Ať se zdá, že vám chybí důležitý e-mail, který jste hledali, nebo nedostáváte vůbec žádné zprávy, může to být velký problém, pokud vaše doručená pošta Yahoo Mail přestane fungovat, jak má. Váš účet může přestat přijímat e-maily kdykoli a z několika důvodů. Zde je několik věcí, které byste měli vyzkoušet, když Yahoo Mail nepřijímá e-maily.
Příčiny problémů s doručováním pošty Yahoo
V závislosti na tom, jak se problém prezentuje, může Yahoo Mail snížit několik věcí. Obecně řečeno, hlavní příčiny jsou:
- Problémy s účtem
- Přerušení systému
- Chyba uživatele
Některé z těchto příčin mají přímá řešení, zatímco jiné mohou vyžadovat, abyste počkali, než se systém sám vyřeší.
Yahoo Mail vás nenechává přihlášené, aby chránil váš účet před zvědavýma očima.
Jak to opravit, když Yahoo Mail nedostává e-maily
Tato řešení by měla platit pro všechny verze Yahoo Mail běžící na webu nebo mobilních zařízeních.
-
Zkontrolujte složku se spamem. Automatický filtr hromadné pošty Yahoo odvádí slušnou práci a zajišťuje, aby se nevyžádané e-maily nedostaly do vaší doručené pošty, ale občas dělá chyby. Měli byste zkontrolovat složku se spamem, abyste zjistili, zda tam omylem neskončily e-maily, které očekáváte.
Pokud v hromadné složce najdete e-maily, které nejsou spamem, nezapomeňte odesílatele uvést na bezpečné místo, abyste měli jistotu, že jejich zprávy v budoucnu projdou v pořádku.
-
Podívejte se na své filtry. Yahoo Mail obsahuje funkci, která vám pomůže automaticky třídit zprávy, jakmile dorazí. Je to pohodlná funkce, ale stejně jako spam je možné, že vámi nastavený filtr dokáže zachytit e-maily, které nechcete.
Než prohledáte všechny své složky, zkontrolujte sekci Filtry v nastavení Yahoo Mail. Pokud tak učiníte, pomůže vám to identifikovat a doladit pravidla, která jste nastavili, pokud se vyskytnou nějaké problémy. Můžete také zkontrolovat své filtry a zjistit, které složky používají, aby vám pomohly zúžit vyhledávání.
-
Hledejte adresu pro odpověď. Jedna funkce Yahoo Mail umožňuje zadat jinou e-mailovou adresu, na kterou budou příjemci odpovídat. Pokud jej nastavíte, jeho odpovědi nebudou chodit do vaší doručené pošty Yahoo, i když jste je odeslali z tohoto účtu. Zkontrolujte v nastavení sekci Poštovní schránky a ujistěte se, že všechny vaše zprávy chodí tam, kam chcete.
Pokud máte aktivní adresu pro odpověď, zkontrolujte, zda v účtu chybí e-maily.
-
Zkontrolujte seznam blokovaných adres. Je možné, že jedním z důvodů, proč nedostáváte e-maily od konkrétního příjemce, je to, že jste jeho adresu zablokovali, ať už úmyslně nebo ne. Chcete-li zkontrolovat blokované e-maily, přejděte v nastavení do části Zabezpečení a soukromí.
Yahoo Mail seřadí blokované e-mailové adresy podle abecedy.
-
Pošlete si e-mail. I když máte přístup ke svému účtu Yahoo Mail, neznamená to, že služba funguje správně. Jedním ze způsobů, jak zjistit, zda doručovací systém funguje, je poslat e-mail na váš účet a zjistit, zda dorazil do doručené pošty.
Pokud je s platformou něco v nepořádku, můžete obdržet zprávu s konkrétním chybovým kódem, který můžete vyhledat, abyste získali lepší představu o tom, co se děje.
-
Odhlaste se a znovu se přihlaste. Pokud používáte mobilní aplikaci Yahoo Mail pro Android nebo iPhone, můžete ztratit spojení mezi ní a vaším účtem. Odhlášení a opětovné přihlášení může pomoci obnovit odkaz.
I když přistupujete k Yahoo na webu, může být tato technika stále užitečná.
- Resetujte svůj prohlížeč. Je možné, že data a soubory cookie, které jste nashromáždili při procházení, mohou ovlivnit chování webových stránek, včetně Yahoo. Zkuste nejprve zavřít a restartovat, a pokud to stále nebude fungovat, můžete snadno resetovat Chrome nebo obnovit Safari.
-
Vyzkoušejte jinou platformu Yahoo Mail. Pokud na webu například nedostáváte e-maily, zkuste k němu získat přístup prostřednictvím vyhrazeného poštovního klienta v telefonu nebo oficiální aplikace Yahoo Mail.
Můžete také zkusit použít jiný webový prohlížeč.
-
Ujistěte se, že je vše aktuální. Yahoo Mail se aktualizuje v zákulisí, takže nemusíte nutně vědět, kdy je k dispozici nová verze. Některé změny mohou znamenat, že platforma nebude fungovat na aktuální verzi prohlížeče nebo aplikace, kterou jste nainstalovali, takže byste měli zkontrolovat aktualizace a zjistit, zda to problém nepomůže.
- Kontaktujte Yahoo. Pokud žádné z těchto řešení nefunguje, měli byste se obrátit na podporu Yahoo, aby vás zástupce provedl dalšími kroky pro odstraňování problémů.
FAQ
Jak smažu svůj e-mailový účet Yahoo?
Přejděte na stránku Yahoo Delete My Account a zadejte své uživatelské jméno. Postupujte podle pokynů a deaktivujte svůj účet Yahoo.
Jak obnovím své e-mailové heslo Yahoo bez telefonního čísla nebo alternativního e-mailu?
Budete muset kontaktovat specialistu Yahoo, který vám pomůže s obnovením vašeho e-mailového hesla Yahoo. Udělejte to tak, že vyberete Zapomenuté heslo a zvolíte, jak chcete ověřit svůj účet. Specialista vás bude kontaktovat s dalšími pokyny.
