Klíčové poznatky
- Nová softwarová platforma Carbyne umožňuje občanům chatovat s dispečery tísňového volání prostřednictvím videa a textu.
- Narůstající používání videa ze strany donucovacích orgánů způsobuje obavy o soukromí.
- Kajakář v Connecticutu byl nedávno zachráněn díky systému Carbyne.
Nová softwarová platforma s názvem Carbyne využívá chytré telefony ke spojení volajících na tísňovou linku s dispečery tísňového volání prostřednictvím videa a okamžitého chatu.
Carbyne umožňuje dispečerům určit přesnou polohu volajícího. Společnost tvrdí, že může zvýšit bezpečnost tím, že získá pomoc rychleji, ale někteří pozorovatelé tvrdí, že systémy jako Carbyne by mohly narušovat soukromí.
„S veřejným přístupem k soukromým bezpečnostním systémům to neodmyslitelně představuje riziko, že se do vaší domovské sféry dostane místní vládní úřad,“řekla v e-mailovém rozhovoru Annie Finnová, bezpečnostní konzultantka společnosti Swissguard USA, zabývající se bezpečností.
Míchají se policie a kamery?
Stále větší využívání videodohledu donucovacích orgánů je předmětem zkoumání. V Jacksonu ve státě Mississippi plánuje otestovat program, který by policii umožnil monitorovat bezpečnostní kamery Ring, kritizováni obhájci soukromí.
„I když je Prsten platným prvkem jakéhokoli domácího bezpečnostního systému, který umožňuje uživatelům identifikovat, kdo je u jejich vchodových dveří nebo kdo krade jejich balíčky od Amazonu, umožňuje také policii vybudovat masivní sledovací síť,“Chris Hauk, odborník na ochranu soukromí spotřebitelů na blogu Pixel Privacy, řekl v e-mailovém rozhovoru. "Prsten je trojský kůň, pokud jde o policejní dohled."
S veřejným přístupem k soukromým bezpečnostním systémům to neodmyslitelně představuje riziko, že se do vaší domovské sféry dostane místní samospráva.
Systém Carbyne je zcela dobrovolný, zdůrazňuje společnost. Když volající použije svůj chytrý telefon k zavolání na číslo 911, obdrží textovou zprávu s žádostí o povolení získat přesnou polohu a získat přístup k videu z fotoaparátu chytrého telefonu.
„Umožňujeme centrům tísňového volání spojit se s volajícími způsoby, které jim umožní plně se ponořit do incidentu, a tudíž efektivněji a rychleji odesílat,“řekl zakladatel a generální ředitel Carbyne Amir Elichai v e-mailovém rozhovoru.
Soukromí je vysokou prioritou, říká společnost. „Všechna data, která procházejí naší bránou, jsou uložena ve vysoce zabezpečeném vládním cloudu a veřejná agentura nebo klient jsou jedinými vlastníky těchto dat,“vysvětlil Elichai. „Chcete-li aktivovat naši platformu, musí volající fyzicky kliknout na ‚OK‘v textové zprávě. Jakmile obdržíme souhlas, začne relace."
Nápad na loupež
Elichai řekl, že nápad na Carbyna ho napadl poté, co byl okraden na pláži v Tel Avivu v Izraeli.
"Když jsem volal 911, zeptali se mě na mou polohu," řekl. "Odpověděl jsem, že si nejsem jistý, protože kolem mě byl jen písek a žádné značky ulic. Bylo jasné, že jejich neschopnost určit mou polohu zdržuje proces. Překvapilo mě, že v dnešní době, kdy každý rozvoz jídla nebo aplikace pro spolujízdu dokáže určit vaši polohu, 911 to nedokázala."
Protože jsou systémy Carbyne založené na cloudu, lze je nainstalovat během několika hodin přes stávající systémy tísňového volání, říká společnost. "Normálně by manuální aktualizace call center 911 z jejich starších modelů vyžadovala měsíce plánování, více dodavatelů a značné zdroje," dodal Elichai.
Carbyne se již osvědčil v reálném světě. Město Stamford ve státě Connecticut nainstalovalo Carbyne v červenci 2020 a jen několik hodin po instalaci obdržela policie telefonát od kajakáře, který uvízl na skalách v přístavu poté, co omylem převrátil kajak. Dispečer použil Carbyne k získání údajů o poloze smartphonu volajícího a byl vyslán přístavní hlídkový důstojník, který kajakáře přivedl na břeh.
Pro aktivaci naší platformy musí volající fyzicky kliknout na ‚OK‘v textové zprávě.
"Nová technologie, jako je Carbyne, usnadňuje zaměstnancům veřejné bezpečnosti Stamfordu zachraňovat životy," řekl starosta Stamfordu David Martin.
Systém Carbyne pomáhá také během pandemie koronaviru. Město New Orleans nedávno nainstalovalo Carbyne, což záchranářům umožnilo "na dálku vidět pacienty," uvedl Tyrell Morris, výkonný ředitel Orleans Parish Communication District. Cílem je použít Carbyne ke sledování příznaků obyvatel v karanténě a zajistit, aby zůstali ve svých domovech, aby se omezila expozice.
Technologie dálkového sledování získávají na síle, jak pandemie koronaviru začíná. Softwarová řešení, jako je Carbyne, by mohla zachránit životy, ale uživatelé se výměnou za to musí vzdát určitého soukromí.
