Většinu času dělá služba Windows Update svou práci s malou nebo žádnou naší pozorností.
I když můžeme čas od času kontrolovat a instalovat aktualizace ručně, většina počítačů se systémem Windows 11/10 je nakonfigurována tak, aby aplikovala důležité aktualizace automaticky, zatímco starší verze jako Windows 7 a Windows 8 tyto opravy obvykle používají v noci na Patch Tuesday..
Někdy však, když se oprava nebo možná i service pack instaluje během vypínání nebo spouštění, instalace aktualizace se zasekne - zamrzne, zablokuje se, zastaví, zasekne, hodiny, jakkoli to nazvat. Windows Update trvá věčnost a je jasné, že je potřeba něco udělat.
Instalace jedné nebo více aktualizací systému Windows se pravděpodobně zasekla nebo zamrzla, pokud některá z následujících zpráv přetrvává po dlouhou dobu:
- Příprava na konfiguraci systému Windows. / Nevypínejte počítač.
- Konfigurace aktualizací systému Windows / x % dokončeno / Nevypínejte počítač.
- Nevypínejte zařízení ani jej neodpojujte. / Instalace aktualizace x z x…
- Práce na aktualizacích / x % dokončeno / Nevypínejte počítač
- Ponechejte počítač zapnutý, dokud to neuděláte / Instalace aktualizace x z x…
- Příprava systému Windows / Nevypínejte počítač
Můžete také vidět Stage 1 of 1 nebo Stage 1 of 3 nebo podobnou zprávu před druhým příkladem. Někdy na obrazovce uvidíte pouze Restarting. Mohou také existovat určité rozdíly ve znění v závislosti na verzi systému Windows, kterou používáte.
Pokud na obrazovce nevidíte vůbec nic, zejména pokud si myslíte, že aktualizace mohly být nainstalovány úplně, ale mohly být příčinou čehokoli, co se stalo, přečtěte si část Jak opravit problémy způsobené aktualizacemi systému Windows místo toho tutoriál.
Příčina zamrzlé nebo zaseknuté aktualizace systému Windows
Existuje několik důvodů, proč může instalace nebo dokončení jedné nebo více aktualizací systému Windows přestat fungovat.
Tyto typy problémů jsou nejčastěji způsobeny konfliktem softwaru nebo již existujícím problémem, který jednoduše nebyl odhalen, dokud se aktualizace nezačaly instalovat. Mnohem vzácněji jsou způsobeny chybou na straně Microsoftu ohledně samotné aktualizace, ale stává se to.
Jakýkoli z operačních systémů společnosti Microsoft může během aktualizací systému Windows zaznamenat problémy se zamrzáním, včetně Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP a dalších.
V systému Windows došlo ke skutečnému problému, který může způsobit zamrznutí instalací služby Windows Update, ale lze jej použít pouze pro systém Windows Vista a pouze v případě, že ještě nebyl nainstalován SP1. Pokud váš počítač tomuto popisu odpovídá, nainstalujte Windows Vista SP1 nebo novější, abyste problém vyřešili.
Ujistěte se, že aktualizace skutečně uvízly
Konfigurace nebo instalace některých aktualizací systému Windows může trvat několik minut nebo déle, takže se před pokračováním chcete ujistit, že aktualizace jsou skutečně zaseknuté. Pokus o opravu problému, který ve skutečnosti neexistuje, může jen způsobit problém.
Zablokování aktualizací systému Windows poznáte tak, že se na obrazovce po dobu 3 hodin nebo déle nic neděje. Pokud po tak dlouhé době dojde k nějakému divu, podívejte se na kontrolku aktivity pevného disku. Uvidíte buď vůbec žádnou aktivitu (zaseknutí), nebo velmi pravidelné, ale velmi krátké záblesky světla (nezaseknuté).
Je pravděpodobné, že aktualizace zamrznou před uplynutím 3 hodin, ale to je přiměřená doba čekání a déle, než jsme kdy viděli, aby se aktualizace systému Windows úspěšně nainstalovala.
Jak opravit zaseknutou instalaci Windows Update
-
Stiskněte Ctrl+Alt+Del. V některých situacích může být aktualizace pozastavena ve velmi konkrétní části instalačního procesu a po provedení klávesového příkazu Ctrl+Alt+Del se vám může zobrazit přihlašovací obrazovka systému Windows.
Pokud ano, přihlaste se jako obvykle a nechte aktualizace pokračovat v úspěšné instalaci.
Pokud se váš počítač restartuje po Ctrl+Alt+Del, přečtěte si druhou poznámku v kroku 2 níže. Pokud se nic nestane (s největší pravděpodobností), přejděte ke kroku 2.
-
Restartujte počítač pomocí tlačítka Reset nebo jeho vypnutím a opětovným zapnutím pomocí tlačítka napájení. Windows se spustí normálně a dokončí instalaci aktualizací.
Pokud je instalace aktualizace Windows skutečně zamrzlá, nemáte jinou možnost, než provést tvrdý restart.
