Chyba IPv6 No Network Access se může vyskytnout na jakémkoli Macu, PC nebo mobilním zařízení, což frustruje pokusy o připojení k síti. V této příručce poskytujeme odpovědi a pokyny pro opětovné zprovoznění připojení IPv6.
Příčiny chyb IPv6 bez přístupu k síti
Když se zařízení připojí k internetu, získá jednu nebo více adres v síti. Zařízení často získá adresu IPv4 i adresu IPv6. IPv6 je novější síťový standard, který má umožnit větší síť připojených zařízení než starší, více používaný protokol IPv4.
Při správné konfiguraci funguje většina zařízení dobře, když je síťové připojení vytvořeno alespoň jedním z těchto dvou protokolů. Někdy se však zařízení připojí a obdrží adresu IPv4, nikoli adresu IPv6. Když se například ve Windows podíváte na podrobnosti o síťovém připojení, vaše zařízení může zobrazit připojení k síti IPv4, ale u možnosti připojení IPv6 bude uvedeno Žádný přístup k internetu.
Tato chyba se vyskytuje z několika důvodů. Ve většině případů je příčina odhalena přesným krokem odstraňování problémů, který problém vyřeší.
Síť, ke které se připojujete, musí podporovat připojení IPv6. V některých případech může správce sítě nakonfigurovat síť tak, aby podporovala pouze připojení IPv4. V takovém případě nemůžete povolit připojení IPv6 k této síti bez ohledu na jakékoli změny, které v zařízení provedete.
Jak opravit chybu IPv6 bez přístupu k síti
Vyzkoušejte následující kroky pro odstraňování problémů k vyřešení problému s připojením IPv6.
- Restartujte zařízení. Když restartujete zařízení, restartujete také síťová připojení zařízení. Mnoho problémů se sítí, které se obtížně řeší, lze vyřešit vypnutím a opětovným zapnutím zařízení. Během procesu spouštění se většina zařízení automaticky připojí k dříve připojeným kabelovým nebo bezdrátovým sítím.
-
Restartujte router a modem. Problém s poskytovatelem internetových služeb nebo směrovačem může mít za následek nedostatečné připojení k adrese IPv6. Pokud máte dvě síťová zařízení, restartujte nejprve modem, poté minutu nebo dvě počkejte a restartujte router.
Poskytovatelé internetových služeb poskytují zákazníkům stále více jediné zařízení, které obsahuje modem i bezdrátový router. Pokud je to tak, vypněte zařízení, počkejte minutu a poté jej znovu zapněte.
-
Aktualizujte operační systém zařízení. Podívejte se na podrobné pokyny, jak aktualizovat nejnovější zařízení se systémem Windows, Android, iOS nebo macOS. Aktualizace operačního systému často obsahují opravy neobvyklých problémů s připojením k síti.
- Zkontrolujte aktualizace ovladače síťového zařízení (Windows). Výrobci počítačů a výrobci síťových zařízení často poskytují aktualizace ovladačů síťových zařízení pro zařízení, která pracují se systémem Windows. Informace o dostupných aktualizacích ovladače zařízení naleznete na webu podpory výrobce. V některých případech může být nutné nainstalovat více než jednu aktualizaci ovladače zařízení.
- Upgradujte firmware routeru. Výrobci směrovačů mají tendenci vydávat pravidelné aktualizace, aby zlepšili zabezpečení a výkon zařízení, včetně toho, jak zařízení zpracovávají připojení IPv6. Vylepšení často řeší problémy s připojením mezi směrovačem a poskytovatelem internetových služeb a také s připojením mezi směrovačem a místními zařízeními ve vaší síti. Některé starší routery například přidaly nebo zlepšily podporu připojení IPv6 v pozdějších aktualizacích firmwaru. Některé starší směrovače však zcela postrádají podporu IPv6.
-
Spusťte Poradce při potížích se systémem Windows (Windows 10). Tato aplikace se používá k opravě připojení k internetu. V nabídce Start vyberte Settings > Aktualizace a zabezpečení > Troubleshoot Dále vyberte Internet Connections, poté vyberte Spustit nástroj pro odstraňování problémů Postupujte podle pokynů na obrazovce a umožněte nástroji pro odstraňování problémů, aby se pokusil opravit zjištěné problémy.
- Zakažte a poté povolte všechna síťová připojení (Windows). V některých případech to může pomoci identifikovat konkrétní problém se zařízením nebo připojením.
-
Resetujte nastavení IPv6 z příkazového řádku (Windows). Zde je návod:
- Do vyhledávacího pole systému Windows zadejte cmd.
- Klikněte pravým tlačítkem na zobrazenou aplikaci Příkazový řádek a vyberte Spustit jako správce.
