Softphone je software, který simuluje činnost telefonu a umožňuje uskutečňovat, přijímat a spravovat hlasové hovory přes internet. Softphony fungují na počítačích, tabletech, počítačích a chytrých telefonech a jsou nezbytné pro uskutečňování hovorů VoIP a videohovorů. Obvykle mají podobu vyhrazených aplikací pro hlasové volání nebo chatování nebo aplikací vložených do jiných webů a služeb (např. Facebook Messenger, Google Hangouts).
VoIP
VoIP je zkratka pro Voice over Internet Protocol nebo Voice over IP a široce označuje technologii, která umožňuje hlasové hovory přes internet.
Součásti softwarového telefonu
Softphone má následující části:
- Rozhraní, které funguje jako platforma pro komunikaci mezi uživatelem a počítačem nebo zařízením. Obvykle se skládá z grafického bloku čísel podobného telefonu a v některých případech z klávesnice pro zadávání jmen nových kontaktů a vyhledávání. Rozhraní také obsahuje ovládací tlačítka pro správu hovorů a prezentací. Funguje se zvukovými vstupy a výstupy dostupnými na softwarovém zařízení pro funkce mikrofonu a reproduktoru pro hovory.
- Motor pro zpracování hovorů s moduly v komunikačním rozhraní API, které umožňují uskutečňovat a přijímat hovory v konkrétním protokolu.
- Sada kodeků, které umožňují kódování hlasových dat mezi analogovým a digitálním formátem. Kodeky také komprimují data, aby je bylo možné snadno přenést přes internet.
- Seznam kontaktů pro sledování čísel a jmen pro snadnou správu korespondentů.
Typy softwarových telefonů
Softfony se v průběhu let vyvíjely s tím, jak rostlo odvětví VoIP. V počátcích VoIP byly softwarové telefony replikací tradičního telefonu přes počítač, ale od té doby rozšířily své funkce o video a další funkce nedostupné pro tradiční telefony.
Softfony se liší svými funkcemi, účelem jejich použití, propracovaností a složitostí protokolu, který používají, a nabízenými funkcemi. Například softwarový telefon určený pro obchodní účely bude mít pravděpodobně objemné rozhraní a spoustu funkcí s bohatými nabídkami a možnostmi, zatímco chatovací aplikace na chytrých telefonech mohou mít velmi jednoduchá rozhraní, která k zahájení komunikace vyžadují pouze jeden nebo dva dotyky prstu..
Příklady softwarových telefonů
Pro softwarové telefony je k dispozici mnoho aplikací a služeb. Skype je dobře známým příkladem komunikačního softwaru, který má ve svém rozhraní zabudovány funkce softwarového telefonu. Vzhledem k tomu, že uživatelé Skype jsou identifikováni prostřednictvím svých uživatelských jmen a nikoli čísel, není číselník často používán. Ale pro hovory SkypeOut velmi základní rozhraní umožňuje uživatelům vytáčet čísla pevných linek a mobilních zařízení, na která se obracejí.
Sofistikovanější softwarové telefony nenapodobují tradiční telefony; místo toho používají jiné metody výběru kontaktů a vytáčení. Některé softwarové telefony například používají rozpoznávání hlasu, které uživatelům umožňuje vyslovit jména kontaktu, kterému chtějí zavolat, aby zahájili telefonní hovor.
Dobrým příkladem firemního softwarového telefonu je X-Lite společnosti Counterpath, který je zdarma, ale plný funkcí. Vylepšenou verzí je placená Bria.
FAQ
Co je to SIP adresa softwarového telefonu?
Adresa SIP je jako telefonní číslo používané pro volání VoIP. Adresu SIP obdržíte při registraci účtu SIP. Hovory uskutečněné mezi dvěma adresami SIP přes internet jsou obvykle zdarma.
Jaká je nejlepší aplikace pro softphone?
Mezi oblíbené bezplatné aplikace pro softwarové telefony patří Bria, LinPhone a MicroSIP.
Jak funguje aplikace pro softphone?
Aplikace pro softphone simuluje fyzický telefon na vašem počítači. Zahrnuje číselník a funkce pro zpracování hovorů, jako je ztlumení, přidržení a přepojení. Vezme váš hlas a převede ho na digitální signál, který se přenese druhé osobě na lince.
Jak nahrajem hovor VoIP?
Používejte software pro nahrávání VoIP hovorů, jako je HotRecorder, CallCorder nebo Call Soft Pro. Některé softwarové telefony mají vestavěné nástroje pro nahrávání. Pomocí Audacity můžete také nahrávat hovory na počítači.
Které telefony mohou používat VoIP?
Kromě aplikací pro softwarové telefony pro počítače a mobilní zařízení existují IP telefony (neboli SIP telefony) vyrobené speciálně pro VoIP hovory. Můžete dokonce používat VoIP na svém domácím telefonu vybavením analogového telefonního adaptéru.
