S tím, jak roste obliba Amazon Alexa, jeho používání se rozšiřuje a jeho funkce jsou hojnější, roste také počet chyb, se kterými se uživatelé setkávají. Jednou z častějších chyb, se kterými se uživatelé setkávají, je, že skupiny chytré domácnosti Alexa nefungují.
Skupina pro chytrou domácnost je sbírka zařízení pro chytrou domácnost obsažená v jedné místnosti nebo kategorii v celém domě; například skupina chytré domácnosti „Hlavní ložnice“by obsahovala všechna zařízení chytré domácnosti v hlavní ložnici.
Příčiny chyb skupiny Alexa Smart Home Group
Chyby inteligentní domácí skupiny Alexa se mohou objevit několika způsoby:
- Název skupiny se již používá.
- Při integraci Philips Hue došlo k chybě.
- Alexa nemůže najít zařízení.
Tyto chyby se obvykle objevují při nastavování skupiny nebo při pokusu o provedení příkazů přes Alexa skupině.
Ve výchozím nastavení nabízí Alexa několik možností pro skupiny chytré domácnosti, včetně jídelny, ložnice a doupěte. Jednou z nejčastějších chyb je vyloučení zařízení ze skupiny chytré domácnosti. Pokud uživatel nezahrne zařízení do skupiny, Alexa mu při použití skupiny nepošle žádný příkaz.
Zadávání zařízení do Alexa (a vytváření skupin) vyžaduje přesnost. Názvy nelze znovu použít, takže se musíte ujistit, že zařízení je v zahrnuté skupině. Ale i když je vaše chyba trochu složitější, tento článek vám pomůže najít příčinu a znovu zprovoznit vaše domácí skupiny Alexa.
Jak opravit chyby skupiny Amazon Alexa Smart Home Group
V některých případech Alexa nemůže najít zařízení, do kterého se pokoušíte poslat příkaz. Nejčastějším důvodem je aktualizace buď Alexa, nebo jednotlivé zařízení, které způsobilo jeho odpojení. Prvním krokem k nápravě problému je opětovné propojení zařízení.
-
Ujistěte se, že jméno již není používáno Pokud narazíte na chybové upozornění, že jméno je již použito, znamená to, že identifikátor, který jste pro skupinu zadali, již je v použití jinde. Pamatujte, že Alexa má ve výchozím nastavení pokoje vestavěné a skupina chytré domácnosti nemůže sdílet stejný název jako jedna z místností.
Pokud zadáte stejný název jako existující skupina, měla by vybrat tuto skupinu ze seznamu. Pokud to aplikace nedělá, jednoduše přejděte dolů a vyhledejte ji ve své aplikaci. Po výběru by měla domácí skupina (a všechna zařízení v ní) reagovat na hlasové příkazy.
-
Podívejte se na jiná zařízení pro chytrou domácnost, kde najdete duplicitní názvy Amazon Alexa funguje s Philips Hue s malými až žádnými problémy, ale stejně jako v Alexe nastavíte názvy místností a skupin, totéž může udělat v aplikaci Philips Hue. Duplicitní název sdílený mezi Hue a Alexou občas způsobuje problémy se skupinami.
Řešení je jednoduché: změňte název jedné ze skupin tak, aby nebyly totožné. Změnou názvu budou vaše příkazy jedinečné a odlišné mezi oběma zařízeními a zabráníte většině chyb, které se vyskytnou.
- Aktualizujte si Alexu V mnoha případech problém vyřeší rychlá aktualizace firmwaru nebo aplikace. Zkontrolujte obchod s aplikacemi svého telefonu, abyste se ujistili, že nemáte aktualizaci Alexa, kterou jste zmeškali, a ujistěte se, že fyzické zařízení Echo je správně připojeno k internetu pro automatické aktualizace firmwaru.
-
Znovu propojte zařízení s vaším Amazon Echo. Pokud zařízení nereaguje na vstup Alexa nebo vaše Echo nemůže zařízení najít, možná bylo odpojeno od systému. Zálohujte zařízení a synchronizujte jej s Echo.
-
Ujistěte se, že je zařízení Alexa ve stejném pásmu Wi-Fi jako ostatní zařízení. Mnoho zařízení pro chytrou domácnost funguje pouze v pásmu 2,4 GHz Wi-Fi, takže je dobré se ujistit, že je v tomto pásmu i Alexa.
Ujistěte se, že všechna připojená zařízení sdílejí stejnou síť. To zajišťuje hladkou komunikaci a usnadňuje udržování zařízení odděleně; například herní konzole, notebooky a telefony mohou využívat pásmo 5 GHz. Méně zařízení v jedné síti znamená menší pravděpodobnost rušení.
- Zapněte Alexu Někdy staré přísloví „vypněte a znovu zapněte“opravdu funguje, a to tak, že vymažete RAM od jakékoli paměti. Odpojte zařízení na třicet sekund a znovu jej zapojte. Po několika minutách se znovu připojí k Wi-Fi. Až se tak stane, zkuste skupinu chytré domácnosti nastavit znovu.
-
Počkejte na aktualizaciJakkoli to může být frustrující, mnoho uživatelů se setkalo s chybami, které nedávaly smysl a nebylo možné je opravit běžnými metodami. Ty byly obvykle způsobeny chybou zavedenou nedávnou aktualizací Amazonu. V těchto případech museli uživatelé počkat, dokud Amazon nevydá další aktualizaci nebo opravu pro Echo, která problém opraví. Naštěstí má Amazon tendenci vydávat tyto záplaty rychle.
-
Resetujte svůj Alexa Pokud vypnutí a zapnutí zařízení nefunguje, můžete provést tvrdý reset na zařízení Echo. Hledejte resetovací tlačítko na svém Echo, ale mějte na paměti, že každá generace umístí tlačítko na trochu jiné místo. Jakmile provedete reset, budete muset vstoupit do aplikace a znovu nastavit zařízení.
Zvažte tvrdý reset jaderné možnosti. Jakmile provedete reset, všechna nastavení uložená na fyzickém zařízení budou ztracena a budete je muset znovu nastavit a synchronizovat všechna svá připojená zařízení.
