Co je dobré vědět
- Servisní kód je jedinečný jednorázový kód pro ověření účtu a rychlou zákaznickou podporu.
- Servisní kódy jsou platné dvě hodiny poté, co je Netflix zobrazí na obrazovce.
-
Otevřít Netflix > Účet > Kód služby (v dolní části webové stránky Netflix v prohlížeči).
Netflix je dostupný ve 190 zemích a je podporován globální servisní sítí. Kód služby Netflix pomáhá ověřit váš účet a urychluje odezvu zákaznického servisu Netflix. Tato příručka vám ukáže, jak najít svůj jedinečný kód služby Netflix na stránce vašeho členského účtu.
Co je kód služby Netflix?
Servisní kód je jedinečné číslo, které můžete použít k vyřešení jakéhokoli problému souvisejícího s Netflixem s jeho zákaznickým servisem. Streamovací platforma jej vygeneruje okamžitě v nastavení vašeho účtu a tento kód zůstane platný po dobu dvou hodin, jakmile jej uvidíte na obrazovce. Po uplynutí této doby (a kódu) můžete vygenerovat další. Kód pomáhá zákaznickému servisu rychle ověřit váš účet a vyřešit jakékoli konkrétní problémy, se kterými se můžete potýkat. Když Netflix nefunguje, zkuste nejprve problém odstranit a určit jej.
Pokud chcete vyřešit technický problém, zavolejte zákaznický servis na uvedené číslo. Předtím se však přihlaste ke svému účtu a poznamenejte si číselný kód, který musíte poskytnout zástupci Netflix, aby jej mohli zadat do svého systému.
Jak najdu kód služby Netflix?
Netflix podrobně popsal kroky k nalezení a použití servisního kódu se svým systémem telefonické podpory. Kód je dostupný z vašeho účtu, nikoli z jiných profilů, které jste možná nastavili pro členy vaší domácnosti.
Podle Netflixu jsou servisní kódy dostupné na následujících zařízeních.
- Počítače
- Mobilní aplikace pro Android a Apple
- Chytré televize, Blu-ray přehrávače a set-top boxy
- PlayStation 3 a PlayStation 4
- Xbox 360 a Xbox One
- Nintendo Wii U
-
Roku 3
Najděte servisní kód na počítači
Spusťte prohlížeč a postupujte podle níže uvedených kroků.
- Přihlaste se do Netflixu pomocí svého uživatelského jména a hesla.
- Na domovské obrazovce vyberte šipku dolů vedle svého profilového obrázku.
-
Vybrat Účet.
Image -
Přejděte na konec stránky Účet a vyberte Kód služby.
Image -
Čísla se objeví na obrazovce a zůstanou aktivní po dobu dvou hodin.
Image - Vyberte Otázky? Kontaktujte nás odkaz pro přechod na stránku Kontaktujte nás.
-
Vyberte tlačítko Zavolejte nám.
Image -
Překryvné vyskakovací okno zobrazí telefonní číslo a po výzvě vás vyzve k zadání kódu služby prostřednictvím číselníku vašeho telefonu.
Image
Vyhledejte kód služby v mobilní aplikaci Netflix
Mobilní aplikace Netflix vám říká, abyste se přihlásili do Netflixu z prohlížeče, abyste mohli spravovat všechny aktivity související s účtem. Spusťte tedy na svém zařízení mobilní prohlížeč a postupujte podle kroků uvedených ve výše uvedené sekci.
Vyhledejte servisní kód na jiných zařízeních
Pokud jste Netflix nainstalovali na jiná zařízení než mobilní aplikace, otevřete servisní kód z nabídky Nastavení.
- Otevřete aplikaci Netflix.
- Přejděte na Nastavení (například na Fire TV jsou možnosti nabídky Netflix zleva shora dolů).
- Vybrat Získat pomoc > Kontaktujte nás.
- Poznamenejte si zobrazený servisní kód a ze svého telefonu zavolejte zákaznickou podporu.
Jak získám aktivační kód pro Netflix na svém telefonu?
Je snadné se splést mezi kódem služby a aktivačním kódem. Tyto kódy jsou dvě různé entity. Když svůj účet Netflix připojíte k novému zařízení poprvé nebo zařízení upgradovalo svůj software, vygeneruje se aktivační kód Netflix. Netflix vyzve vaše nové nebo aktualizované zařízení aktivačním kódem na obrazovce.
- Otevřete prohlížeč na libovolném zařízení a přejděte na aktivační stránku Netflixu.
- Přihlaste se ke svému účtu Netflix.
-
Do pole Activate Your Device zadejte kód zobrazený na obrazovce.
Image - Vyberte Aktivovat pro ověření a připojení zařízení k Netflixu.
Je to menší nepříjemnost. Po aktivaci zařízení se však do Netflixu nemusíte pokaždé přihlašovat svým uživatelským jménem a heslem.
FAQ
Jak mohu kontaktovat zákaznický servis Netflix?
Navštivte stránku zákaznických služeb Netflix a klikněte na možnosti Zavolejte nám nebo Zahájit živý chat. Pro více personalizované služby se přihlaste ke svému účtu. V aplikaci klepněte na ikonu svého profilu > Nápověda > Volejte nebo Chat.
Co znamená kód Netflix NW-3-6?
Tento kód souvisí s tím, že vaše síť má problém s připojením k Netflixu. Chcete-li opravit kód chyby Netflix NW-3-6, začněte restartováním zařízení. Poté přejděte k restartování sítě a odstraňování problémů s modemem a směrovačem.
Jak mohu používat tajné kódy Netflix?
Pokud znáte kód žánru, můžete procházet a prohlížet skrytý obsah na Netflixu. Použijte náš seznam tajných kódů Netflix k nalezení kódu/žánru k odemknutí. Poté přidejte kód na konec této adresy v prohlížeči: www.netflix.com/browser/ kód.
