Na konci každé cesty jsou jezdci Uberu požádáni, aby ohodnotili svého řidiče a poskytli zpětnou vazbu, kterou mohou vidět ostatní uživatelé. Řidiči však mohou hodnotit cestující po jejich vysazení. Pokud máte potíže se získáváním jízd, měli byste vědět, jak zkontrolovat své hodnocení Uber a co můžete udělat pro jeho zlepšení.
Pokyny v tomto článku platí pro aplikaci Uber pro zařízení Android a iOS.
Jak zobrazit své hodnocení Uber
Mnoho zákazníků Uberu si neuvědomuje, že mají osobní hodnocení, protože není široce propagováno. Chcete-li zkontrolovat své hodnocení cestujících Uber, klepněte na nabídku hamburger v levém horním rohu aplikace Uber. Vaše hodnocení Uber se zobrazí pod vaším jménem v horní části obrazovky spolu s ikonou hvězdičky.
Pětihvězdičkové hodnocení je nejvyšší. Pokud hodnocení nevidíte, neudělali jste dostatečný počet cest k sestavení hodnocení.
Co znamená špatné hodnocení Uber?
Vaše hodnocení Uber může ovlivnit, jak rychle řidič zareaguje na vaši žádost o odvoz a jak se k vám bude chovat, když dorazí. Když ze svého telefonu požádáte o jízdu s Uberem, řidiči, kteří jsou nejblíže vaší poloze, jsou upozorněni. Tito řidiči v tomto okamžiku nevidí vaše jméno nebo cíl. Mohou však vidět vaše hodnocení.
Neustálé hrubé chování, zpoždění nebo jiné špatné chování při jízdě s Uberem může mít za následek nízké hodnocení a delší čekací doby, protože řidiči se mohou rozhodnout vaši žádost nepřijmout. Pokud vaše hodnocení klesne dostatečně nízko, Uber má právo vám zakázat používání aplikace.
Hodnocení cestujících Uber vs. Hodnocení řidiče Uber
Nízká hodnocení mohou pro řidiče znamenat časem méně příležitostí. Někteří řidiči nahlásili, že jim byla odebrána řidičská oprávnění Uber, když jejich hodnocení kleslo pod 4,6 hvězdičky.
Uber spoléhá na poctivost svých patronů. Ať už máte pozitivní nebo negativní zkušenost, měli byste podle toho ohodnotit svého řidiče. Pokud se obáváte, že byste řidiči Uberu dali špatné hodnocení v případě, že byste ho mohli znovu vidět, nezoufejte. Výpočty jsou uváděny jako průměry a řidiči ani cestující nemají přístup k hodnocení jednotlivé cesty.
Jak vylepším své hodnocení Uber?
Pokud jste měli pár špatných jízd, které vedly k nízkému hodnocení, ještě není pozdě věci zvrátit. Zde je několik tipů, jak zlepšit své hodnocení Uber:
- Před žádostí o odvoz ověřte, zda je vaše místo vyzvednutí přesné.
- Buďte včas a nikdy na vás nenechávejte řidiče čekat venku.
- Zacházejte s vozem řidiče, jako by bylo vaše vlastní. Respektujte interiér a nedělejte nepořádek.
- Obyčejná zdvořilost jde daleko. Nemusíte s řidičem mluvit po celou dobu jízdy, ale obecně se očekává přátelský pozdrav.
- Vždy používejte bezpečnostní pás, abyste chránili sebe i řidiče.
Po každé jízdě máte možnost dát svému řidiči Uber spropitné. I když je spropitné považováno za běžnou zdvořilost, neovlivňuje vaše hodnocení. Kromě hodnocení hvězdičkami si můžete vybrat z několika předdefinovaných komplimentů (například Skvělá konverzace a Skvělá hudba). Můžete také zadat přizpůsobené poděkování pro svého řidiče.
