Klíčové poznatky
- Globální výpadek internetu během týdne od 14. června byl způsoben problémy s řetězci serverů.
- Odborníci tvrdí, že rostoucí závislost na serverech zvaných Content Distribution Networks by mohla způsobit, že web bude zranitelnější vůči problémům.
- Někteří poskytovatelé se kvůli řešení problémů se softwarem na internetu obracejí na systémy strojového učení.
Internet je navržen tak, aby byl spolehlivý, ale není vždy dostupný, když ho potřebujete.
Vlna krátkých výpadků internetu zasáhla v týdnu od 14. června weby a aplikace desítek finančních institucí, leteckých společností a dalších společností. Odborníci tvrdí, že to poukazuje na zranitelnost webu vůči odstávkám a jeho rostoucí závislost na řetězci serverů zvaných Content Distribution Networks (CDN), které jsou zodpovědné za výpadky.
CDN se v posledních letech stávají stále populárnějšími, řekl Olaf Kolkman, ředitel Internet Society, neziskové organizace, která obhajuje otevřený internet.
„Velkou nevýhodou je ale to, že pokud se něco pokazí v centrálním konfiguračním systému CDN nebo dojde k problému s kybernetickou bezpečností, spousta obsahu zmizí,“dodal Kolkman.
Šikovné, ale problematické?
Většinu webů postižených výpadkem internetu obsluhuje společnost Fastly, která patří mezi největší světové poskytovatele CDN. Další síť CDN, Akamai, uvedla, že asi 500 jejích zákazníků bylo ovlivněno chybou v softwaru.
„Mnoho z přibližně 500 zákazníků využívajících tuto službu bylo automaticky přesměrováno, což obnovilo provoz během několika minut,“uvedla společnost v prohlášení na svých webových stránkách."Velká většina zbývajících zákazníků byla krátce poté ručně přesměrována."
CDN získávají větší provoz, protože umožňují místní distribuci dat namísto jejich odesílání podmořskými kabely.
„Pokud tedy hostujete oblíbený obsah, je levnější nainstalovat server v několika 100 městech, aby všichni tito uživatelé internetu mohli získat obsah z blízkého okolí, v porovnání s nutností platit za přenos obsahu, který musí cestovat dlouho vytáhnout,“řekl Kolkman.
CDN také nabízejí vysoké rychlosti připojení a odolnost proti kybernetickým útokům, vysvětlil Kolkman.
„Nicméně CDN jsou distribuovaná infrastruktura a spravovaná jednou entitou, což znamená, že chyba nebo útok na backendovou infrastrukturu, která tyto CDN konfiguruje, může ovlivnit všechny distribuční body,“dodala. „A protože tyto sítě CDN mají obvykle mnoho zákazníků, bude mnoho obsahu, který ‚zmizí‘nebo nebude dostupný – což je přesně to, co se stalo s nedávným výpadkem Fastly."
Internetových zranitelností je spousta
CDN nejsou jediným důvodem, proč je internet zranitelný. Základní struktura webu se hodí k výpadkům, vysvětlil Ataollah Etemadi, šéf webhostingové společnosti DivisionX, v e-mailovém rozhovoru. Je to proto, že web je řízen softwarem, jehož specifikace jsou volně dostupné, zdůraznil.
„Na straně plus je to skvělé, protože zařízení mohou „mluvit“stejným jazykem,“řekl. "Na druhou stranu to znamená, že pokud se vyskytne chyba nebo problém, může to ovlivnit miliony, ne-li miliardy zařízení. Vždy bylo dobře známo, že internet je nejnepřátelštější možné prostředí pro kód."
Inženýři musí často trávit bolestivé hodiny prohledáváním protokolů a řídicích panelů, aby našli hlavní příčiny výpadků. K vyřešení problémů se softwarem na internetu se někteří poskytovatelé obracejí na systémy strojového učení. Zebrium například nabízí software, který se naučí automaticky odhalovat problémy.
K výpadkům často nedochází kvůli velkým rozšířeným problémům, ale spíše kvůli nějakému drobnému selhání softwaru, řekl v e-mailovém rozhovoru Gavin Cohen, viceprezident společnosti Zebrium.
„Každé prostředí je jiné a [existuje] téměř nekonečné množství možných režimů selhání,“dodal Cohen. "Když nastane problém, je klíčové, aby se společnost co nejdříve dostala k jádru věci. Místo toho, aby lidé museli odstraňovat problémy ručně, strojové učení to dokáže téměř okamžitě a spolehlivěji."
Etemadi si nemyslí, že někdy budeme schopni výpadkům internetu zcela zabránit.
„Internet se skládá ze softwaru a software má chyby,“řekl. "Software může být hacknut. Můžete jej pouze naplánovat a zmírnit."
