Při používání smartphonu, Note nebo Tab Samsung Galaxy můžete zjistit, že vaše zařízení má problémy s padáním nebo zamrzáním aplikací, vydává podivné zvuky nebo nevydává žádný zvuk, nesynchronizuje se s jinými zařízeními nebo nepřijímá a/nebo volání. V těchto případech můžete zařízení resetovat na tovární specifikace provedením obnovení továrních dat na obrazovce Settings.
Můžete se ocitnout ve vážnější situaci, kdy je vaše obrazovka prázdná, zamrzlá nebo neakceptuje žádný váš prst (nebo pero S Pen). V takovém případě je vaším jediným východiskem provést tvrdý tovární reset pomocí tlačítek zařízení pro přístup k firmwaru zařízení, což je trvalý software naprogramovaný v paměti vašeho zařízení.
Než resetujete svůj Samsung
Obnovení továrního nastavení vymaže všechny informace a data ve vašem zařízení, včetně všech aplikací, nastavení, hudby, fotek a videí. Před resetováním budete muset zálohovat svá data.
Pokud máte zařízení Samsung s verzí Androidu starší než 7.0 (Nougat), postupujte takto:
- Na domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
- Na obrazovce Aplikace přejeďte na stránku, která obsahuje ikonu Nastavení (je-li to nutné), a poté klepněte na Nastavení.
- Na obrazovce Nastavení klepněte na Zálohovat a resetovat.
-
V části Zálohování a obnovení klepněte na Zálohovat moje data.
I když si zálohujete svá data, potřebujete mít připravenou svou e-mailovou adresu a heslo Google, protože po resetování vás zařízení požádá o přihlášení ke svému účtu Google. A co víc, pokud máte dešifrovací klíč pro svou SD kartu, budete potřebovat znát i tento klíč, abyste měli přístup k souborům uloženým na této kartě.
Zálohovat ručně
Pokud jste nenastavili automatické zálohování a stále máte přístup ke svému zařízení, můžete zálohovat ručně takto:
- Posuňte dolů nabídku Rychlé nastavení.
- Klepněte na ikonu Nastavení (ozubené kolo).
- Na obrazovce Nastavení potáhněte v seznamu kategorií nahoru, dokud se v případě potřeby nezobrazí Účty a záloha.
- Klepněte na Zálohování a obnovení.
- V části Účet Google klepněte na Zálohovat moje data.
-
Na obrazovce Zálohovat moje data klepněte na Vypnuto pro zapnutí zálohování. Vaše zařízení pak automaticky zálohuje vaše data do Googlu.
Image
Jak obnovit tovární nastavení tabletu nebo telefonu Samsung
Při prvním nastavení zařízení vás Android informoval, že automaticky zálohuje vaše data na váš účet Google. Když tedy po resetování nastavíte své zařízení, budete moci obnovit své aplikace a data.
Zde je návod, jak provést obnovení továrních dat na vašem zařízení Samsung. Tyto pokyny platí pro všechny tablety Samsung Galaxy Tab, smartphony Galaxy S a phablety Galaxy Note se systémem Android 7.0 (Nougat) a 8.0 (Oreo).
- Posuňte dolů nabídku Rychlé nastavení.
- Klepněte na ikonu Nastavení (ozubené kolo).
- Na obrazovce Settings přejeďte prstem nahoru v seznamu kategorií (je-li to nutné) a klepněte na General Management.
-
Na obrazovce Obecná správa klepněte na Resetovat.
Image -
Na obrazovce Resetovat klepněte na Obnovení továrních dat.
- Na obrazovce Obnovení továrních dat klepněte na Reset nebo Resetovat zařízení, podle toho, jaké zařízení máte.
-
Klepněte na Smazat vše.
Image - Po minutě nebo dvou se zobrazí obrazovka Android Recovery. Stiskněte tlačítko Snížit hlasitost, dokud nebude vybrána možnost Vymazat data/obnovit tovární nastavení.
- Stiskněte tlačítko Vypínač.
- Na obrazovce varování tiskněte tlačítko snížit hlasitost, dokud se nezvýrazní možnost Ano.
- Stiskněte tlačítko Vypínač.
