Klíčové poznatky
- Pandemie zvyšuje zájem o používání virtuální reality pro podnikání.
- Náhlavní souprava Oculus 2 VR na Facebooku bude podporovat aplikaci s názvem Infinite Office, která lidem umožňuje pracovat ve virtuální kanceláři.
- Předtím, než VR může nahradit interakce v reálném životě, je potřeba pokročilých pokroků, říkají odborníci.
S miliony lidí, kteří kvůli pandemii pracují z domova, se firmy obracejí ke spolupráci a komunikaci na virtuální realitu.
Po letech chřadnutí jako primárně herního příslušenství se VR dostává do hledáčku práce. Očekává se, že prodeje softwaru a hardwaru pro virtuální realitu porostou. Nově oznámený Oculus Quest 2 od Facebooku a další náhlavní soupravy dělají tuto technologii dostupnější než kdy předtím.
„Firmy se snaží najít jiný způsob, jak oslovit své klienty, protože se k nim nemohou dostat osobně,“řekl Steven King, profesor na University of North Carolina, který studuje virtuální realitu. rozhovor. "Nyní, kvůli COVIDu, je VR pro některé z nich tím správným způsobem. Pro některé firmy je tedy dodání náhlavní soupravy klientovi, aby jim poskytl zážitek z hlediska spolupráce. Pro jiné to vám dává více možností kreativně spolupracovat společně jako malý tým než plochý, dvourozměrný zážitek."
Pište na náhlavní soupravě
Pokud má být VR skutečným kancelářským nástrojem, musí dělat víc než jen hrát hry. Facebook nedávno oznámil, že headset Oculus 2 VR bude podporovat aplikaci s názvem Infinite Office, která lidem umožní pracovat ve virtuální kanceláři. Mezi další funkce patří virtuální schůzky a možnost přepínat mezi režimem plné VR a hybridním režimem, který spojuje virtuální svět se skutečným okolím. Logitech se spojil, aby nabídl skutečnou klávesnici plné velikosti, která bude fungovat ve virtuálním prostoru.
Společnosti se snaží najít jiný způsob, jak oslovit své klienty, protože se k nim nemohou dostat osobně.
Společnosti již využívají VR ke všemu, od spolupráce přes školení až po prodej. Verizon používá VR k tomu, aby naučil své pracovníky v maloobchodě, jak zacházet s ozbrojenými loupežemi.
Maloobchodní pracovníci si mohou ve VR sehrát scénář, co dělat, když jsou drženi se zbraní v ruce. Walmart vyškolil více než 1 milion zaměstnanců pomocí virtuální reality a testuje používání VR pro pracovní pohovory.
„Se všemi daty, která získáte z VR, můžete vidět, kam se dívají. Můžete vidět, jak se pohybují a jak reagují,“řekl NPR vedoucí vzdělávání Walmart Andy Trainor.„Mohli byste udělat pohovor ve VR a na základě toho, jak odpovídají na otázky, si můžete předem vybrat, zda by se na tuto roli hodil nebo ne.“
Pandemie koronaviru tlačí více společností, aby prozkoumávaly VR pro práci. V telefonickém rozhovoru Alex Howland, prezident a spoluzakladatel softwarové společnosti VR VirBELA, vysvětluje, že došlo k „exploze zájmu ze strany byznysu“. Jeho společnost vytváří prostory virtuální reality pro spolupráci, které mohou hostit až 10 000 lidí najednou.
Virtuální vs. video vs. realita
Vzhledem k tomu, že pandemie oslabuje kancelářskou kulturu, mohou čistě textové interakce, jako je e-mail, působit sterilně. Dokonce i videokonference často zobrazují pouze obličeje lidí, což může znesnadnit čtení lidí.
