Siri, virtuální asistentka Apple, pomáhá se širokou škálou úkolů, od hledání trasy až po vyhledávání jídelních lístků v restauracích. Někteří lidé jsou často tak závislí na Siri, že když funkce přestane fungovat, jsou v rozpacích.
Pokud Siri přestane poslouchat, odpoví textovými zprávami nebo nereaguje na "Ahoj, Siri!" existuje několik jednoduchých oprav, které můžete zkusit zprovoznit a spustit digitálního asistenta.
Postup pro odstraňování problémů v této příručce platí pro zařízení iPhone X, iPhone 8 a iPhone 7 s iOS 12 nebo iOS 11.
Příčiny nefunkčnosti Siri
Nefunkční Siri má několik důvodů, včetně toho, že nemluvíte srozumitelně, máte špatné nastavení jazyka, problémy s Wi-Fi nebo problémy s vaším iPhonem. Mnohá řešení jsou snadnými opravami, díky kterým budete mít Siri brzy po ruce a zavoláte znovu.
Jak to opravit, když Siri nefunguje
Tyto části pro odstraňování problémů jsou rozděleny do obecných oprav chybných funkcí Siri, konkrétních oprav, které je třeba vyzkoušet, když Siri odpoví textovými zprávami místo toho, aby s vámi mluvila, a na problémy s použitím příkazu „Hej, Siri!“příkaz.
Opravy obecné poruchy Siri
Vyzkoušejte tyto kroky pro odstraňování problémů v uvedeném pořadí, abyste Siri znovu zprovoznili.
- Mluv jasně. Pokud má Siri potíže vám porozumět, problém může být ve vašem požadavku. S každým virtuálním asistentem je nutné mluvit jasně a srozumitelně. Siri se nejlépe používá pro přímočaré požadavky, jako je: "Jaké je počasí?" nebo "Zavolej mámě."
-
Restartujte své zařízení iOS. Restartování zařízení může vyřešit problémy se slabým mobilním připojením a připojením Wi-Fi, což jsou dva problémy, které mohou způsobit, že Siri přestane správně fungovat.
Restartování iPhonu nevymaže vaše nastavení ani data. Pouze restartuje zařízení.
-
Zkontrolujte svá síťová připojení. Pokud Siri odpoví: „Omlouvám se, mám potíže s připojením k síti“nebo „Zkuste to znovu za chvíli“, může být problém v chybném připojení k síti. Ujistěte se, že je zařízení připojeno k internetu a znovu aktivujte Siri.
Pokud zjistíte problémy s připojením k síti, zvažte resetování nastavení sítě na svém zařízení.
- Ujistěte se, že je zapnutá Siri. Možná budete muset aktivovat Siri ručně, abyste asistenta zprovoznili. Můžete také vypnout a znovu zapnout Siri a resetovat asistenta.
- Zkontrolujte omezení Siri. Ujistěte se, že nemáte nastavena žádná omezení, která blokují Siri. Siri může být například zablokován přístup k určitým webovým stránkám.
- Zapněte služby určování polohy. Siri potřebuje znát vaši polohu, aby mohla odpovídat na otázky o počasí, trasách a dalších problémech. Zapněte služby určování polohy, aby Siri fungovala správně.
- Nainstalujte všechny dostupné aktualizace iOS. O telefonu, který vyžaduje aktualizaci, je známo, že dělá mnoho podivných věcí, včetně nepořádku se Siri. Nainstalujte si do zařízení všechny dostupné aktualizace iOS a poté zkuste Siri znovu.
- Zapněte a vypněte režim Letadlo. Zapněte režim Letadlo, počkejte 20 sekund a poté jej vypněte. To často resetuje Siri a vrátí ji do normálu.
-
Vypněte a znovu zapněte diktování pro iPhone. Některé problémy se Siri mohou být způsobeny problémy s diktováním vašeho iPhone, nástrojem, který odesílá hlasový vstup společnosti Apple, aby zpracoval vaše požadavky. Vypněte a znovu zapněte diktování.
