Klíčové poznatky
- Jeden ze čtyř pracovníků je vzdálený.
- Zoom se objevil jako platforma volby.
- Při online schůzkách je třeba zvážit psychologické faktory.
To se vám líbí nebo ne, virtuální setkání se stává součástí nového normálu v americkém byznysu.
Jelikož jeden ze čtyř Američanů pracuje z domova, průmysl videokonferencí je v plně konkurenčním režimu. Nové zobrazení mřížky Google Meet pro 49 osob a rozmazání pozadí nabízí lepší pozici společnosti v boji s konkurenčními Zoom, Microsoft Teams, WebEx a Skype.
„Lockdown ukázal, že lidé mohou efektivně pracovat z domova, takže vpřed budou lidé pracovat v hybridním prostředí,“řekl Mike McCarthy, viceprezident společnosti Starleaf v e-mailu pro Lifewire. „Část práce bude probíhat z domova a nezbytnou součástí jsou spolehlivé a bezpečné virtuální schůzky. Lidé budou stále pracovat ze svých kanceláří, protože sociální interakce je stále velmi důležitá, ale důraz bude kladen na virtuální setkání.“
Hybridní model zvítězí
Neal Taparia, generální ředitel startupu Solitaired, věří, že všechna budoucí setkání budou ovlivněna videokonferencemi.
„Každá schůzka bude mít virtuální prvek. I když se společnosti vrátí do svých kanceláří, stále budou mít vzdálené zaměstnance. Hybridní schůzky, které se konají osobně s virtuálními účastníky, budou normou. To znamená, že společnosti budou muset investovat do správných technologií a naučit se vést hybridní setkání,“řekl Lifewire v e-mailu.
Přiblížit nahoru
Všechny tyto společnosti bojují o videokonference v ostré konkurenci. Zoom je lídrem na trhu, v žebříčku stahování v Google Store je na 3. místě a v žebříčku stahování v Apple Store na 5. místě.
Google Meet je na druhém místě, následuje Microsoft Teams, Cisco Webex a poté Skype, průkopník v této oblasti. Zoom, Google Meet a Microsoft Teams překročily hranici 100 milionů stažení, zatímco Webex přesáhl 50 milionů stažení.
Skype, který byl spuštěn v roce 2010, byl stažen více než miliardkrát.
Psychologické faktory
Kelly Strain s Premiere Global Services in Georgia píše, že existují čtyři psychologická zjištění, která bychom měli zvážit před naším dalším online setkáním:
- Emocionální projevy jsou nakažlivé;
- Střídavé mluvení vede ke kvalitnějším online schůzkám;
- Špatná kvalita zvuku způsobuje fyzický stres; a
- Lidé se chovají jinak, když jsou sledováni.
Platformy Přidat funkce
S tím, jak se konkurence zahřívá, soutěžící zavádějí tolik nových funkcí, kolik mohou jejich vývojáři nasbírat.
Zoom, který čelil bezpečnostní krizi na začátku pandemie, reagoval 90denním bezpečnostním závazkem zmrazit všechny aktualizace kromě zabezpečení. Výsledkem tohoto úsilí je Zoom 5.0, navržený tak, aby řešil všechny problémy s chybami zabezpečení a posílil end-to-end šifrovací algoritmus aplikace. Google představil Google Meet Series One, který přináší své videohovory s umělou inteligencí do firem ve spolupráci se společností Lenovo.
Webex, který byl dříve pouze placený, nyní nabízí bezplatnou službu pro 50minutové schůzky s až 100 účastníky. Videonahrávky ve vysokém rozlišení lze ukládat do cloudu a delší schůzky jsou k dispozici za měsíční sazby od 13 USD.50. Skype tento měsíc vydal verzi 8.64, která vám umožňuje přizpůsobit výběr reakcí a opravuje některé problémy s klávesovými zkratkami.
Microsoft minulý týden přidal vestavěné nástroje pro přizpůsobení výuky potřebám studentů. S více než 230 000 vzdělávacími institucemi, které používají Teams pro vzdálené a hybridní učení, přidala společnost Microsoft odznaky chvály specifické pro sociálně-emocionální učení, které rozpoznávají sociální dovednosti studentů, rozšiřují emocionální slovní zásobu a poskytují cenné uznání každodenním úspěchům ve výuce svých studentů.
Virtuální setkání jsou životní vor
Barry Myers s Slingshot Events říká, že virtuální schůzky byly pro společnosti během pandemie záchranou.
„Online schůzky ušetřily firmám slaninu během pandemické odstávky, protože se ukázaly být základním nástrojem pro udržení týmů propojených,“uvedl v e-mailu pro Lifewire.
„Virtuální schůzky jsou rozšířením výhod tradičního telefonního hovoru,“pokračoval Myers."Odstraňují překážky geografické vzdálenosti. Umožňují zapojení v reálném čase, díky čemuž je efektivní mít bohaté interakce. A lze je z velké části provést pomocí hardwaru, softwaru a síťových připojení, která jsou již zavedena na téměř každém pracovišti."
Lockdown ukázal, že lidé mohou efektivně pracovat z domova…
Virtuální schůzky tu zůstanou. Společnosti si uvědomují hodnotu práce na dálku a příležitostí pro zaměstnance na dálku, ať už plně vzdálených nebo pracujících v hybridním modelu. Až pandemie skončí, mnoho společností říká, že nastane „nový normál“s prací na dálku a virtuálními schůzkami jako středobodem. Vzhledem k tomu, že poskytovatelé bojují o to, aby byli tou nejlepší platformou pro virtuální schůzky, zážitek slibuje jen to, že se zlepší.
