpečí, i když je to jen změna hesla Netflixu.
Jak změnit heslo Netflix z webového prohlížeče
Toto je nejpřímější způsob přístupu k ovládacím prvkům vašeho účtu Netflix a ke změně hesla. Budete mít plnou klávesnici a větší kontrolu při navigaci.
Existuje super snadný způsob, jak se dostat na obrazovku Change Password na mobilu a počítači. Stačí otevřít tento odkaz:
- Otevřete webový prohlížeč a přejděte na Netflix.com.
- Přihlaste se ke svému účtu Netflix.
-
Na obrazovce knihovny Netflix, která vám umožňuje procházet, co chcete sledovat, vyberte ikonu profilu v pravém horním rohu okna.
Image -
Z rozbalovací nabídky vyberte Účet.
Image -
Na stránce Účet přejděte do sekce Členství a fakturace a vyberte Změnit heslo.
Image -
Na stránce Change Password zadejte své aktuální heslo, abyste ověřili, že jste to vy. Poté dvakrát zadejte nové heslo. Až budete hotovi, změňte heslo výběrem Uložit.
Image
Jak změnit heslo Netflix z mobilu
Pokud Netflix používáte pouze na mobilním zařízení, můžete si heslo změnit na telefonu nebo tabletu Android nebo iOS.
- Otevřete aplikaci Netflix.
- Na hlavní obrazovce klepněte na Více (nachází se v pravém dolním rohu obrazovky). Ikona je tři složené řádky.
- Na obrazovce Více vyberte ze seznamu pod svými profilovými obrázky Účet.
- Aplikace Netflix se otevře na stránce vašeho účtu. V horní části stránky najděte a vyberte Změnit heslo.
- Zadejte aktuální heslo spolu s nové heslo. Ověřte nové heslo a po dokončení vyberte Uložit.
Jak změnit heslo Netflix ze starších a nepodporovaných mobilních zařízení
Existují dvě aplikace Netflix pro mobily, protože Netflix podporuje pouze aktuální zařízení, která nebyla upravena nebo rootována. Pokud bylo vaše zařízení upraveno nebo je mimo okno podpory, pravděpodobně používáte nepodporovanou polooficiální aplikaci Netflix, která je v podstatě portálem webu Netflix. Stále si můžete změnit heslo a je podobné verzi prohlížeče.
- Otevřete aplikaci Netflix.
- Klepněte na ikonu nabídky v levém horním rohu obrazovky, kterou představuje tři složené řádky.
- Ze strany obrazovky se vysune nabídka. Přejděte dolů.
-
Z nabídky vyberte Účet.
Image - Na obrazovce účtu Netflix se podívejte na svou e-mailovou adresu a klepněte na Změnit heslo.
-
Na další obrazovce zadejte aktuální heslo a poté dvakrát nové heslo. Až si budete změnou jisti, klepněte na Uložit a aktualizujte své heslo.
Image
Přihlášení do Netflixu z neznámého zařízení (jako je nově zakoupený počítač, tablet nebo chytrý telefon) okamžitě odešle upozornění na e-mail primárního předplatitele. Toto upozornění obsahuje podrobnosti o přihlášení, včetně umístění a typu zařízení použitého k přihlášení. Pokud je tento přístup autorizován, můžete e-mail ignorovat. Pokud ne, můžete provést několik kroků.
Jak někoho vyhodit z účtu Netflix
Je zde možnost vyžadovat, aby se všechna zařízení znovu přihlásila pomocí nového hesla. Pokud nechcete sdílet nové heslo Netflix, vyberte tuto možnost. Tím se odhlásí všechna připojená zařízení z účtu Netflix a zpět se mohou přihlásit pouze ta, která mají nové heslo.
Pokud si změníte heslo a později se rozhodnete omezit přístup k účtu, v nastavení účtu je možnost odhlásit se ze všech zařízení, čímž odhlásíte ostatní uživatele z účtu Netflix. Jako zdvořilost můžete jako primární předplatitel upozornit ostatní uživatele, že si již nepřejete sdílet heslo Netflix.
Co dělat, když je váš účet Netflix hacknut
Pokud se někdo pokusí získat přístup k účtu Netflix nekalým způsobem, obdržíte e-mailové oznámení o aktivitě a pokyny, co dělat dál.
Tyto možnosti zahrnují změnu hesla Netflix nebo e-mailové adresy spojené s účtem. Netflix doporučuje udělat to prostřednictvím Need help? možnost na přihlašovací stránce.
Použití této metody k nastavení nového hesla vyžaduje e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, aby bylo možné zaslat další pokyny pomocí e-mailu, textové zprávy nebo telefonního hovoru. Obnovení e-mailové adresy vyžaduje jméno a příjmení primárního účastníka a kreditní nebo debetní kartu přidruženou k účtu.
Co dělat, když vás vyhodí z účtu Netflix
Pokud neoprávněný uživatel přistoupí k účtu Netflix a změní heslo, primární předplatitel může navštívit centrum nápovědy Netflixu nebo zavolat na zákaznickou službu prostřednictvím čísla uvedeného v e-mailu s upozorněním.
Zástupce zákaznického servisu položí předplatiteli několik otázek za účelem ověření účtu a může provést změny v účtu na dálku. Tyto změny zahrnují aktualizaci hesla a e-mailové adresy spojené s účtem. Zákaznický servis může také poskytnout podrobnosti o hacku, včetně umístění, ze kterého pochází a jaký typ zařízení byl použit.
Zástupce zákaznického servisu může doporučit změnu e-mailové adresy přidružené k účtu, protože pro narušitele by bylo snadné znovu změnit heslo s přístupem k původní e-mailové adrese.
Další tipy pro hesla Netflix
Jakmile jsou všechny problémy vyřešeny, primární odběratel obdrží e-mail s kontrolou problému a další odkaz na centrum nápovědy Netflix s články o tom, jak udržet účet Netflix v bezpečí.
Netflix doporučuje ponechat si k účtu jedinečné heslo a pravidelně ho měnit. Netflix navrhuje heslo, které je alespoň osm znaků dlouhé, s kombinací velkých písmen, malých písmen, čísel a symbolů a bez slov ze slovníku, jmen nebo osobních informací.
