Vlastníci zařízení Surface Pro nahlásili problémy s chvěním nebo blikáním obrazovky zařízení Surface Pro. Problém se projevuje jako rychlé, blikající vertikální zkreslení na displeji Surface Pro. Tyto deformace se mohou objevit kdykoli, dokonce i po zapnutí Surface Pro a načtení Windows.
Příčina chvění a blikání obrazovky Surface Pro
Hardwarová závada v Surface Pro 4 je nejčastější příčinou chvění a blikání obrazovky Surface Pro. Příčina závady zůstává diskutabilní, ale členové komunity vlastníků Surface Pro, kteří tento problém řeší, se rozhodli, že jde o problém s hardwarem displeje a předpokládá se, že je způsoben teplem.
Chvění a blikání obrazovky byly tak běžné, že dotčení majitelé Surface Pro 4 vyvinuli tlak na Microsoft vytvořením webové stránky s názvem Flickergate. Zvažovala se také hromadná žaloba, i když se nikdy nepohnula kupředu.
Jiná zařízení Surface mohou mít problémy, které jsou vnímány jako blikání obrazovky. Pokud nevlastníte Surface Pro 4, je to dobrá zpráva! Problém pravděpodobně není způsoben vadou hardwaru, takže další opravy v tomto článku pravděpodobně problém vyřeší.
Jak opravit chvění a blikání obrazovky Surface Pro
Microsoft nakonec ustoupil tlaku na Flickergate a vytvořil stránku podpory pro uživatele s blikajícími obrazovkami, které zákazníkům říkají, jak kontaktovat zákaznickou podporu a nechat si displej opravit.
Společnost Microsoft však prodloužila podporu pro tento problém pouze během tříleté záruky na Surface Pro 4. Surface Pro 4 byl vydán v roce 2015, takže je nepravděpodobné, že se na vaše zařízení vztahuje záruka.
I když problém s blikáním obrazovky Surface Pro 4 způsobuje závada hardwaru, Microsoft i uživatelé hlásí občasné úspěchy jinými metodami.
Je také možné, že váš problém je způsoben jiným problémem, který nesouvisí se známou vadou hardwaru. Následující kroky by to mohly vyřešit.
- Článek podpory společnosti Microsoft o blikání obrazovky Surface Pro obsahuje kroky k potvrzení problému. Pokud problém s blikáním potvrdí, jedná se o hardwarovou závadu, kterou další odstraňování problémů pravděpodobně nevyřeší. Pokud ne, zkuste níže uvedené kroky.
-
Vypněte automatické úpravy jasu. Klikněte pravým tlačítkem na plochu Windows a vyberte Nastavení zobrazení. Otevře se okno a v jeho horní části se zobrazí zaškrtávací políčko Změnit jas automaticky při změně osvětlení. Zrušte zaškrtnutí políčka.
Image - Vraťte zpět ovladač displeje. Tím se odinstaluje aktuální ovladač a nahradí se starší verzí, čímž se problém vyřeší, pokud je příčinou chyba v novém ovladači displeje.
- Spusťte službu Windows Update a nechte ji nainstalovat všechny dostupné aktualizace. Tím se nainstalují všechny opravy chyb systému Windows a nejnovější ovladače pro zařízení Surface.
- Proveďte „vypnutí dvěma tlačítky“vašeho Surface Pro. To přinutí zařízení restartovat systém Windows namísto hibernace.
- Obnovte tovární nastavení zařízení Surface. Tím se odstraní všechny konflikty softwaru nebo ovladačů způsobující blikání obrazovky.
- Připojte svůj Surface Pro k externímu monitoru. Tím se problém s displejem Surface Pro nevyřeší, ale pokud je způsoben hardwarovou vadou samotného displeje, na externím monitoru se problém nezobrazí.
Trik s mrazákem: Nedoporučujeme
Pokusy uživatelů vyřešit blikání obrazovky na Surface Pro 4 vedly k některým bizarním opravám. Nejoblíbenější je umístění Surface Pro do mrazáku. Nedoporučujeme to, protože jde nejen o dočasnou opravu (pokud vůbec funguje), ale umístění Surface Pro do mrazáku by jej mohlo ještě více poškodit.
