Co je dobré vědět
- Celkový reset: Přejděte na Nastavení > Podpora > Sebediagnostika> Resetovat. Nastavení sítě není ovlivněno.
- Resetování obrazu nebo zvuku: Nastavení > Picture nebo Sound ikona >Expert Settings > Resetovat obraz nebo Sound.
- Resetování chytrého centra: Nastavení > Podpora > Sebediagnostika> Resetovat Smart Hub.
Tento článek vysvětluje, jak obnovit nastavení obrazu, zvuku, SmartHubu a síťového připojení na televizorech Samsung. Zahrnuty jsou také pokyny pro úplný reset, jak resetovat pomocí vzdálené správy a jak resetovat neinteligentní televizory Samsung.
Resetovat nastavení obrazu
Tato možnost obnoví vaše barvy, jas, kontrast a další nastavení související s obrazem zpět na výchozí tovární hodnoty. To se hodí, pokud jste provedli ruční úpravy obrazu, ale výsledek se vám nelíbí a nemůžete vrátit nastavení tam, kde jste začali. Obnovení nastavení obrazu nezmění žádná další nastavení televizoru.
Chcete-li obnovit obrázek, vyberte Settings > ikonu Nastavení obrazu > Expertní nastavení > Resetovat obrázek.
Resetovat nastavení zvuku
Tato možnost resetuje vaše nastavení související se zvukem, jako je vyvážení, úpravy ekvalizéru, typ instalace televizoru (zeď/stojan), formát zvuku HDMI, zpoždění zvuku a automatická hlasitost, zpět na výchozí tovární hodnoty.
Stejně jako u nastavení obrazu, pokud jste provedli ruční úpravy nastavení zvuku, ale výsledek se vám nelíbí, možnost Obnovit zvuk vás vrátí zpět k původnímu nastavení zvuku televizoru. Resetováním nastavení zvuku se nezmění žádná další nastavení televizoru.
Chcete-li resetovat nastavení zvuku, vyberte Settings > ikonu Nastavení zvuku > Expertní nastavení> Resetovat zvuk.
Resetujte Smart Hub a nastavení účtu Samsung
Pokud máte Samsung Smart TV, resetování Smart Hub vrátí tato nastavení na výchozí tovární nastavení a odstraní všechny informace související s vaším účtem Samsung. Po resetování služby Smart Hub budete muset svůj účet znovu propojit se všemi službami a znovu uzavřít smlouvy o poskytování služeb Smart Hub.
Přestože jsou předinstalované streamovací aplikace zachovány, všechny aplikace, které jste dříve přidali do výběru zobrazení Moje aplikace, bude nutné stáhnout a nainstalovat znovu.
Chcete-li resetovat nastavení Smart Hub, přejděte na Settings > Support > Self diagnostika > Resetovat Smart Hub.
Obnovit celkem
Nejkomplexnější možností resetování, kterou můžete udělat, je úplné resetování televizoru. Po spuštění se veškerý obraz, zvuk, inteligentní rozbočovač a další provozní funkce, jako jsou všechny uložené vysílací kanály, obnoví na výchozí nastavení.
Chcete-li provést úplný reset, přejděte na Nastavení > Podpora > Sebediagnostika 643345 Resetovat.
Nastavení sítě nejsou celkovým resetem ovlivněna.
Resetovat síťové připojení
Pokud máte problémy s připojením k síti nebo internetu, bohužel neexistuje možnost resetování. Pokud vaše síťové připojení nedokáže správně streamovat video a připojujete se k síti pomocí Wi-Fi, zkuste kabelové připojení Ethernet, je-li to možné; je často stabilnější pro streamování videa.
Pokud váš obecný přístup k internetu nefunguje přes Wi-Fi nebo Ethernet nebo pokud vaše televize zobrazuje nějaké chybové kódy sítě (například kód chyby 012 znamená, že vaše televize nepřipojuje servery Netflix), zkuste síť televizoru kroky nastavení pro obnovení připojení, abyste zjistili, zda to funguje.
