Facebook Offers je funkce Facebooku, která umožňuje správcům a editorům Facebook Page nabízet slevy svým fanouškům. Nabídky mohou firmám pomoci oslovit více zákazníků nebo povzbudit stávající zákazníky, aby navštívili prodejny.
Když fanoušci uvidí vaši nabídku, mohou ji lajkovat, okomentovat ji nebo si ji uložit na později. V závislosti na nastavení oznámení fanoušků mohou ti, kteří si vaši nabídku uloží, obdržet až tři upozornění, než vyprší její platnost.
Typy nabídek Facebooku
Na své stránce můžete vytvořit tři různé typy reklam s nabídkou Facebooku:
- Pouze v obchodě: Tyto nabídky platí pouze v obchodě. Aby zákazníci mohli nabídku uplatnit, prezentují nabídku buď v tištěné podobě (z e-mailu), nebo ji zobrazí na svém mobilním zařízení.
- Pouze online: Tuto nabídku lze uplatnit pouze online prostřednictvím webových stránek společnosti nebo jiné online platformy.
- V obchodě a online: Můžete si vybrat obě možnosti nabídky Facebook, aby je zákazníci mohli uplatnit online i v kamenném obchodě.
Jak vytvořit nabídku na Facebooku
Následující kroky vás provedou procesem vytvoření nabídky z vaší stránky na Facebooku.com ve webovém prohlížeči.
Nabídky na Facebooku lze zveřejnit pouze na Facebookových stránkách – nikoli na individuálních profilech.
- Přejděte na Facebook, přejděte na svou stránku.
-
V levém svislém sloupci své stránky vyberte Nabídky.
Image -
Stiskněte Vytvořit nabídku.
Image -
Vyberte druh nabídky, kterou chcete vytvořit (Pouze v obchodě, Pouze online nebo V- Obchod a online).
Image Pokud má uživatel u nabídek v obchodě povoleno použití své polohy pro Facebook a uložil si aktivní nabídku, bude upozorněn, až bude v blízkosti obchodu.
-
Do daných polí zadejte podrobnosti o své nabídce. Z rozevíracího seznamu vyberte požadovaný typ slevy. Poté zadejte další podrobnosti (například vysvětlení nabídky), přidejte volitelnou fotografii, nastavte datum vypršení platnosti a uveďte adresu, kde mohou fanoušci nabídku uplatnit (pokud je v obchodě). Nakonec vyberte typ tlačítka a poskytněte další podrobnosti, pokud chcete.
Image Pokud nabízíte online nabídku, musíte uvést adresu URL, kde mohou lidé nabídku plně využít.
-
Stiskněte Naplánovat nabídku a vyberte datum a čas, kdy má být nabídka zveřejněna. Poté stiskněte Schedule.
Po zveřejnění již nabídku nelze upravit.
Jak si uživatelé nárokují nabídku na Facebooku
Když potenciální zákazníci uvidí vaši nabídku na Facebooku, budou muset pro její uplatnění provést tyto jednoduché kroky:
-
Na Facebooku najděte příspěvek s nabídkou na své stránce nebo alternativně vyberte Offers v části Prozkoumat v levém svislém sloupci a vyhledejte jej.
Image V mobilní aplikaci Facebook klepněte na ikonu nabídky > Zobrazit více > Nabídky.
- Výběrem nabídky zobrazíte její podrobnosti.
- Pokud existuje propagační kód, zkopírujte ho a přečtěte si poskytnuté pokyny, kde jej použít (online nebo v obchodě). Pokud ne, uživatelé mohou zavolat, poslat zprávu nebo navštívit místo a využít nabídku.
Tipy a další informace o nabídkách Facebooku
- Omezte počet uživatelů pro vaši nabídku – Můžete to provést prostřednictvím pole Celkem dostupných nabídek při vytváření nabídky.
- Udělejte podstatné slevy – Pokud se vaše nabídka týká slevy, udělejte ji se slevou alespoň 20 % z běžné ceny. Podle Facebooku je nabízení položek „zdarma“navíc k nákupu obvykle lepší než slevy.
- Jednoduše – Ujistěte se, že definujete a vysvětlujete své podmínky tak jednoduše, jak jen můžete. Také se vyhněte všem zbytečným krokům pro zákazníky.
- Používejte jasný a poutavý obrázek – Při výběru fotografie mějte na paměti, že ti, kdo prezentují někoho, kdo používá váš produkt nebo službu, budou mít více výhod než fotografie položky sám. Nezapomeňte také, že na většině míst se vedle vaší nabídky zobrazí také profilový obrázek vaší stránky, takže se ujistěte, že nepoužíváte stejnou fotografii pro obě.
- Zachovejte přirozenou a přímou řeč – Ujistěte se, že váš nadpis upoutá pozornost, ale také nezpůsobujte žádné další zmatky. Váš nadpis by měl obsahovat hodnotu nabídky vaší společnosti spíše než slogan bez obsahu.
- Nastavte přiměřené datum vypršení platnosti – Čas je důležitý. Ujistěte se, že máte dostatek času, aby si vaši zákazníci vaši nabídku mohli prohlédnout a uplatnit. Je to skvělý způsob, jak se také zapojit do ústního marketingu; nechte zákazníkům čas, aby si promluvili a zveřejnili o vaší nabídce.
- Propagujte svou nabídku – Skvělý způsob, jak propagovat svou nabídku, je připnout ji k horní části stránky. Facebook doporučuje, abyste místo vytváření nových znovu sdíleli stávající nabídky, abyste mohli snadno sledovat jeho zásah.
- Vyškolte své zaměstnance – Ujistěte se, že vaši zaměstnanci rozumí podmínkám vaší nabídky a tomu, jak ji zákazníci mohou uplatnit.
- Použít fotografii – Nejlepší možností je použít fotografii vašeho produktu nebo lidí, kteří váš produkt nebo službu používají.
- Rozšiřte nabídku – Proměňte ji v reklamu, abyste ji dostali před širší publikum.
Pokud máte nějaké další dotazy ohledně nabídek na Facebooku nebo vytváření reklam pro ně, navštivte stránky nápovědy Facebooku na stránce nabídky reklam a jejich vytváření nabídek.
