Pokud jste se ocitli zde, hádám, že váš počítač je rozbitý a vy jste se již rozhodli, že opravit si to sami pravděpodobně není něco, co byste chtěli udělat.
Tak co dál?
Víte jistě jen to, že se váš počítač musí co nejdříve zastavit, ale voláte technickou podporu? Dáte to do servisu počítače?
Než cokoli uděláte, přečtěte si část Jednoduchá oprava většiny problémů s počítačem. V tomto díle mluvíme jen o několika super jednoduchých věcech, které může udělat kdokoli a které by mohly udělat ten trik a vyhnout se nutnosti platit za řešení.
Pokud tyto problémy nefungují nebo se na problém nevztahují, přečtěte si níže veškerou pomoc, kterou budete potřebovat k opravě počítače.
První věci: nepropadejte panice
Než se dostaneme k vašim možnostem opravy vašeho počítače, chci se ujistit, že se cítíte dobře s myšlenkou, že to vůbec opravíte.
Může to být děsivá myšlenka, důvěřovat svým neocenitelným datům lidem, které neznáte. Jak víte, zda jsou vaše data v bezpečí před vymazáním, nebo, což je ještě horší, v bezpečí před tím, aby se na ně podíval technik opravy?
Čas a peníze jsou také velké starosti. Vědět, kolik může stát oprava, pokud je problém tak velký, že je lepší nový počítač, a jak dlouho by počítač mohli mít, to jsou otázky, které slyšíme neustále.
Viz Oprava počítače: Úplné často kladené otázky, kde najdete odpovědi na tyto otázky, plus mnoho dalších informací o tom, jak zpracovat počítač nebo jinou technologii.
Nyní, když už vám snad vyhovuje myšlenka důvěřovat někomu jinému se svým počítačem, nebo jste alespoň přijali preventivní opatření, abyste se ochránili, zde jsou tři hlavní možnosti, jak svůj počítač opravit:
Možnost 1: Požádejte přítele, aby to za vás vyřešil
Velmi často je nejlepší, když požádáte o pomoc někoho ve svém životě, který má více technologií.
Výhody toho, že vám problém s počítačem vyřeší technicky zdatný přítel, jsou jasné: je to často zcela zdarma a také obvykle nejrychlejší způsob, jak se vrátit do provozu.
Nemyslíte si, že znáte někoho, kdo by mohl pomoci? Pravděpodobně ano. Zdá se, že každý zná někoho, kdo je „dobrý s počítači“, a když se nad tím zamyslíte, někdo vás určitě napadne.
Vsadím se, že někde ve vaší rozšířené rodině je „chodná holka/chlap“, který vždy vypadá, že má odpověď na vaši počítačovou otázku. Toho 12letého kluka na ulici asi taky stojí za to se zeptat!
Pokud máte to štěstí, že tento přítel bydlí poblíž, máte velké štěstí. Pokud ne a problém není příliš vážný, může být schopen jej opravit na dálku. Existuje spousta bezplatných programů pro vzdálený přístup, které může váš přítel použít, aby se dostal do vašeho počítače, aniž byste museli opustit domov.
I když je stále v pořádku získat pomoc od přítele, pokud je váš počítač stále v záruce, dejte vědět svému příteli, aby neudělal nic, co by mohlo zrušit platnost záruky. Pokud se váš přítel při odstraňování problémů dostane do tohoto bodu, pak je pravděpodobně lepší varianta 2.
Možnost 2: Zavolejte na technickou podporu
Pokud budete mít to „štěstí“a setkáte se s problémem v raném stádiu vlastnictví vašeho počítače, můžete mít nárok na bezplatnou technickou podporu v rámci záruky, a to až včetně výměny počítače.
Většina počítačů se dodává s alespoň 1-letou zárukou, ale váš počítač může mít delší záruku nebo jste si v době nákupu počítače zakoupili prodlouženou záruku.
Většina majitelů počítačů bohužel neví, na jaké druhy problémů se jejich záruky vztahují, ani kdy tato záruka končí. Pokud si nejste jisti a nemůžete najít podrobnosti o záruce, najděte telefonní číslo výrobce vašeho počítače a zavolejte mu, abyste to zjistili.
Služba technické podpory výrobce vašeho počítače může být stále schopna pomoci, i když je váš počítač mimo záruku, ale tato pomoc vás pravděpodobně bude stát vysoký hodinový poplatek. V tomto případě je často levnější a jednodušší najmout si nezávislou pomoc: Možnost 3.
Technická podpora obvykle začíná telefonickou konverzací, což znamená, že na žádost technika na druhém konci linky možná provádíte praktickou práci při odstraňování problémů s počítačem. Problémy, které nelze vyřešit společně po telefonu, obvykle vedou k tomu, že musíte počítač na několik týdnů odesílat poštou. Pokud budete mít štěstí, další možností je místní autorizované servisní středisko.
Pokud narazíte na velký problém s počítačem velmi brzy po jeho zakoupení, často je dobrý nápad požádat o kompletní výměnu počítače. Protože nemáte žádná důležitá data, která byste museli ukládat, je často pro všechny zúčastněné snazší je jednoduše vyměnit.
Možnost 3: Najměte si službu opravy počítačů
Poslední, ale jistě v neposlední řadě, je možnost najmout si nezávislou službu opravy počítačů.
Všechna města na světě, a dokonce i většina menších měst, mají více než jednu možnost, pokud jde o služby opravy počítačů. Bohužel mnoho možností výběr neusnadňuje – právě naopak.
Než se zavážete, nezapomeňte si prostudovat naše důležité otázky a položit servisu opravy počítačů. Najdete tam otázky, které byste si měli klást, a odpovědi, které byste měli dostat.
Nakonec chci zmínit online opravu počítače jako možnost. Když si najmete online službu opravy počítačů, obvykle začnete telefonátem a nakonec službě umožníte, aby se vzdáleně připojila k vašemu počítači, aby mohla problém vyřešit.
Viz Je online oprava počítače dobrá volba? za více těchto služeb, které obvykle stojí méně než oprava počítače v místním obchodě.
Bohužel, protože vzdálený přístup je tak velkou součástí tohoto typu služby opravy počítačů, je obvykle dobrý nápad pouze tehdy, pokud problém s počítačem, který máte, neovlivňuje vaši schopnost připojit se k internetu nebo pokud problém zjevně nesouvisí s hardwarem.
