Co je dobré vědět
- Na Macu použijte aplikaci Remove Sophos Home ve složce Aplikace. K odstranění zbylých souborů použijte App Cleaner & Uninstaller.
- V systému Windows přejděte na Ovládací panely > Odinstalujte program. Vyberte Sophos pro zahájení odinstalace a poté restartujte počítač.
- Pokud Sophos nejde odinstalovat, zavřete všechny otevřené aplikace a ujistěte se, že jste přihlášeni jako uživatel s oprávněními správce.
Tento článek vysvětluje, jak odinstalovat Sophos na Macu a Windows. Pokud chcete nainstalovat jiný antivirový program, musíte nejprve odstranit Sophos.
Jak odebrat Sophos na Mac
Po instalaci poskytuje Sophos nástroj Sophos Antivirus Removal, který byste měli spustit, abyste Sophos čistě odstranili z vašeho systému. Nepřetahujte aplikaci pouze do složky koše vašeho Macu, protože tím aplikaci zcela neodstraníte ze zařízení.
Pro odinstalaci Sophos použijte nástroj Sophos Antivirus Removal. Najdete ho ve složce Aplikace.
- Abyste předešli konfliktům, vypněte všechny ostatní antivirové softwarové produkty spuštěné ve vašem systému.
-
Přejděte do složky Aplikace a poklepejte na Odebrat Sophos Home.app pro zahájení procesu odstraňování.
Image -
Po zobrazení výzvy k pokračování v odinstalaci klikněte na Pokračovat. Budete také požádáni o zadání hesla správce.
Image -
Sophos by měl být nyní odstraněn z vašeho počítače.
Image I když byl Sophos odinstalován, mohou ve vašem počítači zůstat zbytky souborů. Chcete-li svůj systém těchto souborů úplně zbavit, můžete použít produkt, jako je App Cleaner & Uninstaller, který vám umožní odstranit tyto zbytky ze systému.
Jak odebrat Sophos v systému Windows
- Abyste předešli konfliktům, vypněte všechny ostatní antivirové softwarové produkty spuštěné ve vašem systému.
-
Vyhledejte „ovládací panel“pomocí vyhledávání ve Windows a poté jej otevřete výběrem aplikace Control Panel vpravo.
Image -
Vybrat Odinstalovat program.
Image -
V seznamu programů přejděte dolů a poklepáním na program Sophos zahajte odinstalaci.
Image -
Po zobrazení výzvy k odinstalaci aplikace vyberte Yes. Na další obrazovce vyberte Uninstall a úplně odeberte Sophos z vašeho počítače.
Image -
Sophos by nyní měl být odstraněn z vašeho počítače. Pro úplné dokončení procesu odinstalace restartujte počítač.
Image I když byl Sophos odinstalován, ve vašem počítači mohou být zbytky souborů nebo klíčů registru. Chcete-li svůj systém zcela zbavit těchto souborů, můžete použít aplikaci třetí strany navrženou pro tento účel.
Pokud odinstalujete Sophos, pamatujte, že je důležité mít na svém systému vždy nějaký typ antivirového softwaru (i na počítačích Mac). Pokud hledáte jiný antivirový program, existuje několik skvělých, na které se můžete podívat.
Sophos se neodinstaluje
Odinstalace Sophos je obecně jednoduchý proces. Pokud narazíte na problémy, podívejte se na níže uvedený seznam řešení problémů.
- Před provedením procesu odinstalace zavřete všechny otevřené aplikace, včetně všech ostatních antivirových produktů, které by mohly být ve vašem systému spuštěny.
- Ujistěte se, že jste přihlášeni jako uživatel s oprávněním správce na počítači, ze kterého se pokoušíte Sophos odinstalovat.
- Pokud se vám při odinstalování Sophos v systému Windows zobrazují chybové zprávy, další informace naleznete v části Postup odstraňování problémů Sophos Home pro Windows. V případě problémů s odinstalací Macu si přečtěte kroky řešení problémů Sophos Home pro Mac (pouze pro pokročilé uživatele).
- Pokud budete mít při odinstalaci Sophos i nadále problémy, požádejte o pomoc podporu Sophos. Můžete jim zavolat, zahájit živý chat nebo poslat žádost o podporu.
