Stejně jako v případě bývalého generálního ředitele společnosti Apple Steva Jobse je e-mailová adresa současného generálního ředitele Tima Cooka veřejná: [email protected]. Stejně jako Steve Jobs je i Cook známý tím, že občas odpovídá na e-maily od zákazníků Applu.
Chcete poslat Timu Cookovi e-mailem důležitou zprávu?
Vybaveni Cookovou veřejnou e-mailovou adresou to můžete udělat a vědět, že někdo – možná nakonec sám Tim Cook, pokud to vaše zpráva zaručuje – si váš e-mail přečte a možná odpoví.
Bude přečten můj e-mail Tim Cook?
Váš e-mail bude přečten. První, kdo to však uvidí, bude s největší pravděpodobností člověk v Cookově kanceláři a ne Tim Cook sám.
Tady je příběh z Redditu:
Kdysi jsem Timu Cookovi poslal e-mail o kvalitě hudby, když jsem byl na lince s Apple. Byla to super nízká kvalita, takže optimistická rocková skladba zněla jako čisté zkreslení a opravdu mě to pohoršilo, protože jsem byl 20+ minut pozastaven kvůli něčemu tak jednoduchému (iPhone se nezapnul, potřeboval nastavit opravu jako v mé zemi žádný Apple Store=musím to poslat do jiné země).
K mému velkému překvapení mi druhý den zavolala dáma z Cupertina a řekla, že od Tima dostala e-mail ohledně ošklivé zkreslení držet hudbu při telefonování, že to Tim sám testoval a souhlasil, že se musí něco udělat. Ujistila mě, že hudba hold bude otestována, aby se ujistila, že bude znít příjemně na všech typech telefonů a připojení.
Když jsem příště zavolal Apple, hudba přidržení byla opravdu velmi příjemná.
Dostanu odpověď od Tima Cooka?
Neměli byste očekávat, že dostanete odpověď od samotného Cooka. Není to však neslýchané. Existuje několik příběhů, kdy každý den odpovídá na e-maily od zákazníků.
Důležité e-maily mu mohou být přeposílány osobně.
Business Insider vypráví příběh Bena Golda, bloggera, který napsal Cookovi zprávu, ve které jednoduše stálo: „Nebuď Steve Jobs. Buď Tim Cook.“
O tři a půl hodiny později Cook odpověděl: "Neboj se. Je to jediný člověk, kterým vím, jak být."
