Co je dobré vědět
- Můžete nechat Amazon zaregistrovat váš Echo Dot při nákupu.
- Pokud Echo Dot není zaregistrován, nastavte ho pomocí aplikace Alexa a automaticky se zaregistruje.
- Pokud máte použitý Echo Dot, musíte jej před registrací odhlásit předchozím vlastníkem nebo obnovit tovární nastavení.
Tento článek vysvětluje, jak zaregistrovat Echo Dot, včetně pokynů, co dělat, pokud máte potíže s tím, že použitý Echo Dot je stále zaregistrovaný k jinému účtu.
Jak zaregistruji své zařízení Echo?
Když si koupíte zařízení Echo, jako je Echo Dot, máte možnost si jej nechat zaregistrovat ke svému účtu nebo jej nezaregistrovat vůbec. Když vlastník zařízení ještě nezaregistruje, automaticky se zaregistruje do odpovídajícího účtu Amazon jako součást procesu nastavení. Za normálních okolností nejsou potřeba žádné další kroky.
Zde je návod, jak nastavit Echo Dot:
- Vyhledejte na webu Amazon Echo Dot, který chcete zakoupit.
-
Pod tlačítky Přidat do košíku a Koupit nyní vyhledejte Propojení mého zařízení s mým účtem Amazon pro zjednodušení nastavení, a pokud ještě není zaškrtnuto, zaškrtněte políčko.
Image - Echo Dot bude automaticky zaregistrován k vašemu účtu.
- Až Echo Dot dorazí, zapojte jej a postupujte podle pokynů v aplikaci Alexa.
Proč můj Echo Dot říká, že není registrován?
Pokud Amazon při nákupu nezaregistroval váš Echo Dot nebo jste si zakoupili použitý Echo Dot, můžete narazit na problém, který říká, že není zaregistrován. Je to problém s použitými zařízeními, protože můžete skončit s Echo Dot stále propojeným s účtem původního vlastníka. Dokud je registrován k jejich účtu, nebudete jej moci připojit ke svému vlastnímu účtu Amazon a začít jej používat.
Pokud jste v kontaktu s původním vlastníkem Echo Dot, můžete jej požádat o zrušení registrace. Poté, co odeberou zařízení ze svého účtu, budete moci zaregistrovat Echo Dot ke svému účtu.
Pokud máte Echo Dot z druhé ruky a nemůžete se zaregistrovat, požádejte předchozího vlastníka, aby provedl tyto kroky:
- Přejděte na web pro správu zařízení Amazon.
-
Klikněte na Echo.
Image -
Klikněte na Echo Dot, který je třeba zrušit.
Image -
Klikněte na Zrušit registraci.
Image -
Znovu klikněte na Zrušit registraci.
Image - Echo Dot lze nyní zaregistrovat na nový účet.
- Nastavte svůj Echo Dot, abyste jej mohli zaregistrovat.
Resetujte svůj Echo Dot do továrního nastavení a povolte registraci
Pokud máte Echo Dot, nemůžete se zaregistrovat, zvláště pokud máte použitý Echo Dot a nemůžete kontaktovat předchozího vlastníka, budete muset provést obnovení továrního nastavení. Ve většině případů vám obnovení továrního nastavení umožní zaregistrovat Echo Dot na váš účet Amazon a nastavit jej bez dalších chyb.
Jak obnovit tovární nastavení zařízení Echo Dot:
- První generace: Hledejte malý otvor v základně zařízení a vložte do něj kancelářskou sponku. Podržte vnitřní tlačítko s kancelářskou sponkou, dokud kruhové světlo nezmění barvy.
- Druhá generace: Stiskněte a podržte tlačítka vypnutí mikrofonu a snížení hlasitosti, dokud se světelný kroužek nerozsvítí oranžově.
- Třetí a čtvrtá generace: Stiskněte a podržte akční tlačítko, dokud se světelný kroužek nerozsvítí oranžově.
- Echo Show: Řekněte: „Alexo, přejděte do nastavení.“Poté klepněte na Možnosti zařízení > Obnovit výchozí tovární nastavení.
V každém případě budete moci svůj Echo Dot nastavit a zaregistrovat po jeho resetování. Stačí otevřít aplikaci Alexa na svém telefonu, když uvidíte, že se kruhové světlo na Echo rozsvítí oranžově, a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Co dělat, když stále nemůžete zaregistrovat echo tečku
Pokud stále nemůžete svůj Echo Dot zaregistrovat ani po obnovení továrního nastavení, budete muset kontaktovat zákaznický servis Amazon. Můžete je kontaktovat prostřednictvím webu Amazon nebo přímo prostřednictvím aplikace Alexa pro rychlejší pomoc.
Co dělat, pokud stále nemůžete svůj Dot zaregistrovat:
- Spusťte aplikaci Alexa na svém telefonu.
- Klepněte na Více.
- Klepněte na Nápověda a zpětná vazba.
-
Klepněte na Chatujte s námi pro textovou podporu nebo Promluvte si se zástupcem a promluvte si s agentem podpory.
Image - Sdělte agentovi podpory Amazonu, že máte Echo Dot, který nemůžete zaregistrovat. Měli by být schopni zrušit registraci a možná ji dokonce zaregistrovat k vašemu účtu.
- Až s agentem podpory Amazon skončíte, nastavte si Echo Dot pomocí aplikace Alexa.
FAQ
Jak zaregistruji svůj Echo Dot na jiný účet Amazon?
Chcete-li přenést registraci na jeden ze svých dalších účtů Amazon, nejprve jej zrušte v nastavení správy zařízení. Ke zrušení registrace můžete také použít aplikaci Alexa. Přejděte na Settings > Nastavení zařízení > vyberte svůj Echo Dot > Deregister Odhlaste se z aplikace Alexa pomocí starý účet a přihlaste se pomocí druhého účtu Amazon, abyste mohli zahájit proces nastavení/registrace.
Jak zaregistruji Echo Dot, který jsem dostal jako dárek?
Pokud si kupující při nákupu Echo Dot vybral Toto je dárek, měl by dorazit neregistrovaný. Připojte zařízení a pomocí aplikace Alexa jej nastavte a zaregistrujte do svého účtu Amazon. Pokud narazíte na problémy s nastavením, kupující pravděpodobně drží registraci zařízení. Požádejte je, aby zrušili registraci Echo Dot ze svého účtu.