-
Ujistěte se, že je Siriho jazyk správný. Aby vám Siri rozuměla, když mluvíte, musíte vybrat správný jazyk z možností v nastavení iPhonu.
V tomto kroku si vyberte jazyk, kterým mluvíte, nikoli jazyk, kterým chcete, aby k vám Siri mluvila. Díky tomu Siri porozumí vašim požadavkům.
-
Otestujte mikrofony iPhonu. Siri vás nemusí slyšet nebo reagovat, pokud mikrofony nefungují správně. Odstraňte chrániče obrazovky nebo pouzdra, která mohou zakrývat mikrofon, a zkuste znovu použít Siri.
Vyčistěte mikrofony pomocí plechovky se stlačeným vzduchem nebo štětcem bez statické elektřiny, kterým lehce nastříkáte nebo setřete prach a nečistoty.
- Zkontrolujte servery Siri. Navštivte web Apple Support System Status a zjistěte, zda Siri nemá problém na straně Apple. Pokud ano, čeká se na to, kdy Apple problém vyřeší.
-
Obnovte iPhone do továrního nastavení. Obnovte všechna stávající nastavení vašeho iPhone vrácením zařízení do továrního nastavení. To může odstranit problém hluboko v systému způsobující poruchu Siri.
Obnovení iPhonu do továrního nastavení vymaže všechna nastavení a data iPhonu. Než budete pokračovat, nezapomeňte si zařízení zálohovat.
- Kontaktujte podporu Apple. Pokud vše ostatní selže, požádejte o pomoc společnost Apple. Apple nabízí mnoho zdrojů prostřednictvím svých webových stránek a aplikace Apple Support. Případně navštivte Genius Bar nebo vyhledejte místního autorizovaného poskytovatele služeb Apple.
Když Siri odpoví textovými zprávami
Dalším běžným problémem je, že Siri reaguje textovými zprávami na obrazovce iPhonu, místo aby s vámi mluvila. Pokud k tomu dojde, může být problém se zvukem vašeho zařízení nebo jinými nastaveními.
- Zkontrolujte, zda vaše zařízení není ztlumeno. iPhony lze ztlumit nebo ztlumit pomocí přepínače na levé straně. Pokud je váš iPhone ve ztlumeném režimu, Siri se vám neozve.
- Podívejte se, zda je hlasová zpětná vazba vypnutá. V nastavení vašeho iPhone je možné, že byla omezena možnost Siri Voice Feedback. Nezapomeňte povolit funkce hlasové odezvy Siri.
- Zkontrolujte ovládání hlasitosti Siri. Siri má samostatné ovládání hlasitosti. Po vyslovení příkazu nebo spuštění Siri zvyšte hlasitost.
- Vypněte a znovu zapněte zařízení. Restartujte zařízení, abyste zjistili, zda na vás Siri znovu začne mluvit. Někdy po aktualizacích nebo chybách aplikace potřebují nástroje jako Siri dobrý reset, aby se mohly znovu pohybovat.
Když "Ahoj, Siri!" Nefunguje
U iPhonu verze 7 a novější můžete Siri aktivovat hlasem, aniž byste byli připojeni k napájení, vyslovením „Hej Siri!“Pokud tato funkce nefunguje, může být na vině několik problémů.
- Ujistěte se, že "Ahoj, Siri!" je aktivován. Pokud "Hej, Siri!" není na vašem iPhone aktivováno, aktivujte Siri stisknutím a podržením tlačítka plochy nebo bočního tlačítka.
- Zaškrtněte „Ahoj, Siri!“překážky. Pokud váš iPhone leží obličejem dolů na jakémkoli povrchu, "Hej, Siri!" nebude fungovat. Pokud máte na iPhonu zavřený kryt, otevřete jej a použijte „Hej, Siri!“
-
Vypněte režim nízké spotřeby. Pokud je zapnutý režim nízké spotřeby, zobrazí se "Hej, Siri!" se neaktivuje, aby se šetřila výdrž baterie.
Na iPhonu 6 nebo starším nemůžete použít „Hej, Siri!“bez připojení ke zdroji energie.
