Neschopnost najít tiskárnu v síti obvykle nastane, když se pokoušíte nastavit připojení. Může však také nastat při pokusu o použití bezdrátové tiskárny, ke které jste již připojeni. Tiskárna se při vyhledávání nezobrazí v seznamu dostupných tiskáren a zařízení.
Příčiny nemožnosti najít tiskárnu v síti
Nejběžnějším a snadno řešitelným důvodem tohoto problému je, že tiskárna je offline. Může to však být způsobeno také několika dalšími faktory, včetně následujících:
- Zakázáno nastavení systému Windows.
- Tiskárna nebyla přidána do domácí skupiny.
- Tiskárna není správně připojena k síti.
- Vyžadují se aktualizace.
- Existují problémy se sítí.
Jak opravit nemožnost najít tiskárnu v síti
Řešení tohoto problému může být tak jednoduché jako restart. Pokud vám to neumožňuje připojení, nejlepšími kroky jsou kontrola nastavení, instalace aktualizací a kontrola problémů se sítí.
Pokyny v tomto článku platí pro Windows 10, Windows 8 a Windows 7.
-
Restartujte systém Windows. Možná budete muset počkat, až váš systém Windows nainstaluje aktualizace. Kombinace restartování tiskárny a systému Windows často vyřeší podivné problémy s připojením.
-
Restartujte router a modem. Je to další způsob, jak vyřešit jednoduché problémy s připojením k síti.
Když restartujete router, přerušíte síťové připojení pro všechna zařízení v síti, takže pokud jsou k síti připojeni další lidé, nezapomeňte je o přerušení upozornit.
- Postup aktualizace firmwaru tiskárny naleznete v pokynech výrobce tiskárny. Na tiskárně vyhledejte v možnostech nabídky způsob aktualizace zařízení. Stáhněte si jakoukoli novější verzi nalezeného firmwaru tiskárny a nainstalujte ji. Tento proces může vyžadovat restartování tiskárny.
- Stáhněte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace systému Windows. Pokud se zobrazí výzva, povolte restartování systému. Opakujte proces, dokud neuvidíte zprávu, že nejsou k dispozici žádné aktualizace. Poté otestujte tisk.
-
Aktualizujte ovladače tiskárny v systému Windows. Ve většině případů najdete nejnovější ovladače pro vaše zařízení na webu výrobce. Například společnosti Brother, Canon, Epson a HP poskytují ovladače zařízení online. Někteří výrobci pravidelně vydávají aktualizace, které opravují problémy, zlepšují výkon nebo zabezpečení.
Software pro aktualizaci ovladačů může vyžadovat odstranění stávajících ovladačů, takže buďte připraveni na možný restart systému.
- Aktualizujte firmware routeru, abyste opravili různé problémy s připojením u konkrétních zařízení. V mnoha případech se na stránku správy routeru dostanete zadáním síťové adresy routeru do prohlížeče. Pokud restartování a aktualizace zařízení problém se síťovou tiskárnou nevyřeší, možná budete muset upravit konkrétní nastavení, aby věci znovu fungovaly.
- V nastavení správy tiskárny vyberte alternativní způsoby připojení k síti. Pokud máte neustále potíže s připojením k tiskárně prostřednictvím sítě Wi-Fi, můžete se místo toho pokusit vytvořit přímé připojení Bluetooth nebo Wi-Fi. Povolené způsoby připojení mohou zahrnovat kabelové sítě (např. Ethernet), Bluetooth, Wi-Fi, Wi-Fi Direct a Apple AirPrint. Nezapomeňte v nastavení tiskárny povolit možnosti síťového tisku.
-
Pokud je to možné, nakonfigurujte směrovač tak, aby vaší tiskárně přiděloval statickou adresu IP. Zajistí, že svou tiskárnu vždy najdete na konkrétní adrese. Bez této konfigurace by se adresa vaší tiskárny mohla po restartu změnit. Ve většině případů můžete na stránce správce vašeho routeru najít svou tiskárnu v seznamu zařízení aktuálně ve vaší síti a poté upravit nastavení tak, aby byla zařízení přiřazena konkrétní IP adresa.
- Můžete také povolit univerzální nastavení plug and play na vašem routeru. Opět se bude jednat o nastavení v administrativních nastaveních vašeho routeru. Toto je často jednoduchá možnost zaškrtnutí, která je buď povolená, nebo ne. S povolenou funkcí plug and play se vaše tiskárna a systém Windows mohou snadněji propojit přes vaši síť.
- V domácí síti se připojte k síti Wi-Fi a nakonfigurujte ji jako „soukromou“síť ve Windows. Zařízení v síti, jako je vaše tiskárna a systém Windows, se tak budou snáze „vidět“.