„Ačkoli jsou aplikace pro videokonference výchozí platformou pro komunikaci, absence fyzického aspektu ztěžuje studium řeči těla spolupracovníka, takže zážitek je neúplný ve srovnání s diskuzí s nimi fyzicky,“řekl Yaniv Masjedi, CMO. ve videokonferenční společnosti Nextiva v e-mailovém rozhovoru.
Mnoho lidí také zjišťuje, že být neustále před kamerou je vyčerpávající. "Co je hezké na tom, že stojíte za avatarem, je to, že poskytuje určitou úroveň psychologického bezpečí a soukromí a přitom je stále společenský," řekl Howland. "Takže slyšíme lidi, kteří jsou introverti nebo rozmanitější lidé, kteří se cítí pohodlně mluvit ve virtuálním prostředí způsobem, že se nemusí cítit pohodlně mluvit tváří v tvář."
Je také trochu mimo být v místnosti s ostatními lidmi, ale nikdo jiný se nevidí, ale vědí, že tam jsou.
Software VirBELA umožňuje uživatelům zapnout kameru a ukázat jejich skutečné tváře, ale mnoho lidí se rozhodlo to nepoužívat, řekl Howland. Ukazuje se, že i používání avatara může být společensky nepříjemné. "Pokud dostanete svůj avatar příliš blízko k avataru někoho jiného, je to stejně nepříjemné jako, víte, já se příliš přibližuji," řekl Howland.
Tradiční chování se někdy replikuje ve virtuálním světě, řekl Howland a dodal: „Vidíme pány, jak někdy nechávají ženy projít dveřmi dříve, než to udělají.“
Souzení lidí podle jejich avatarů
Pozitivním výsledkem rozšířeného používání VR je, že může lidem umožnit, aby byli posuzováni spíše podle jejich nápadů, než podle toho, jak vypadají, navrhl Justin Berry, kritik na Yale University's School of Art a člen fakulty Yaleovo centrum pro kolaborativní umění a média, v telefonickém rozhovoru.
„Bylo pro mě zajímavé vidět, když se podíváte na virtuální realitu a říkáte si, kdo v tomto prostoru najde pohodlí nebo bezpečí,“řekl. "V některých ohledech chrání lidi, kteří by mohli být marginalizováni."
Pro ostatní vám to dává více možností kreativně spolupracovat společně jako malý tým než plochý, dvourozměrný zážitek.
Používání VR se může stát novým standardem, ale navzdory jeho výhodám v dohledné době plně nenahradí fyzické interakce. King například „nevidí, že by velká společnost nikdy nevycházela ven a nedělala věci, protože VR je tak dobrá. Jen si myslím, že nás dělí 20 let od toho, aby se to stalo."
Hardware pro VR má také před sebou ještě dlouhou cestu, přičemž odborníci říkají, že současná řada náhlavních souprav je neohrabaná a mají obrazovky s relativně nízkým rozlišením.
Lidé se také musí naučit přizpůsobit se interakci ve VR. "Je to také trochu od věci být v místnosti s jinými lidmi, ale nikdo jiný se nevidí, ale vědí, že tam jsou," řekl King. "Je v tom jen psychologický kousek, který to dělá trochu divným."
Dokonce i jeho zastánci připouštějí, že VR je stále v plenkách. Jaká tedy může být budoucnost práce? Zavedení ultrarychlých sítí 5G by umožnilo lepší VR připojení všude, řekl Howland. Rychlejší procesory také umožní lepší grafiku.
„Myslím, že uvidíte větší integraci nástrojů, se kterými Facebook právě přišel,“řekl Howland. „Všechny různé nástroje, které ve své kanceláři používáte, s nimi bude možné propojit ve virtuálním světě. Takže to bude něco jako jediné kontaktní místo pro všechny věci, které potřebujete, abyste byli efektivní."
Aktualizace 25.9.20 12:53 ET: Aktualizovali jsme článek, aby odpovídal správnému názvu Alexe Howlanda. Dříve bylo uvedeno, že byl generálním ředitelem společnosti VirBELA.
