Klíčové poznatky
- Obchod iOS App Store nyní obsahuje tlačítko pro nahlášení podvodů.
- App Store není tak bezpečný, jak si možná myslíte.
- Neměl tento proces zachytit proces kontroly App Store?
Konečně můžete Applu říct o těch podvodech, které už jsou tak zjevné, že by si toho měli všimnout v App Store.
Dříve Apple nabízel tlačítko „Nahlásit problém“v obchodě iOS App Store, ale to bylo zrušeno, takže nebylo možné si přímo stěžovat na aplikaci. Nyní je tlačítko zpět a s mnohem větším výkonem. Stále můžete požádat o vrácení peněz nebo nahlásit problém s kvalitou, ale nyní můžete také nahlásit podvod nebo podvod. To je dobře, ale jaký to bude rozdíl? A proč to trvalo tak dlouho?
„Externí výzkumníci neustále nalézají podvody a malware, které společnosti Apple během procesu kontroly unikají,“řekl Lifewire e-mailem Sean O'Brien, zakladatel Yale Privacy Lab. „Podvody se budou i nadále množit, dokud Apple nebude brát kontrolu vážněji, nebude spouštět automatizované testy a stráví více praktického času a úsilí studiem aplikací, než je zařadí do App Store.“
Ubohý úl podvodů a darebáků
App Store je plný podvodných aplikací, od matoucích a drahých předplatných až po hazardní aplikace zaměřené na děti. Určitě si toho Apple všimne ve fázi kontroly aplikace? Není to koneckonců to, k čemu slouží recenze aplikací? Jedním z prodejních míst App Store je, že všechny aplikace jsou prověřeny, takže je mnohem bezpečnější než stahování jakékoli staré aplikace z internetu.
Revizní proces společnosti Apple je tak neúčinný, že jej běžně překonává jeden muž. Kosta Eleftheriou je „profesionální kritik App Store“a vývojář za klávesnicí FlickType pro Apple Watch.
Podvody se budou i nadále množit, dokud Apple nebude brát recenze vážněji…
Eleftheriou odhaluje a zveřejňuje aplikace, které jsou jednoznačně podvodné. Aplikace může například vyžadovat, aby se uživatel zaregistroval k bezplatné zkušební verzi, a po skončení této zkušební doby přejde na drahé týdenní předplatné, o kterém uživatel neví nebo neví, jak jej zrušit.
Jeden pohled na tyto aplikace řekne důvtipnému pozorovateli pravdu, tak proč se vůbec dostanou do App Store?
Podvody "nalákají lidi, aby se vzdali peněz nebo informací. To je mnohem obtížnější nebo dokonce nemožné pro automatickou kontrolu malwaru," řekl Lifewire e-mailem Paul Bischoff, obhájce ochrany soukromí ve společnosti Comparitech.
"Manuální prověřování aplikací na podvody, jako je Eleftheriou, to vypadá jako samozřejmé, ale manuální kontrola nemusí být pro Apple proveditelná u každé nové aplikace a aktualizace. Místo toho se Apple rozhodl spoléhat na hlášení uživatelů, aby identifikoval podvody."
Crowdsourced Bunco Squad
Pokud jste zaplatili za vstup do večerky, ale místo bylo plné kapsářů a zlodějů, požadovali byste své peníze zpět. Ale App Store je – abychom tuto metaforu rozšířili – jediným obchodem se smíšeným zbožím ve městě, takže není na výběr. Apple potřebuje místo uklidit.
Nový nástroj pro hlášení podvodů znamená, že Apple konečně bere tento problém vážně, ale hlášení nic neznamenají, pokud na ně nikdo nereaguje. A existují další způsoby, jak odhalit riskantní a podvodné aplikace. Věnujte pozornost komentářům uživatelů.
„Také bych doporučil Apple, aby naslouchal svým uživatelům – často nacházím desítky negativních komentářů identifikujících podvody v záznamech aplikací, než je Apple rozpozná a odstraní,“říká O'Brien.
App Store je obrovský a je obtížné ho hlídat, ale toto je díra, kterou si Apple vyhloubil sám pro sebe. Pokud by proces kontroly aplikací byl navržen tak, aby od začátku zachytil podvody, nebyli bychom v tomto nepořádku. Obchod generuje 64 miliard dolarů ročně, takže na vyřešení problémů může být k dispozici malý rozpočet.
V roce 2018 navrhl odborník společnosti Apple John Gruber, aby Apple dal dohromady Bunco Squad, malý tým lidí, kteří by kontrolovali aplikace a odstraňovali ty, které porušují pokyny společnosti Apple. Gruber navrhl, že začít se seznamem nejlépe vydělávajících aplikací by znamenalo obrovský rozdíl a pravděpodobně měl pravdu.
Mohla by změna zásad společnosti Apple být začátkem tohoto Bunco Squad? Zdá se to možné.
