Google reagoval na stížnosti uživatelů na snímač otisků prstů na Pixelu 6 a jako hlavní příčinu uvedl „pokročilé bezpečnostní algoritmy“.
V neděli Google odpověděl na stížnosti uživatele Pixel 6 týkající se snímače otisků prstů smartphonu. Podle odpovědi Google mnoho uživatelů zaznamenalo pomalé odezvy snímače otisků prstů Pixel 6 kvůli vylepšeným bezpečnostním algoritmům. Bohužel nenabízí žádné skutečné podrobnosti o tomto vylepšeném zabezpečení, ale odkazuje na několik kroků pro odstraňování problémů, které mohou uživatelé sledovat.
Na základě dokumentů podpory Google doporučuje vyhýbat se jasně osvětleným oblastem při pokusu o zadání otisku prstu. Také uvádí, že některé chrániče obrazovky mohou způsobit problémy se snímačem otisků prstů zabudovaným ve skeneru.
Společnost dále doporučuje, abyste se při pokusu o odemknutí telefonu Pixel 6 nebo Pixel 6 Pro pomocí snímače otisků prstů ujistili, že na vašem prstu nejsou žádné nečistoty ani vlhkost nebo že prst není příliš suchý.
I když pro někoho může být lepší zabezpečení za pomalejší snímač otisků prstů, někteří uživatelé jsou s reakcí nespokojeni. Na základě zpráv od AndroidPolice byly některé telefony Pixel 6 odemčeny pomocí otisků prstů od lidí, kteří nejsou registrováni v těchto zařízeních.
To zpochybnilo prohlášení o pokročilých bezpečnostních algoritmech, ačkoli Google na tyto zprávy oficiálně neodpověděl.
Není to poprvé, co měl smartphone při prvním uvedení na trh problémy se snímačem otisků prstů. V roce 2019 trpěly telefony Samsung S10 a Note 10 podobně pomalou dobou odezvy.
Byla provedena oprava prostřednictvím aktualizace, i když není jasné, zda lze problémy se skenerem Pixelu 6 opravit stejným způsobem.