- Po několika sekundách se znovu objeví obrazovka Android Recovery s vybranou možností Reboot System Now. Stisknutím tlačítka Power restartujte systém.
Starší verze Androidu:
Pokud máte zařízení Samsung se systémem Android 6.0 (Marshmallow) nebo starší verzí, zde je návod, jak obnovit tovární data:
- Na domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
- Na obrazovce Aplikace přejeďte na stránku, která obsahuje ikonu Nastavení (je-li to nutné), a poté klepněte na Nastavení.
- Na obrazovce Nastavení klepněte na Zálohovat a resetovat.
- Na obrazovce Zálohování a resetování klepněte na Obnovení továrních dat.
- Na obrazovce Obnovení továrních dat klepněte na Resetovat zařízení.
- Klepněte na Smazat vše.
Po resetování zařízení se zobrazí uvítací obrazovka a můžete zařízení nastavit.
Jak provést tvrdý reset u většiny zařízení Samsung
Tyto pokyny platí pro Samsung Galaxy S8 nebo vyšší (včetně řad S8+, 20, S21 a S22) a Galaxy Note 8 nebo vyšší (včetně Note 10 a Note 20). Pokyny pro starší modely Samsung najdete v další části.
Před provedením tvrdého resetu vypněte zařízení podržením tlačítka Power po dobu 10 sekund. Nyní postupujte podle těchto kroků a proveďte tvrdý reset:
-
Stiskněte současně tlačítka Vypínač, Zvýšení hlasitosti a Bixby, dokud se nezobrazí logo Samsung.
Zobrazí se mi následující zprávy, jako například „Instaluji aktualizace“a „Žádný příkaz“, ale na těchto obrazovkách nemusíte dělat nic jiného než čekat, až se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
- Na obrazovce obnovení systému Android tiskněte tlačítko Snížit hlasitost, dokud nebude vybrána možnost Vymazat data/obnovit tovární nastavení.
- Stiskněte tlačítko Vypínač.
- Na obrazovce Varování stiskněte tlačítko Snížit hlasitost, dokud se nezvýrazní možnost Ano.
- Stiskněte tlačítko Vypínač.
- Po několika sekundách se znovu objeví obrazovka Android Recovery s vybranou možností Reboot System Now. Stisknutím tlačítka vypínač restartujte zařízení.
Tvrdý reset starého Galaxy Tab, Galaxy S nebo Galaxy Note
Postup provedení tvrdého resetu na starších zařízeních Galaxy se mírně liší od postupu u novějších zařízení Galaxy. Po vypnutí zařízení podržením tlačítka Power po dobu 10 sekund postupujte takto:
- Stiskněte současně tlačítka Vypínač, Zvýšení hlasitosti a Home. Zobrazují se zprávy jako „Instaluji aktualizace“a „Žádný příkaz“, ale na těchto obrazovkách nemusíte dělat nic kromě čekání, až se objeví obrazovka pro obnovení systému Android.
- Na obrazovce obnovení systému Android tiskněte tlačítko Snížit hlasitost, dokud nebude vybrána možnost Vymazat data/obnovit tovární nastavení.
- Stiskněte tlačítko Vypínač.
- Na obrazovce upozornění stiskněte tlačítko Snížit hlasitost, dokud se nezvýrazní možnost Ano.
- Stiskněte tlačítko Vypínač.
- Po několika sekundách se znovu objeví obrazovka Android Recovery s vybranou možností Reboot System Now. Stisknutím tlačítka vypínač restartujte zařízení.
Máte chytrý telefon Samsung Galaxy S7? Zde je návod, jak resetovat Galaxy S7.
Co se stane, když se mi nepodaří resetovat?
Pokud se vaše zařízení nespustí, kontaktujte společnost Samsung na jejích webových stránkách s žádostí o informace nebo živý online chat nebo zavolejte společnosti Samsung na číslo 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864) od 8:00 do 12:00 východního času pondělí až pátek nebo od 9:00 do 23:00. Východní čas o víkendech. Tým podpory společnosti Samsung vás může požádat o povolení k přístupu k vašemu zařízení, aby jej mohl otestovat a určit, zda je třeba mu jej poslat poštou k opravě.
