Marwan Forzley už nějakou dobu pracuje v oblasti finančních technologií, ale vždy měl slabé místo pro podnikatele a majitele malých podniků.
Forzley je spoluzakladatel a generální ředitel společnosti Veem, globálního poskytovatele plateb, který firmám umožňuje rychle a bezpečně odesílat a přijímat platby v místní měně.
Veem nabízí Veem Local, způsob odesílání, přijímání a slučování obchodních plateb v rámci Spojených států a Kanady, a Veem Cross Border, kde mohou uživatelé posílat, utrácet, držet a fakturovat peníze ve více než 110 zemích po celém světě. Společnost také používá blockchain jako nástroj, který umožňuje snadné a levné platby.
„Tím, že společnost Veem poskytuje podnikatelům řešení na klíč, které zvládne vše související s platbami, vidí se jako partner na cestě zákazníka,“řekl Forzley Lifewire v telefonickém rozhovoru. "Malé podniky jsou unavené poplatky a zastaralými technologiemi od starších poskytovatelů plateb, kteří plýtvají drahocenným časem a penězi. Poskytování těchto služeb a přizpůsobení se aktuálním potřebám malých a středních podniků je pro náš úspěch zásadní a řídí vše, co děláme."
Rychlá fakta
- Jméno: Marwan Forzley
- Věk: 50
- Od: Libanon
- Náhodné potěšení: "Kdybych nevedl Veem, byl bych s největší pravděpodobností autorem. V roce 2018 jsem napsal knihu s názvem Small Business in a Big Svět: Komplexní průvodce mezinárodním podnikáním, který pomůže podnikatelům uspět v globální ekonomice."
- Klíčový citát nebo motto: "Jedním mým mottem je, že se snažím co nejvíce oddělit události dne od svých dlouhodobých cílů. Někdy se tyto dvě věci prolínají společně a když provozujete startup, děláte si starosti s věcmi, které z dlouhodobého hlediska nejsou tak důležité."
Snadné jako dát si šálek kávy
Forzley vyrostl v Libanonu a emigroval do Ottawy, když mu bylo 17 let. Nyní žije v San Franciscu se svou ženou a dětmi. Poprvé začal podnikat v roce 2005, kdy spustil eBillme, poskytovatele bezpečných plateb ekvivalentních hotovosti pro online nákupy.
Forzley prodal eBillme společnosti Western Union a převzal ji jako generální ředitel pro elektronický obchod a strategická partnerství této společnosti. V této roli zůstal dva a půl roku, než uvedl Veem.
"V roce 2014 jsem založil Veem, kde byl původně známý jako Align Commerce," řekl Forzley. "S mým tehdejším partnerem jsme přišli s konceptem, jak usnadnit přeshraniční platby jako nákup šálku kávy."
Od založení společnosti Veem společnost Forzley rozrostla svůj tým na více než 100 globálně distribuovaných zaměstnanců. Různorodý tým společnosti pracuje na různých trzích a v časových pásmech, aby poskytoval podporu. Kromě toho je interakce se zákazníky integrálním aspektem růstu společnosti Veem, řekl Forzley.
Majitelé malých firem mají specifické potřeby a nosí mnoho klobouků, takže chceme, aby naše platby byly co nejjednodušší.
Skupina zaměstnanců společnosti Veem nedávno spustila beta program, ve kterém spolupracuje s uživateli, kteří poskytují zpětnou vazbu pro zahrnutí do plánu produktů společnosti.
„Postřehy, které dostáváme, jsou neocenitelné a naši zaměstnanci rádi získávají informace o tom, jak se můžeme neustále zlepšovat, abychom lépe porozuměli každodenním situacím našich zákazníků, jejich bolestivým bodům a jejich požadovaným platebním zkušenostem,“řekl Forzley.
Zdroje a přístup
Jako zakladatel menšin Forzley řekl, že získat přístup ke zdrojům a podpůrným skupinám speciálně pro menšiny nebylo v době, kdy začínal svou podnikatelskou kariéru, snadno dostupné. K překonání těchto bojů začal Forzley budovat komunitu zakladatelů menšin, kteří se často setkávají, aby si navzájem dávali rady a sdíleli výzvy a rady.
„Jako menšina čelíme specifickým výzvám, takže mít schopnost mluvit s ostatními menšinami, které těmto výzvám hluboce rozumí, je velmi důležité,“řekl Forzley.
Jedním aspektem budování podnikání, se kterým Forzley nezápasila, je získávání rizikového kapitálu. Veem od svého prvního spuštění v roce 2014 získal ve třech kolech financování 110 milionů dolarů. Společnost také roste díky partnerství s předními společnostmi, jako je REPAY a Q2.
„Je nám potěšením vidět tento růst, protože partnerství jsou extrémně důležitou cestou, jak rozvíjíme naše podnikání,“řekl Forzley. „Umožňuje nám to dále rozšiřovat náš tým, protože neustále zjednodušujeme naši uživatelskou zkušenost a neustále ji vylepšujeme.“
Posouváme se vpřed, Forzley řekl, že Veem se laserově zaměřuje na optimalizaci zákaznického dojmu, aby uživatelé mohli mít z jeho platformy i nadále příjemný zážitek.
„Majitelé malých firem mají specifické potřeby a nosí mnoho klobouků, takže chceme, aby naše platby byly co nejjednodušší,“řekl Forzley. "Zatím jsme udělali obrovský pokrok a plánujeme se jen dál zlepšovat."