- Zadejte netsh winsock reset Catalog a poté stiskněte klávesu Enter.
- Zadejte netsh int ipv6 reset reset.log a poté stiskněte klávesu Enter.
- Restartujte svůj systém.
-
Resetujte nastavení sítě na zařízení iOS nebo Android. Tím vymažete nastavení pro sítě Wi-Fi a resetujete nastavení mobilní sítě na výchozí hodnoty systému. Pro zařízení Google Pixel a další systémy Android 9.0 Pie přejděte na Settings > System > Resetovat možnosti > Resetovat Wi-Fi, mobil a Bluetooth To by mělo vyřešit všechny problémy, které vznikly v důsledku ruční nesprávné konfigurace síťového připojení IPv6.
-
Zakažte jakékoli aktivní připojení k virtuální privátní síti (VPN). Mnoho programů a připojení VPN deaktivuje připojení IPv6, aby pomohla zabezpečit síťové připojení. Tyto programy řídí a omezují vystavení síťových informací zařízení. Aktivní připojení VPN může také automaticky deaktivovat jakékoli síťové připojení IPv6. Po deaktivaci VPN by se zařízení mělo normálně připojit k internetu.
Pokud zjistíte, že se tím problém vyřešil, zeptejte se svého poskytovatele VPN, zda nenabízí alternativní nastavení s podporou IPv6. Mnoho služeb VPN vymyslelo metody, které umožňují připojení IPv6 a zároveň zakrývají skutečná data IPv6 zařízení. Ne všechny služby VPN však podporují připojení IPv6.
Viz podrobné pokyny pro správu připojení VPN na zařízeních Android, iOS, Windows 10, Windows 7 nebo 8, Windows XP nebo macOS.
-
Zakažte bránu firewall na zařízeních se systémem Windows nebo macOS. Nesprávně nakonfigurovaný firewall může blokovat některá nebo všechna síťová připojení IPv6. Pokud síťová připojení IPv6 fungují, když je brána firewall vypnutá, zkontrolujte nastavení brány firewall nebo obnovte výchozí nastavení brány firewall.
Mnoho bezpečnostních aplikací třetích stran obsahuje firewall. Podívejte se do nastavení a dočasně deaktivujte bránu firewall, která je součástí bezpečnostního softwaru ve vašem systému.
-
Zakažte službu IP Helper (Windows). Tato funkce se pokouší spravovat některé aspekty konektivity IPv6. Pro deaktivaci:
- Stiskněte klávesa Windows+R a do zobrazeného Spustit zadejte services.msc a vyberte OK.
- Otevřete seznam systémových služeb Windows. Procházejte seznam a najděte službu s názvem IP Helper, poté klikněte pravým tlačítkem na název služby a vyberte Vlastnosti.
- V rozevíracím seznamu Typ spouštění vyberte Zakázáno a poté vyberte OK.
- Restartujte systém a poté zkontrolujte, zda připojení IPv6 nyní funguje podle očekávání.
-
Přistupte k routeru jako správce. Prozkoumejte ovládací prvky a ujistěte se, že jsou povolena připojení IPv6. Přepněte nastavení na Auto Detect nebo Auto-Config, pokud je některá z možností dostupná. V opačném případě se ujistěte, že je služba zapnutá.
Po aktivaci může být nutné restartovat router, aby bylo navázáno připojení IPv6. Může chvíli trvat, než bude připojení IPv6 aktivní a dostupné, takže po spuštění routeru počkejte několik minut, než připojení otestujete.
-
Upravte nastavení tunelu IPv6. Posledním krokem je upravit způsob, jakým váš domácí router a síť nakládají s adresami IPv6. Zkuste to při přístupu k domácímu routeru jako správce. Vzhledem k tomu, že protokol IPv6 je navržen tak, aby každé zařízení získalo přímo adresovatelnou adresu, bude výchozí nastavení pro moderní, aktuální směrovače, které se připojují k moderním poskytovatelům internetových služeb, dobře fungovat.
Pokud narazíte na problémy, můžete experimentovat s dalšími nastaveními IPv6 na routeru. Nejprve v nastavení routeru vyberte 6to4 tunnel, aby provoz a zařízení IPv6 a IPv4 mohly spolupracovat. Další možností je zakázat sdílená připojení IPv6. Někteří lidé například hlásí, že deaktivace Share IPv6 connection na routeru Apple Airport řeší problémy s připojením IPv6 pro místní zařízení.
- Pro další podporu kontaktujte výrobce zařízení. Pokud se problémy s přístupem k síti IPv6 nevyřeší, poslední možností je vyhledat pomoc odborníka.
