Uživatelé, kteří si předplatili balíček Paramount+ a Showtime prostřednictvím Apple TV, mají problémy s fakturací, když se pokoušejí zaplatit za své předplatné, což naznačuje, že dohoda skončila.
Balík byl spuštěn 17. srpna 2020 prostřednictvím aplikace Apple TV, poznamenává MacRumors, a dává předplatitelům přístup k Paramount+ i Showtime za 9,99 $ měsíčně. Balíček byl pro nové předplatitele ukončen v únoru před uvedením Paramount+, ale stávající předplatitelé si jej mohli užívat až doteď.
Pokud někdo chce mít obě streamovací služby i bez balíčku, bude potenciálně platit celkem 20,98 $ měsíčně, což je téměř dvojnásobek původní nabídky.
Hlášení a stížnosti se začaly hromadit na fórech po celém internetu, od Redditu přes Twitter až po fóra MacRumors. Uživatelé si začali všímat, když se pokusili o obnovení, ale selhali. Jejich účty uvádějí balíček jako „vypršela platnost“.
Odpovědi zákaznické podpory se liší od uživatele k uživateli. Původní plakát na Redditu uvádí, že zákaznická podpora potvrdila, že balíček byl pouze na rok, ale „přeje si, aby o tom byly nějaké další veřejné informace“. Další uživatel, který hovořil s podporou společnosti Apple, uvedl, že podle agenta neměl být balíček zrušen a pokusí se jej opravit. Mezitím jiný uživatel potvrdí, že balíček končí. Ať tak či onak, zdá se, že zprávy společnosti Apple jsou nekonzistentní.
Apple ani ViacomCBS (vlastník Paramount+ a Showtime) neučinily oficiální prohlášení. I když je možné, že jde o nějakou závadu, je pravděpodobné, že balíček je oficiálně ukončen.