V závislosti na konfiguraci systému Windows a systému BIOS/UEFI může být nutné podržet tlačítko napájení několik sekund, než se počítač vypne. Na tabletu nebo notebooku může být nutné vyjmout baterii.
Pokud používáte Windows 11, 10 nebo 8 a po restartu se dostanete na přihlašovací obrazovku, zkuste klepnout nebo kliknout na ikonu napájení vpravo dole a vybratAktualizovat a restartovat , je-li k dispozici.
Pokud se po restartu automaticky dostanete do nabídky Pokročilé možnosti spouštění nebo Nastavení spouštění, zvolte Nouzový režim a podívejte se na komentáře v kroku 3 níže.
-
Spusťte systém Windows v nouzovém režimu. Tento speciální diagnostický režim systému Windows načte pouze minimum ovladačů a služeb, které systém Windows nezbytně potřebuje, takže pokud je jiný program nebo služba v konfliktu s některou z aktualizací systému Windows, instalace může dokončit v pořádku.
Pokud se aktualizace systému Windows úspěšně nainstalují a vy budete pokračovat do nouzového režimu, stačí restartovat odtud, abyste mohli normálně přejít do systému Windows.
Image -
Dokončete obnovení systému, chcete-li vrátit zpět změny provedené dosud nedokončenou instalací aktualizací systému Windows.
Vzhledem k tomu, že nemůžete normálně přistupovat k systému Windows, zkuste to provést z nouzového režimu. Pokud si nejste jisti, jak začít v nouzovém režimu, podívejte se na odkaz v kroku 3.
Během obnovení systému nezapomeňte vybrat bod obnovení vytvořený systémem Windows těsně před instalací aktualizace.
Za předpokladu, že byl vytvořen bod obnovení a obnovení systému je úspěšné, měl by být váš počítač vrácen do stavu, ve kterém byl před zahájením aktualizací. Pokud k tomuto problému došlo po automatické aktualizaci, jako například to, co se stane v úterý opravy, nezapomeňte změnit nastavení služby Windows Update, aby se tento problém sám o sobě neopakoval.
-
Pokud nemáte přístup k nouzovému režimu nebo pokud se obnovení z nouzového režimu nezdařilo, zkuste Obnovení systému z pokročilých možností spuštění (Windows 11, 10 a 8) nebo Možnosti obnovení systému (Windows 7 a Vista).
Image Vzhledem k tomu, že tyto nabídky nástrojů jsou dostupné „mimo“Windows, můžete to zkusit, i když je Windows zcela nedostupný.
Obnovení systému je dostupné pouze mimo Windows, pokud používáte Windows 11 až Windows Vista. Tato možnost není dostupná ve Windows XP.
-
Spusťte proces „automatické“opravy počítače. Obnovení systému je sice přímější způsob, jak vrátit změny zpět, ale v tomto případě aktualizace systému Windows je někdy na místě komplexnější proces opravy.
- Windows 11, 10 a 8: Vyzkoušejte opravu spouštění. Pokud to nepomůže, vyzkoušejte proces Reset This PC (samozřejmě nedestruktivní možnost).
- Windows 7 a Windows Vista: Vyzkoušejte proces Startup Repair.
- Windows XP: Vyzkoušejte proces Repair Install.
- Otestujte paměť počítače pomocí bezplatného programu. Je možné, že selhání RAM může způsobit zamrznutí instalací oprav. Naštěstí se paměť testuje opravdu snadno.
-
Aktualizujte BIOS. Zastaralý BIOS není běžnou příčinou tohoto problému, ale je to možné.
Pokud jedna nebo více aktualizací, které se Windows pokouší nainstalovat, souvisí s tím, jak Windows funguje s vaší základní deskou nebo jiným vestavěným hardwarem, může problém vyřešit aktualizace systému BIOS.
-
Proveďte čistou instalaci systému Windows. Čistá instalace zahrnuje úplné vymazání pevného disku, na kterém je nainstalován systém Windows, a následnou instalaci systému Windows od začátku na stejný pevný disk. Je zřejmé, že to nechcete udělat, pokud nemusíte, ale je to velmi pravděpodobné řešení, pokud kroky před tímto nebyly úspěšné.
Může se zdát pravděpodobné, že přeinstalace systému Windows a poté tyto přesné aktualizace systému Windows způsobí stejný problém, ale to se obvykle nestává. Vzhledem k tomu, že většina problémů se zablokováním způsobených aktualizacemi od společnosti Microsoft jsou ve skutečnosti konflikty softwaru, čistá instalace systému Windows, po níž okamžitě následuje instalace všech dostupných aktualizací, obvykle vede k dokonale fungujícímu počítači.
Stále máte problémy se zasekáváním/zamrzáním v souvislosti s Windows Update?
Pokud se aktualizace zaseknou při instalaci v úterý nebo těsně po opravném úterý (druhé úterý v měsíci), další informace o těchto konkrétních opravách najdete v našich podrobnostech o nejnovějším úterý v opravě.