Pokud se vám nedaří vytvořit stabilní síť/internetové připojení pomocí uvedených metod, kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb, než kontaktujete podporu Samsung.
Pokud se připojujete k síti/internetu přes Ethernet: Přejděte na Settings > Otevřít nastavení sítě> Wired a počkejte na potvrzení, že připojení bylo zabezpečeno.
Pokud se připojujete k síti/internetu přes Wi-Fi: Přejděte na Nastavení > Otevřít Nastavení sítě > Wireless a postupujte podle pokynů k zadání informací o vaší síti (vyberte síť, zadejte síťové heslo nebo klíč atd.).
Resetovat televizi pomocí vzdálené správy
Kromě možností, které musíte televizor resetovat sami, můžete také nechat společnost Samsung zkontrolovat televizor a provést všechny funkce resetování na dálku. Jinými slovy, nechte Samsung převzít kontrolu nad vaším televizorem.
Tato možnost funguje pouze s chytrými televizory Samsung připojenými k internetu.
- Zavolejte na technickou službu Samsung a požádejte o vzdálenou podporu. Ujistěte se, že máte připravený model, sériové číslo a pokud možno verzi softwaru televizoru. Zástupce vám také položí další otázky ohledně možného problému.
-
Otevřete na svém televizoru nabídku Support a vyberte Vzdálená správa.
Image - Přečtěte si servisní smlouvy a zadejte Číslo PIN účtu Samsung. Pokud nemáte PIN, zadejte 0s.
-
Jakmile bude servisní zástupce společnosti Samsung schopen převzít kontrolu nad vaším televizorem, provede jeden nebo více z následujících kroků:
- Diagnostika televizoru.
- Upravte nastavení obrazu, zvuku a/nebo chytrého rozbočovače televizoru.
- Zahajte obnovení továrního nastavení.
- Nainstalujte potřebné aktualizace softwaru/firmwaru.
- Poskytněte další pokyny ohledně toho, zda je vyžadována služba na místě nebo donáška.
Možnosti resetování pro jiné než chytré televizory Samsung
Pokud máte jiný než chytrý televizor nebo starší předběžný televizor Samsung, můžete resetovat nastavení obrazu a zvuku prostřednictvím podobné nabídky na obrazovce jako u Smart TV, ale není zde možnost Smart Hub nebo Remote Management jako televizor nemá připojení k internetu.
Pokud je k dispozici možnost Úplný reset, televizor vrátí zpět nastavení obrazu a zvuku, nastavení nabídky kanálů, nastavení hodin a časovače a další nastavení, která uživatel mohl změnit. V závislosti na modelovém roce se může rozvržení nabídky na obrazovce lišit, takže pokud si nejste jisti, jak získat přístup k možnostem resetování, nahlédněte do uživatelské příručky pro váš konkrétní televizor Samsung.
Sečteno a podtrženo
Možnosti resetování poskytované společností Samsung pro její televizory mohou být přesně to, co potřebujete, aby vše znovu fungovalo. Než však sami zahájíte jakýkoli reset nebo využijete možnost vzdálené správy, zkontrolujte následující:
- Ujistěte se, že fyzická připojení jsou správná a pevně připojená.
- Pokud máte Samsung Smart TV, zkontrolujte připojení k síti/internetu.
- Ujistěte se, že jste pro svůj televizor nainstalovali nejnovější aktualizaci firmwaru.
- Pokud vaše televize nereaguje na váš dálkový ovladač, vyměňte baterie a zjistěte, zda s vaší televizí znovu funguje.
Odpojením televizoru od napájení se televizor neresetuje, pouze se vypne. Pokud televizor znovu zapojíte, restartuje se, jako byste jej vypnuli a zapnuli pomocí dálkového ovladače. Reset se provádí prostřednictvím nabídky nastavení.
